香港二樓書店 > 破解！撼動全世界的TED秘技

引言

TED演講控的告白

　　我還記得自己決定長大要幹嘛的那一天，那年我八歲。當時還沒有網路，更沒有舉世知名的TED演講。那年頭電子產品是很耐用的，買的人也珍惜得不得了。我家就跟所有我知道的美國家庭一樣，都會把電器用到燈枯油盡，包括開關、風扇、燈泡都爛到連修電器的奇才都判定回天乏術了，才會放棄急救。

　　說到當成寶貝的電器用品，就不能不說到小時候放在爸媽房間內的翻頁式鬧鐘。在這個智慧手機的時代，有些人可能沒看過或不知道我在說什麼，其實那就像在翻日曆，只是鬧鐘上更迭的不是日期而是時間（HTC手機上就有這樣的設計）。總之，這鬧鐘對我來說既禁忌又神奇，一方面我被規定不准碰它，免得我爸媽的作息亂掉；另一方面我又喜歡坐在爸媽的大床上等它翻頁，看不到的馬達跟齒輪在機身裡一個帶一個，最後的高潮便是一聲清脆而令人滿足的「喀」！

　　但那一天，悲劇發生了。馬達嗡嗡作響，齒輪接著發出一聲難聽的聲響，我看到最右邊的分鐘翻頁失敗，卡在六跟七的中間。我向爸媽發誓我沒有碰過鬧鐘，而他們終於也相信了我一次。想到我平常那麼著迷這玩意兒，我媽索性給了我卡住的鬧鐘、螺絲起子，外加一堆提醒：「你要拆去拆，但不准插電，我怕你把自己電死。」嗯，說真的，父母的創意不輸小孩喔，我媽不講我還沒想到可以插電。

　　總之我把鬧鐘給拆了，像逛遊樂場一樣開心地研究著裡頭的電路跟零件，然後我想像自己是個老練的水電工，七手八腳但不甚成功地試著把東西「兜」回去，最後的成果是一個看起來好像完整的鬧鐘，外面還剩了很多零件，裡頭的東西搖起來卻響得跟什麼一樣。為了在爸媽面前力求表現，我一心想把他們心愛的鬧鐘修好，於是我心一橫，把插頭朝牆上插座給插了進去。不插還好，一插就是一縷白煙，然後是難聞的塑膠燒焦味。所幸我立刻將插頭給拔了回來，才沒把自己烤熟。

　　當下我確定了一件事，就是長大要當工程師。我的個性算是安靜內向，腦子想法很多，但不太說出口，所以當工程師的話，我不僅可以拆東西拆得很高興，更棒的是我不用跟人講話！

　　中間的波折起伏我就不提了，總之十四年後我做到了，我真的成為一名工程師。我的工作環境有很多台電腦，還有各式各樣的生產機台，我人在加州矽谷，是半導體公司裡的一塊新鮮的肝。一切聽起來都很美好，但問題是，我不喜歡我的工作。不太需要講話固然好，但公司做的積體電路（IC）在半導體的很上游很上游，離我跟一般人都喜歡的3C產品很遠很遠。我做的，不過是鎖在鬧鐘裡，很多很多看不到的零件裡的一樣，東西不壞的話，連搖起來都不會響。

　　後來我對商業與科技的交集產生了興趣，身分從半導體工程師轉換成了半導體的分析師。很多人聽起來會覺得差別不大，但對我來說，有差，而且差很大。工程師的我負責生產東西，而分析師的我則是針對該生產什麼東西提出建議。就這樣，我想說我又可以躲在象牙塔裡寫文章，聊技術就好了吧？沒想到我換了工作才知道，我得跟人說話，而且還不是一對一，是要到台上跟幾百個人講話。

　　我不知道哪一個比較可怕：上台講話還是新工作做沒三天就臨陣脫逃？正當我人在新公司的走廊上踱步，苦思解決之道時，眼角餘光瞄到了佈告欄上釘著一張紙說，「 Toastmasters國際演講會：今天中午十二點，一○○二會議室」。於是狗急跳牆的我不顧心中的恐懼，抓著中午的自助餐就往會議室移動。我盤算著先觀察情勢，所以找了個最後面的角落坐著，視線也低低的。我自顧自咀嚼著午餐的雞肉三明治，感覺又回到了八歲。

