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消費者行為(第五版)

消費者行為(第五版)

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9789572196434
汪志堅
全華圖書
2015年2月04日
183.00  元
HK$ 173.85  






ISBN:9789572196434
  • 叢書系列:大專商管
  • 規格:平裝 / 516頁 / 16k
    大專商管


  • 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 消費者行為











      本書整合消費者行為的基礎概念與實務,蒐羅豐富本土個案,藉由華人觀點,分析市場特色、消費者決策及影響、闡明關鍵議題等,內容實用、難易適中,案例解析呼應理論,是初學者極佳的入門寶典。 本版新增五則個案,將時下熱門話題納進討論案例,擴充學習視野,也啟發讀者對生活現象深入探討的能力;並加入第七篇--有趣的消費者行為研究,釐清消費者在做消費決策時常發生的「知覺錯覺」、「認知失調」等現象發生的原因,以及實務上的應用。   



      全書將理論融合於社會趨勢及實務應用中,力求讀者能夠將知識融會貫通、學以致用。



    本書特色



      1.以洗鍊的文字,深入淺出地介紹消費者行為。

      2.廣泛介紹台灣消費個案,易引發讀者興趣及共鳴。

      3.文獻蒐羅完整,有助於讀者深入研究。

      4.結合時代脈動,涵蓋最新的消費者行為理論及課題。

      5.各章皆附習題,為讀者提供加強學習的機會。






    第一篇 緒論

    Chapter 01 消費者行為概論


    第一節 何謂消費者行為

    第二節 為何要學習消費者行為

    第三節 消費者行為的涵蓋範圍

    第四節 消費者行為研究

    第五節 量表的選擇與發展

    第六節 消費者行為的學術期刊

    第七節 市場調查機構



    第二篇 影響消費者行為的個人因素

    Chapter 02 知覺


    第一節 感官刺激

    第二節 暴露階段

    第三節 注意階段

    第四節 解釋階段



    Chapter 03 學習與記憶

    第一節 行為學習理論

    第二節 認知學習理論

    第三節 記憶



    Chapter 04 動機與價值

    第一節 動機

    第二節 價值觀



    Chapter 05 人格特性與生活型態

    第一節 人格理論

    第二節 生活型態



    第三篇 消費行為

    Chapter 06 態度


    第一節 態度構成的三要素

    第二節 態度的衡量

    第三節 多重屬性態度模式

    第四節 態度的功能

    第五節 態度的承諾

    第六節 態度的形成與變遷



    Chapter 07 資訊搜尋

    第一節 消費者購買決策的類型

    第二節 問題確認

    第三節 資訊搜尋

    第四節 影響資訊搜尋的原因



    Chapter 08 方案評估與購買行動

    第一節 評估準據

    第二節 評估的模式

    第三節 購買行動



    Chapter 09 購買情境與購後行為

    第一節 購買情境

    第二節 購後行為

    第三節 產品的處置



    第四篇 影響消費行為的外部因素

    Chapter 10 群體影響與意見領袖


    第一節 參考群體

    第二節 口碑

    第三節 意見領袖



    Chapter11 家庭與組織購買決策

    第一節 家庭與家計單位

    第二節 家庭決策

    第三節 組織購買決策

    第四節 家庭與組織購買的決策角色



    Chapter12 個人財富與社會階級

    第一節 個人財富

    第二節 社會階級



    Chapter 13 種族與宗教

    第一節 種族與消費行為

    第二節 宗教與消費行為



    Chapter 14 性別與年齡

    第一節 性別

    第二節 年齡



    Chapter 15 文化差異

    第一節 文化的內涵

    第二節 消費文化研究課題

    第三節 文化的變遷



    第五篇 消費行為的新興課題

    Chapter 16 消費者創新與網路消費行為

    第一節 創新的種類

    第二節 創新的特性

    第三節 創新採用者的類型

    第四節 創新擴散的影響因素

    第五節 科技接受模式

    第六節 網路消費行為

    第七節 各種網路行為研究



    第六篇 個案

    Case 1 商業午餐定價

    Case 2 品牌的選擇

    Case 3 畢業旅行記

    Case 4 網路錯價事件

    Case 5 到國外拍婚紗

    Case 6 鬼月婚宴大促銷

    Case 7 週年慶滿三千送三百

    Case 8 誰搭商務艙

    Case 9 到網路買墨水匣:罕銷商品的網路銷售

    Case10 你不再是我的網路好友了!?



    第七篇 有趣的消費者行為研究

    Topic 1 知覺錯覺

    Topic 2 產品搭售

    Topic 3 動機誘發

    Topic 4 懷舊行為



    參考書籍

    索引






    其 他 著 作
    1. 遊戲化教學:如何學習像玩GAME?
    2. 行銷管理:綱要與評量?
    3. 消費者行為(第七版)?
    4. 金融科技、人工智慧與法律
    5. 假新聞:來源、樣態與因應策略
    6. 消費者行為(第六版)
    7. 網路口碑:網路口碑的前因後果、理論背景與研究趨勢
    8. 消費者行為(第四版)?
    9. 電子商務 Electronic Commerce
    10. 管理經濟學