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思辨的檢查:有效解決問題的終生思考優化法則

思辨的檢查:有效解決問題的終生思考優化法則

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9789865695118
麥可.卡雷特
游卉庭
大寫出版
2015年10月06日
93.00  元
HK$ 79.05
省下 $13.95
 
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ISBN:9789865695118
  • 叢書系列:catch On
  • 規格:平裝 / 300頁 / 15 x 21 cm / 普通級
    catch On


  • 商業理財 > 職場工作術 > 思考邏輯/決斷/創意


















    【所有的工作都需要思辨!】





    前言─成為「更會思考」的人



    PART 1─簡介思辨與架構


    01─思辨是什麼?

    02─什麼時候需要思辨?

    03─思辨的架構和工具



    PART 2─釐清

    04─清空你的籃子

    05─檢視

    06─為什麼

    07─那又如何

    08─需求

    09─預先思考

    10─還有什麼?

    11─因素表

    12─想像藍圖

    13─思考教練

    14─「釐清」總結



    PART 3─下結論

    15─一切都跟前提有關

    16─事實

    17─觀察

    18─經驗

    19─信念

    20─假設

    21─結論:將全部組合起來

    22─可靠性

    23─一致性

    24─三角思考術

    25─改變

    26─影響和說服



    PART 4─下結論與創新思維

    27─跳脫框架的思考

    28─綁架式思考

    29─不可能的思考

    30─結論的總結



    PART 5─決策

    31─誰、需求、什麼時候

    32─分類

    33─風險

    34─決策的總結



    結語︱思辨的精要與更多建議

    謝辭






    前言



      成為「更會思考的人」



      「思考」是每個人用來解決問題、決策、產生新想法和發揮創造力的一個過程,《思辨的檢查》這本書就是為了回應「我們如何更有效地解決問題、做出決策和發揮創造力?」這個問題。



      事實上,這問題應該這樣問:「若思考是用來解決問題,那我們該如何改善思考模式以解決更多問題?」因為我長年幫助別人解答此疑問,所以才產生寫這本書的想法。



      經常有人問我,「是否真能教別人變得更聰明?」答案是得看你如何定義「更聰明」,如果你是指增加智力商數(IQ),則答案或許不太可能,但如果是指將智商運用在成功解決問題和更好的決策上,則答案絕對是肯定的。



      「思辨」(Critical thinking)並不能使人更聰明,而是「運用工具和技巧來更有效率地思考」;思辨不會增加智力商數,但它可幫助人類有效運用自己的智商,更有效能地解決問題;思辨可以提升每個人的能力,同時改善個人或組織的整體工作表現。



      為何要撰寫此書?



      個人電腦革命開始時,我曾在軟體開發公司快樂地任職一段時間,之後還曾在一家迅速竄升的網路公司擔任技術營運部門的主管。



      二○○三年我在另一個變化快速的企業裡工作,當時我在某家電信公司擔任資深主管,有次我與公司裡二十位主管級同僚坐在會議室裡,共同在一場策略會議中構思一個「第一階段的五年計畫」。當時有個問題是:「我們希望公司在五年後的今天會變成怎樣?」結果在一陣熱烈討論「(公司會在)夏威夷設立高爾夫海灘度假村」的玩笑話後,話題突然變成「我們要如何變成市值超過十億美元的公司。」就這樣,一幅有趣的曲線圖出現了,當時公司營收一直不太好,圖上的曲線往下滑來到當時每年營收四億美元的紀錄,突然曲線被拉起,攀升至十億美元的端點。整場會議上我們從未討論過,是否要成為最好的電信公司、發展獨特的解決辦法、擁有最快速的通信網絡、達到最好的客戶滿意度,或是成為收益最好、工作環境最佳雇主等議題;相反地,我們拍板決定是否要成為市值十億元的公司、一定要賣出多少這或那個產品,還有要將產品引進一定數量的城市。總的來說,在那場會議上,我們並沒有討論到如何改變營運方針,或是如何讓下滑的營收曲線快速攀升的方法。



      正是此時,我坐在椅子上問我自己:「這房間裡包括我在內的所有人,是否認真思考過?」會議結束後不久,我便開始想「思考」這件事。



      經過不少研究,我發現一個成功的企業通常要具備兩種要素,第一便是堅持不懈,通常一家穩定經營的公司都喜愛「總是有辦法的」的說法;第二種要素便是好的思考,也就是抱持踏實、努力、蓄勢待發且非「理所當然」的想法。我在自己的職涯中發現,當人認真思考某件事或提出問題時,儘管他們知道答案,但他們會傾向找出新的解決辦法、新的決定或實踐某項創新提案,雖然這種情況不是每次都奏效,但也蠻常發生。