　　這之後連續好幾個星期三，我都到會議室報到，直到有天約書亞．雷諾茲（Joshua Reynolds）跟葛蘭特．杜伯瓦（Grant DuBois）兩位演講會的成員鼓勵我上台認領我的第一次即席演講（Table Topic），長度大約一到兩分鐘，不準備，然後針對一個簡單的問題回答，比方說：如果時間跟預算都不是問題，你會想去世界上哪一個地方旅行？理由是？約書亞跟葛蘭特是兩位從事研究報告的全職編輯，都是終日與文字為伍的紳士，而且他們不僅文章寫得好，就連上台演講也難不倒他們。約書亞高大挺拔，怎麼看身高都超過一百九十公分，而且算是「悶鍋」型的講者，一旦上了台他可以是講道的牧師，也可以是莎劇的演員，不同角色他都能左右逢源。葛蘭特的身材比較路人，微禿，但兼具熱情與理性。不論他們兩個的哪一個，我都渴望有天可以有他們一半的功力，那對我來說已經算很難了。

　　我不太記得自己那天說了什麼，但我記得自己流汗、發抖、尿急、手足無措，從頭到尾不停地嗯、嗯、嗯；但話說回來，我還是得到了全場熱烈的掌聲，大家實在太捧場了，我想這是因為在Toastmasters裡沒有輸贏，沒有成績，每次上台都是個人小小的勝利。

　　這之後，每周我還是會回到這個安全的環境，偶爾也會上台演講，最終我也搞定了長達七分鐘的備稿演講，從這條天堂路上畢業了。當然，大部分的時候我還是一名觀察者，我觀察的是其他人怎麼組織內容，呈現內容。

　　就這麼歷經了十年的時間與一萬個小時的努力，當然還有很多良師益友的指點，我到達了麥爾坎．葛拉威爾（Malcolm Gladwell）口中「異數」（outlier）的初步階段，我比一般人厲害了一點點。雖然我對演講的恐懼從沒有完全消失，直到今天都是如此，但我掌握了方法可以把能量轉換成熱力四射的演講。約書亞與葛蘭特一直相信我能成為一個熱情的對話者，事實證明他們是對的。

　　回首來路，我得有點不好意思地承認我在演講會的前十年還蠻自私的，我心心念念所想都是該怎麼提升演講技巧，我的目的是要藉此在生活上、工作上得到更多。我得說很多講者同伴都跟我犯了一樣的毛病，那就是我們都把自己在台上台下累積的心得鎖在大腦的保險箱裡，不輕易拿出來示人。但突然有一天，我的腦袋又「喀」的一聲，領悟到一件事情。

　　我發現教學相長的道理，我發現比起專注在自我精進上，分享經驗給後進，對自身更有助益，這是雙贏。我很想說這是一種頓悟，但實情更接近一種慢慢醞釀出來的領會。在這之後，每次我聽人演講都會做筆記，我會注意講者的優點，給他鼓勵，也會提供建設性的回饋，供他改進。我不再把想法留在自己的腦海裡，而將東西寫成白紙黑字，讓講者在不失面子的前提下得到這些建議。雖然我確信我這樣的雞婆、自以為是，外加匿名還不留聯絡方式，必然惹毛了一堆人，但也確實有認識的同事與朋友開始找我詢問演講的事，很多人都知道我對演講有種偏執，我的個人品牌已經與演講緊緊地連在一起。

　　呼喊熱情，機會就會來臨。開始遞紙條給講者的六年後某一天，好朋友尼拉弗．沙（Neerav Shah）與我一同吃飯。我們情同手足，都娶了大學時代的女朋友當老婆，各有兩名年紀相仿的小孩，都從工程師變身為管理職，也都熱愛閱讀商管書。所以當他問我：「你有聽過TED嗎？」，我第一個反應是TED是個叫做泰德的傢伙，可能是某本暢銷新書的作者，於是我回答：「泰德，泰德是哪位？」

　　那晚我回到家，打開電腦，發現尼拉弗傳了個肯．羅賓森爵士（Sir Ken Robinson）的TED演講連結給我。我立刻點進去看了一遍，然後又看了一遍，最後我總共看了三遍，一整個「ㄉㄧㄠˊ」住了，好好看喔。TED演講對一般人是咖啡因，對我來說是海洛因，因為我不是一般人，我是演講宅宅。再者，TED演講可以說是寓教於樂，好吃又好玩，細聽便可發現當中有許多不但值得傳播，更值得立即著手去做的倡議。

