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好吃(NO.5+6)套書(共二冊)
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談判絕學:世界談判之神VS.日本業務之神,獨家公開「超級談判術」精華版
沒有庫存
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9789865683566
豊福公平
核果文化
2015年7月30日
100.00 元
HK$ 85
詳
細
資
料
ISBN:9789865683566
叢書系列:
職場通
規格:平裝 / 208頁 / 17 x 23 cm / 普通級
職場通
分
類
商業理財
>
職場工作術
>
談判
同
類
書
推
薦
溝通表達勝經:溝通X表達X談判X銷售X服務X領導X團隊X正念,談判溝通超業培訓師的關鍵31力
商務談判:創造雙贏的策略與技巧(第二版)
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PARTS談判思維:百大企業指定名師教你拆解談判結構,幫你在談判攻防中搶佔先機、創造雙贏
內
容
簡
介
真正的談判像聊天一樣,輕鬆愉快!
「七分聊天,三分攻堅」,不是贏過對方,而是得到你想要的
★《華頓商學院最受歡迎的談判課》作者史都華.戴蒙教授獨家傳授★
日本「業務之神」首度公開「超級談判術」精華版
目
錄
【前言】活用「超級談判術」,為自己爭取優勢
序 章 逆轉人生的「超級談判術」
「談判」是達成目標的唯一途徑
(1)改變工作運,學會「談判」是第一步
(2)談判方式錯誤,斷送人脈和前途
(3)談判只想「拚輸贏」,最容易被淘汰
(4)談判之神親自傳授,改變一生的「超級談判術」
(5)談判之神帶給我的「震撼教育」
(6)善用「談判術」,業績、收入大幅提升
第一章?? ?「超級談判術」的革命新思維
【談判之神教我的事 #1】「勝利」不是談判的終極目標
(1)身段越柔軟,談判越有力:態度強勢、霸道的談判方式,終將被淘汰
(2)談判重點在於「達成目標」:盲目求勝,換來滿盤皆輸
(3)談判前,牢記你的「目標」:掌握目標,短期失利也能造就長遠的成功
(4)聚焦在「對方」,暫時遺忘自己:站在對方的立場思考,談判就成功一半
(5)「有理」不足以服人,對方的情緒更重要:別讓完美無瑕的話術,被「壞心情」打敗
(6)情緒是談判的敵人,「傾聽」能夠征服它:學習當「好聽眾」,比任何話術更有效
(7)善用「對方的規則」,達成目的:「對方的規矩」是談判的「護身符」
(8)談判時,貢獻對方好處很值得:「付出」是強化「信任感」的武器
(9)有話直說,不要戴面具:「真誠」贏得信任,「操控對方」的想法只會疏遠關係
(10)「發問」促進溝通,「尊重」贏得關鍵資訊:談判中,任何細節都很重要
第二章?? ?談判講究「準備」
【談判之神教我的事 #2】談判前的準備,你做對了嗎?
(1)首先,準備好你的目標:沒準備,談判就是浪費時間
(2)尋找「無法達成目標」的原因:腦力激盪,排除阻礙協商的「可疑因子」
(3)「第三方」的存在比自己更重要:釐清對方周遭的「人際關係」
(4)做好「最壞打算」就能克服恐懼:不讓任何「意料之外」的事情發生
(5)記住!「情報量的多寡」決定談判走向:最該做足準備功課的就是「收集資訊」
(6)善用「第三方」人脈,擷取精華資訊:誠懇的態度,是獲取情報的超級籌碼
(7)談判沒有「永遠通用的法則」:靈敏的應變,是唯一不變的準則
(8)三大關鍵問題,談判前先問自己:在最後準備階段,一定要記得做這件事
第三章?? ?談判講究「順序」
【談判之神教我的事 #3】按部就班,是業績提升的第一步
「步驟」是一張地圖,幫助你接近目標:談判要循序漸進,更要沉得住氣
Step1 確認「目標」與「問題」:先問自己:我為什麼要談判?
Step2 投入談判前的準備工作:「整理資訊」必須慎重其事
Step3 談判場上,我應該做什麼?:開始探測「對方腦中的想法」
Step4 積極商討對策,確實執行:談判的下一步該怎麼走?
Step5 簽約完成的後續追蹤:白紙黑字的合約,絕非「合作關係」的保證書
第四章?? ?談判講究「習慣」
【談判之神教我的事 #4】養成「談判習慣」,為自己爭取更多
習慣1 熟能生巧,談判必須天天練習:任何事脫離不了談判,練習機會俯拾即是
習慣2 開場前十五分鐘,先聽對方說:「提問」是了解對方的第一步
習慣3 和「討厭的人」往來,也是一種談判:擁有堅定的目標,就不必避開任何人
習慣4 看出部屬「真正的需求」:把公司內部管理視為「談判」
習慣5 丟掉情緒包袱,和討厭的主管談判:不必接納討厭的同事或主管,也能合作無間
習慣6 別把「威脅」當作談判的手段:了解孩子的需求,創造家庭關係的雙贏
習慣7 時常觀察對方的喜好:不小心得罪對方,該如何善後?
習慣8 熟悉對方的「規則」,絕不會吃虧:以彼之道還治彼身,勝算最大
習慣9 私人生活越充實,越懂得如何談判:談判高手絕不輕易放過「累積籌碼」的機會
第五章?? ?談判講究「人格魅力」
【談判之神教我的事 #5】體察人心,是談判的最高境界
(1)提醒自己「對方和我不一樣」:成為一個能夠享受差異的人
(2)比技巧更重要的就是「信任」:除了技巧之外,還要「鍛鍊」什麼能力?
(3)公開示弱,「誠實」為談判的最上策:「對方的規矩」是談判的「護身符」
(4)「尊重」就是正確評估對方的能力:培養感謝的習慣,內在也將因此而改變
(5)觀察對方的情緒,再決定談判是否繼續:負面情緒會蒙蔽判斷力,「暫停談判」也需要學習
(6)追求目標前,先劃下「終點線」:設定具體的「終點」,才能朝正確方向奔跑
(7)「談判」能夠改變你的人生:這種「看待事物的方式」並非短視近利的技巧
【後記】享受談判樂趣,自由主宰人生
【謝詞】
【特別收錄】超級談判術的五大絕技
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評
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