引言：創新•創心



台塑集團簡介



第一章 理論綜述：關係企業治理

台塑的「核心關係圈」

從企業關係到關係企業

台灣關係企業的特殊歷史背景

自上而下設計：關係企業vs.企業集團

「關係結構」：所有權與經營權

兄弟關係+責權利原則

從差序格局轉向團體格局



第二章 塑造市場：新東公司的精彩篇章

從台塑、南亞到新東

慧眼獨具的「計劃性解散」

「隱含著外人難以覺察的秘密」的訂單

結構跟隨策略：管理制度化

瘦鵝理論：戴明思想的影響

從全面品質管制到全面管理

全面管理徹底系統化、制度化



第三章 十年管理大變革：建立正式管理系統

總管理處：混淆的角色與功能

注重管理基礎建設：新東經驗總結

總管理處改組：推進企業集團化

啟用功能性委員會制度



第四章 幕僚角色第一次功能裂變

進入全面檢討的新時代

管理系統「攻守易形般的變化」

關鍵的一年：建立專業管理幕僚團隊

雙管齊下：南亞和台化的改革

制度的執行比制訂更重要

專業管理幕僚和共通事務幕僚

總經理室幕僚的管理機能

附表：王永慶在1968年1-5月間做出的政策決定及內容總結



第五章 幕僚角色第二次功能裂變

什麼樣的幕僚是合格幕僚

從制度幕僚轉向管理幕僚

物美價廉：永遠的經營方針

管理大創新：作業整理法

作業整理法：先進又實用

附表：王永慶在十年管理大變革時期採取的主要政策措施及內容總結



第六章 直線幕僚體系的進一步評價

徹底建立強勢的企業文化

驚人的組織力：制度化→表單化→電腦化

從功能性委員會到直線幕僚體系

兩條知識體系的重疊效應

作業整理法與標準成本法的結合

作業整理法與六大管理機能



第七章 建立責任經營制度

由挑戰帶來的負擔

適才適所：規範幕僚行為的關鍵

事業部制、利潤中心制、目標管理制

制度的體系化和層次化

全面推行事業部制度

透過午餐彙報會培養企業執行力



第八章 管理合理化：尋找最佳生產條件

管理的真諦在「理」不在「管」

下腳料個案：管理合理化的「至善」

靠組織力量推動責任經營制

切身感管理：個人利益結合企業利益

長期維持高回報的決定性因素



第九章 低成本成長之路

專案改善小組的作用與影響

成本分析：檢討改善活動的核心

建立標準成本制：一場管理運動

向製造費用要效益：成本性態分析

追求最低化的成本結構

成本會計系統損益計算實例

專案改善小組分析與改善功能再強化



第十章 單元成本分析法的來龍去脈

把握產品成本結構的微妙變化

成本管理的效益：點線面的巧妙結合

從標準成本法、作業成本法到目標成本法

匠心獨運的單元成本分析法

一個經典的成本分析與改善案例



第十一章 自我開發的電腦化歷程

王永慶與電腦化

制度表單化與表單電腦化

開源節流：從電腦化到管理合理化

電腦化、管理會計與企業內控機制建設

廢料標售稽核：異常管理制度個案

知識化管理新階段：管理e化與一日結算



第十二章 職位分類制與企業人事制度改革

職位分類制：大變革核心之一

「經營之神」重啟職位分類制改革

人與事的合理搭配

職等制：勝任能力定高下

獨具特色的薪酬體系設計



第十三章 管理就是激勵

台塑的一個職位值多少錢

效益分享的「過程基礎」：以效率獎金為例

效益分享理念和思想的實踐

定期評核與年終考核

員工自我評量與年終考核相結合



參考文獻