　　雖然好像不太可能，但如果你真的還沒有聽說過TED，也沒有看過任何一支TED演講的影片的話，我在這兒說明一下TED是一個非營利組織，宗旨是鎖定科技（Technology）、娛樂（entertainment）、設計（design）這三塊去推廣嶄新的理念。TED其實涉足很多領域，但最為人所熟知的要算是他們「非請莫入」的TED大會與「免費吃到飽」的上傳演講影片。

　　如果你已經是TED影片的忠實粉絲，那你應該記得第一次看到TED的震撼吧。整整十八分鐘，九九九九純度的啟發與感動，須知TED念茲在茲的就是要把好的觀念散播出去，而他們從不所託非人。肯．羅賓森爵士、吉兒．泰勒，乃至於成千名的TED講者，或許不是人盡皆知，但憑藉扎實的內容、穩健的台風、極具巧思的編排與獨樹一幟的幽默感，他們全都能在TED講台上施展魔法，令台下聽眾與電腦前的你我為之神往。

　　TED演講會讓人上癮，讓人不能自己，整副精神陷入其中，連你身邊親近的人也會受到感召。我了解到這點是因為十二歲的女兒開始一字不差地唸出肯．羅賓森爵士的演講內容，然後又在看到我電腦上定格的吉兒．泰勒演講畫面時脫口而出：「把拔，把自己中風的事情拿來演講的，就是這位女士吧！」這種癮頭，我有，也希望我女兒有，尤其是在這個簡訊與網路社群氾濫、很多人已經快失語的年代，在這個日益擁擠、網路盛行的世界裡，能面對面與人溝通是一種重要的競爭力，除非你不需要讓人聽見，也不企求世界有任何改變。

　　因著我分析師的背景，我很自然地從正常人與演講宅的角度發展出一套能善用TED演講價值到極致的作法。雖然TED演講最多就是十八分鐘，但我分析的時間卻需要搞到一篇演說至少一個小時，這是因為一段東西我要來回聽三遍。

　　看第一遍，我的目的是掌握演講的內容重點，與講者的敘事結構。多數講者會在演說的開頭或尾聲明白說出自己想表達些什麼，這樣對聽者就可以很省力。但有些講者會把想講的東西稍微掩蓋起來，猶抱琵琶半遮面，這樣的好處是聽眾可以享受到自己動手做的樂趣，並且在以不是很隱諱的線索拼湊出答案時得到某種成就感。此外，在聽第一遍時，我會特別留意講者如何開場破題，進入正題，做出結語，也就是看他�她如何交代起承轉合。最常見的結構自然是：一分破題（引言），三分正題（主文），再一分結語（結論），但也不是每個人都走這個套路。要是能了解不同套路背後的用意，我們就能從中得到很多資訊，所以在看第一遍的時候，我另外一個觀察的重點也是講者如何透過「主張」（某種宣示或提議）與「證據」來構築、鞏固其論點，其中「證據」很多都是採取「故事」的形式，所以我還會注意講者在情節的鋪陳與角色、場景的設計上有哪些創意可以擷取。

　　相對於第一次看是一種鳥瞰，我讀取的是概觀，是整篇演講的全貌；第二次看時我會把焦點拉近。首先是語言，語言包含笑點，而笑點是TED演講能夠爆紅的一把利劍。為此我特地寫了一個小程式來統計笑點，另外如果有逐字稿的話，我也會一併統計講者說了幾次「你」、「我」、「我們」，乃至於講者問了多少句問句。我會用這些數據來拼湊出講者的「語氣」與「調性」。另外我還會挑出講者言談的轉折，因為每一次語氣轉折就是一次訊息的強調。

　　第二次看我聚焦的第二樣東西是「表達」，這又可細分為「語言表達」與「肢體表達」。我會閉起眼睛，然後我會細聽講者如何操控音量、速度與聲音的高低，我會聽他或她什麼時候換檔、煞停、重新起步，又透過這些選擇達成了哪些效果。張開眼睛，我會看講者如何使用表情與肢體來傳達感情。

