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操作的藝術:13位贏家的投資心法實錄
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二樓書籍分類
 
圖解微溝通

圖解微溝通

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9789865755379
安航濤
龍時代
2015年8月01日
110.00  元
HK$ 93.5
省下 $16.5
 
二樓書卷使用細則
詳情可參考『二樓書卷』使用細則





ISBN:9789865755379
  • 叢書系列:龍時代
  • 規格:平裝 / 384頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級
    龍時代


  • 心理勵志 > 大眾心理學











      《圖解微溝通》是一本關於溝通的心理學著作。全書系統地論述了在人際關係中,我們應該如何去和他人溝通的問題。



      本書結合職場達人的微溝通經驗和智慧,不僅闡述了「微溝通」的重要意義,而且從職場人士的立場出發,總結出與客戶、上司、同事、下屬進行微溝通的技巧,此外還詳細介紹了在不同場合(如宴會、茶館、舞會等),以及使用各種工具(如電話、簡訊、通訊軟體、電子郵件等)與人進行微溝通的方法。



      全書系統地歸納整理、總結了溝通活動中最容易出現的問題,在這個基礎上指明了溝通的要領和方法。相信讀者在閱讀本書以後定會成為一位說話有水準、溝通有力度的人。



    本書特色



      一本可以讓你有效溝通的案頭手冊

      細節決定溝通成效




      透過看似不起眼的行為策略、語言動作等來傳收訊息,

      從而達到建立、維護良好人際關係的目的。



      幽默四格漫畫讓閱讀心理學更有趣



    【實用心理學】系列特色



      《圖解微策略:如何在不知不覺中影響他人?》


      那些看似不起眼的行為策略、語言技術等,恰恰是真正影響他人的關鍵點!



      《圖解微心理:細微心理變動的力量》

      那些看似不起眼的心理變化,常常預示著你的命運即將改變!






    前言? 優質溝通源於細節



    第1章? 別怕和陌生人說話

    溝通是一個從陌生到熟悉的過程,如果你跟陌生人無法有效地溝通,那麼你就無法認識和結交朋友。



    第2章? 究竟如何找話題?

    溝通中的一個困難點就是找話題。如果能找到源源不斷的話題,那麼溝通就可以順利地進行下去;如果不能,自然就無法展開溝通。



    第3章? 拉近彼此距離的好方法

    有話題可聊後,並不是就意謂著彼此的關係就會深入,你還需要進一步採取措施來拉近距離,讓彼此的關係迅速上升到一個新的階段。



    第4章? 想獲得好感,你可以這樣做

    獲得好感是溝通中的核心問題之一,只有在這個基礎上才能進一步的深入溝通和加深關係。



    第5章? 如何輕易說中對方的心思?

    人們都喜歡被理解的感覺,如果你能使別人產生被你理解的感覺,那將會大大增加對方對你的好感。



    第6章? 回應他的話,沒那麼簡單!

    溝通是一個雙向互動的過程,因此回應很重要,有時你說了什麼並不重要,重要的是你如何回應對方。



    第7章? 動作表情,要讓人舒服

    人通常會用兩種語言來溝通,一種是有聲語言,另一種是無聲語言。無聲語言主要是指肢體語言,很多時候肢體語言比有聲語言的溝通更重要。



    第8章? 空間位置,你注意到了嗎?

    你怎麼站、怎麼坐,以及你和他人的距離,甚至你向別人的哪隻耳朵說話等,都會影響溝通效果。



    第9章? 把握主導權的方法

    在溝通過程中,誰把握主導權,誰就可以使溝通的結果朝向更有利於自己的一面發展。



    第10章? 實現共鳴的溝通技巧

    是否有共鳴是判斷溝通是否成功的重要關鍵,也是溝通能否持續下去的重要關鍵。如果兩個人的溝通缺乏共鳴,那麼這樣的溝通就難以持續下去。



    第11章? 套取你想要的資訊

    溝通的目的在於獲取資訊和聯絡感情。能否成功地從溝通過程中獲取自己想要的資訊,是溝通成敗的關鍵所在。



    第12章? 要看懂這些溝通訊號

    在溝通過程中要及時識別對方發出的訊號,只有在此基礎上,才能談得上及時有效地回應對方,進而獲得成功的溝通。



    第13章? 幽默也是可以學會的

    幽默是溝通過程中的潤滑劑,幽默並不完全是天生的,也可以經過一定的練習學會。



    第14章? 讚美是一門技術

    讚美不是奉承,真切的讚美可幫助一個人在溝通過程中俘獲人心。



    第15章? 如何批評才能使對方信服?

    批評是為了使對方改正錯誤,而不是為了貶低對方。只有讓人信服的批評,才能促使一個人主動改變錯誤。



    第16章? 提出建議和請求的微妙策略

    建議和請求是溝通過程中經常會涉及的。那麼,應該如何提出建議讓對方更容易接受,如何提出請求讓對方更容易答應呢?



    第17章? 說服他人其實並不是那麼難

    說服一個人確實不容易,但如果掌握了說服他人的技巧,你就會發現說服他人其實也並不是那麼難。



    第18章? 如何識破對方的謊言?

    謊言在溝通過程中其實很常見,應該如何準確地識破對方的謊言呢?



    第19章? 別人難過時,該如何安慰他?

    當別人難過時,應該如何去安慰他們呢?你將會發現人們平常採取安慰他人的方式,多半都是不正確的。本章教你學會以正確的方式安慰他人。



    第20章? 如何拒絕讓對方更容易接受?

    拒絕他人很容易傷害到彼此的關係,那麼應該如何在拒絕別人的同時,又不傷害彼此的關係呢?



    第21章? 避免衝突的溝通策略

    往往一句話沒說清楚,就容易引起人們之間的衝突。在本章中,你會看到人經常存在的錯誤說話方式,並學會用更合理的表達及應對衝突。



    第22章? 兩性溝通,沒有想像中的那麼複雜

    男人和女人似乎是不同的物種,他們想從溝通過程中獲得的東西以及溝通的方式都有差異。瞭解這些差異,將使你更有效地與異性展開溝通。



    第23章? 職場溝通,你做對了嗎?

    職場溝通是日常溝通的重要課題,做好職場溝通是個人職業穩定和發展的基本前提。



    第24章? 面試溝通,也有門道

    與面試官的溝通成功與否決定了面試結果,一個成功的面試其核心就是一個有效的溝通。





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