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說錯話不如不說話:教你如何說對的話、做對的事

說錯話不如不說話:教你如何說對的話、做對的事

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9789865638160
信薇
柿藤出版社
2015年3月16日
93.00  元
HK$ 74.4
省下 $18.6
 
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ISBN:9789865638160
  • 叢書系列:Power
  • 規格:平裝 / 288頁 / 17 x 23 cm / 普通級
    Power


  • 心理勵志 > 人際關係 > 說話/溝通











      一個善於說話的人,不論是商業上的交易,還是朋友間的閒聊,都使自己處於一種思路清晰的狀態。



      清楚自己的談話對象及談話動機,從而確定選擇什麼樣的說話策略及技巧。



      何謂說話得體?也就是在交談中運用精闢的語言,準確生動地表達自己的思想及意圖,這也是衡量一個人說話能力的標準。



      孔子在《論語•季氏篇》裡說︰「言未及之而言謂之躁,言及之而不言謂之隱,不見顏色而言謂之瞽。」這句話有三層意思︰



      一是不該說話的時候說了,叫做躁急;



      二是應該說話的時候卻不說,叫做隱瞞;



      三是不看對方的臉色變化,貿然信口開河,叫做閉著眼睛瞎說。



      這三種毛病都是沒有把握說話的時機,沒有注意說話的策略和技巧,這樣說出的話反倒不如不說。






    前? 言………………2

    說話要恰到好處………………9

    選個合適的話題………………10

    準確把握說話的時機………………13

    開場出奇鎖定聽眾………………17

    創造濃濃的談話氣氛………………21

    明確措詞是重要的工具………………24

    簡潔精煉,一語中的………………28

    一分鐘抓住觀眾的心………………32

    談話中的提問技巧………………36

    對答如流,變被動為主動………………41

    插話善於把握時機………………45

    控制住講話的局面………………49

    把握分寸,說話得體………………55

    讓別人有面子地接受拒絕………………56

    忠告之言未必逆耳………………60

    戲謔要把握尺度………………64

    「退場門亂讚」適得其反………………68

    駁斥他人的種種技巧………………72

    安撫不是憐憫………………76

    巧察聲色說服他人………………80

    講究模式,靈活多變………………85

    見人說人話,見鬼說鬼話………………86

    忍言語,非必說,不必說………………90

    製造幽默的語言氣氛………………95

    應對他人的咄咄相逼………………100

    巧用暗示勝直言………………103

    錯話有意說,正話反著說………………107

    溝通要講究技巧………………111

    從學會傾聽開始………………112

    怎樣讓別人同意你………………117

    看透對方的心理戰術………………122

    向陌生人微笑………………127

    對你不喜歡的人寬容………………132

    對付他人的不拘小節………………137

    與難相處的人打交道………………140

    投其所好,水到渠成………………145

    調停息爭,不卑不亢………………151

    執拗其實並不明智………………152

    以低姿態化解別人的嫉妒………………156

    面對「惡犬」………………161

    消除誤會的方法………………164

    正確面對批評與敵意………………168

    如何避免和別人起衝突………………172

    身陷尷尬靠自救………………175

    實現「雙贏」的談判………………178

    從容自如,自成風範………………183

    成為一個他人樂於交往的人………………184

    開口是銀,沈默是金………………189

    與人溝通心存善意………………193

    最簡單的獲得好感的方法………………198

    讓對方做主角………………203

    與他人交心要有所保留………………207

    處世要樂觀豁達………………211

    簡單才會快樂………………212

    微笑著面對人生………………216

    專注於現在………………220

    為自己的心靈選一扇窗………………224

    把自己的快樂建立在他人的快樂上………………228

    不要為瑣事煩惱………………232

    制怒,遠離煩惱………………237

    學會給自己減壓………………241

    別讓金錢攪亂快樂的心境………………245

    拋棄心中的妒念………………250

    知足知止者常樂………………254

    豁達人生………………259

    花看半開,酒飲微醉………………260

    淡然恬靜,方能順心盡意………………265

    智者需學會守愚………………269

    謙虛處世………………274

    不爭一時之得失………………278

    胸懷曠達,施恩釋怨………………282





    前? 言



      有人說,恰當的話題是即席講話成功的一半,可見選擇話題的重要。通常任何會議和活動都有自己的主題,所以任何講話、發言和討論都應緊扣這個主題,否則就會跑題,干擾會議方向。離題太遠,分散了話題,就達不到你的預定目的。比如在企業技術改造會議上,你大講特講企業管理、企業文化,不免有點離題。聽眾也會覺得你思維有問題。你若是能緊扣企業技術改造,選擇一個好的角度切入,發表獨特、精闢的見解,肯定會得到聽眾的認可。如果你是一位推銷商,你與人談話又是以推銷你的商品為目的,那麼,你就要以你的商品為話題,用恰當的語言,煽動對方的購買慾望,才能達到成交的目的。



      西班牙人哥倫布不僅是歷史上偉大的航海家,同時也是不錯的演說家。在發現新大陸之前,就有一個航海探險計劃。但要實現這個計劃,必須得到國王和王后的支援,點燃國王和王后對這個計劃的慾望之火。他首先向國王和王后分析當時國際和國內的情勢,指出了三點︰西班牙大帝國的政治力量和軍事力量雖然為世界所折服,但還缺乏一支所向無敵的強大艦隊;西班牙北臨英國,英國時下正全力創建海軍,不要多久,就會稱霸於海上,到那時,北海、地中海、大西洋皆為英國囊中之物;歐洲各國王朝紛紛憑藉自己的海軍力量向非洲發展,擴充疆土,奪取珍寶。荷蘭和比利時王后王冠上的寶石都是從非洲得來的,比西班牙王后王冠上的寶石大得多,也美得多。哥倫布緊扣航海目的作話題,使國王和王后的自尊心和虛榮心受到刺激,他們絕不能處於他人之下,航海探險的慾望之火真的被點燃起來。隨之,哥倫布趁勢推銷他的航海探險計劃。他進一步對國王和王后說︰「西班牙也應像英國一樣,建立一支強大的海軍,這就要造一批大船,組成一個龐大的船隊,遠航地中海、印度洋,去攻佔印度,揚威世界,同時將獲得其他各國王后都無以媲比的寶石。」



      哥倫布就是這樣緊扣目的為話題,推銷自己的航海探險計劃,終於說動了國王和王后,支援他率領船隊航海探險,實現了他多年來的願望。




    其 他 著 作