　　第三次，也就是最後一次看，我會把重點放在整場演說的設計上，包括投影片�視訊與道具的運用。我會用數笑點的同一個小程式去數講者用了幾張投影片，我會評估自己在理智上與情緒上對演講中出現的影像、文案與動畫有什麼迴響。TED演講裡其實很少放影片，但少數選擇這麼做的講者確實在材料的挑選、編輯與呈現上下了工夫。道具也算罕見，但用對用錯絕對有差別。

　　後面慢慢進入正題，我會一步一步向大家說明演講是怎麼回事，怎樣能讓人聽到欲罷不能，外加莫名地興奮，我會把對經典TED演講的考究與心得向大家分享。有人讀了這本書的前一版，有感而發地說：「這本書可以不用買，你去看TED最頂尖的十次演講，再看一輪不那麼頂尖的那些演講，意思是一樣的。」這話說得，嗯，一點都沒錯！不過話說回來，我的書可以把「十八分鐘的祕密」公諸於世，可以替大家省下不知道多少時間，否則你就得像我一樣研究個二十年，把幾百個有好有壞的演講翻過來倒過去看天曉得多少遍，這我沒意見。

　　雖然這書寫的是TED演講，但我知道大部分人這輩子都與TED演講無緣。不過，這絕不表示你不會需要扮講者、辯士、傳教士的角色。你必然有場合得對著一個、十個、一百個，甚至一千個人說話，而且無論是什麼的樣排列組合，牽涉到的演說技巧都是一樣的。如果你是企業戰士，同樣一套技巧可以幫助你身著筆挺的西裝做出超殺的簡報，搶到訂單還可以升官；如果你是在學學生，這些技巧可以讓你報告超順，拿到高分；如果你要上台證婚，這套技巧可以讓人每次結婚都想找你，欲罷不能；如果你是購物專家，這些知識可以讓你的底薪變得一點都不重要，東西賣光還能早點回家。

　　本書分成四個部分，每部分都對精通演說的必經歷程有所著墨，包括從構思到上台，甚至是講完以後的事我都會帶到。每個部分我都會提出案例來說明哪些是正確的作法，哪些是常犯的錯誤。

　　第一部分的主題，沒錯，是內容。我會告訴你該如何選好題目，以及如何組織演講，怎麼說故事。其實我們每個人每天都在說故事，但這不代表你受過對著一大群人說故事的專業訓練，所以我在第一部分會介紹說故事的「眉眉角角」，包括情節的鋪排，場景的建構，乃至於如何讓登場人物有血有肉。

　

　　第二部分，我們會一起來探討口語與肢體語言表達的各個面向。你會了解到如何去善用聲音，臉蛋、肢體與舞台來拉近聽眾與你的距離，讓他們沒有你不行。

　　第三部分會介紹投影片怎麼做才能引人入勝，視訊要弄成怎樣才能與你的演講相輔相成。後面我會提到我個人不喜歡用這些「輔具」，但文字的確有不足的時候，這時你就會希望自己知道該怎麼做。另外反正都要介紹「輔具」了，我還會順便連道具跟偶爾會出現的講桌（上面可以放一大堆花的那種）一起說明。

　　第四部分要談的是怎樣能從台下走到台上，還有下台之後又會發生哪些事情。我會說明在真實世界裡，TED演講的講者是怎麼選出來的，被選上的話，你如何使自己不要那麼焦慮，怎麼樣在講完以後讓你的演講實況一炮而紅，百世流芳。

　　這世界上已經太多鍵盤運動員、鍵盤時尚玩家、鍵盤行政院長，我們不要再多一個鍵盤TED演講講者。我想說的是，這本書可以讓你成長，可以讓你自信增加，但要真的變得會講，無論是普通會講還是超級會講，你都得把袖子捲起來，帶著好的想法與學到的技巧上台。就像那個冷笑話說的：「我們怎樣才能到得了卡內基音樂廳？」答案不是走路、攔計程車或搭紐約地鐵，答案是苦練再苦練！搞清楚這點的你可以一邊咀嚼這本書，一邊找機會練習，無論是一對一的懇談、幾個人的討論，還是一群人的Toastmaster例會，希望每當有機會練習時你都能把握。說不定幾十個「搞不好」湊在一起，或是太陽系八星連珠，你還真能走上TED演講的講台，到時候我保證在台下為你歡呼，聽完回家也會上網向你學習，日復一日宣揚你的傳奇！