      儘管「堅持不懈」是邁向成功的重要因素,但我個人決定轉職在「專心思考」一事上。二○○四年秋天,我創設了HeadScratchers 公司,主要是想幫助客戶──不只是高階主管、還有個人、基層主管以及各管理職務人士成為更會思考的人,也就是更好的紓困者、決策者和創新者。我希望HeadScratchers 這家公司可以從傳統的學術思維,像是邏輯、推論和邏輯代數等許多思想學派學者等提出的觀點中採用不同方法。



      本書主題多是以解決企業的困境為目標,針對那些現實世界中真正需要工具箱和工具來解決問題的人而寫;目標讀者是沒有時間或根本沒興趣了解左�右腦,或神經科學等主題的商界人士;而目的是要提供、訓練或指導商業人士找出可自行或與他人一起運用的技能,使他們在問題處理、決策或發揮創意力上能再周詳一點。



      同時,HeadScratchers也是間提供訓練、指導和互動式課程研討的公司,並致力在商業用途的思辨力上。二○○六年我們開設第一場課程研討會,主題是「解決問題和決策技巧必要的思辨」。



      這本書要給誰看?



      你可能會想,閱讀這本書會不會浪費你的時間?這時請你想想:「思考是做任何事情的基礎。」不論你是初學者、成功的問題解決家或決策者,你曾否想過,假如有另一種點子、技巧或工具,或許能讓你對某項議題、目標、問題或決定會有截然不同想法呢?如果你對這件事的反應很正面,那這本書是為你準備的,讀完本書,你或許可以避免犯錯、碰到新的機會,或者能更快更好地完成想做的事。



      為什麼你應該讀這本書?



      我認為提出「你應該要閱讀這本書」的說法可能太自以為是了。但老實說,這本書真能讓你在解決問題、決策和思辨力上收獲不少,未來你在閱讀思考相關的書籍時,你會想到本書與思考相關的內容,如此一來,你可能想到至少一種想法、點子或可以運用在日常生活中的思考上,而你的思考能力就會改變,接著有所改善。



      那─為什麼是這本書呢? 因為《思辨的檢查》並非只關乎理論,而是講述生活中實際能運用到的工具、技巧和練習,它能讓你改變能力,並確實運用書中所學的部分。我們將會介紹許多務實、直接與商業相關並能實踐運用的方法,並佐以案例幫助了解。別擔心,你不用將神經科學之類的討論轉譯成日常生活中的現實議題。



      讀這本書對你會有什麼收獲呢?你將了解「思辨」並非難事,還可學到如何使用,以及在什麼時候使用它。你也會知道,如何將思辨力運用在每天的工作上,好處理種種策略性問題和決議;你可以在現有的「思辨箱」中不斷增添新的工具,同時了解如何跳脫框架思考,以及如何協助其他人也這樣做;此外,你也可以分辨得出「操作性思考」和「自發性思考」,主動提出具有建設性的問題。



      經過8年指導他人培養思辨力後,我學到了什麼?



      ?任何人都能成為思辨者:儘管有些人更具備思辨式的思考模式,甚至能夠將思辨力運用得比別人好,但其實任何人都可在處理問題時改善思考的方法。我們都需要訓練:我們每個人都有能力進行思辨,但正如同其他技能一樣,需要有人指導方能學會。



      ?我們都忘了如何思考:我們多半處在自發性思考的模式,也因而常常忘了告訴自己:「慢著!或許我應該再想一下。」雖然我以指導他人思辨來過生活,但連我有時都會忘記在適當的時機使用它。



      ?我們需要練習:就像任何新學到的技能一樣,必須熟練方能生巧。練習不用花上很久的時間,只要在你構思每日要做的事情時,多花幾分鐘思考就行,其實你只需記得思辨即可(見前項)。



      ?必須要有學習思辨的需求:學習思辨可能是因為想精進自我、尋求更多責任或簡單想升職,你也可能正面臨危機或必須得完成某個目標。抑或是整間公司的方針,還是你想有所突破、想生存下去、或是想做件完全不同的大事。我們可以在後面章節再來討論。



      如何閱讀這本書?



      其實你不需要按部就班、從頭讀到尾,更不必一一讀完全部。如果你已經大概知道什麼是思辨,或是了解思辨之所以重要的原因和思辨帶來的好處,那你就可以直接從本書第三章〈思辨的架構和工具〉起頭,看完這篇後再讀其他部分諸如〈釐清〉、〈下結論〉和〈決策〉等篇章;之後你可以隨意跳著看,或是按次序進行。在〈下結論〉這一部,請你先閱讀第十五章〈一切都跟前提有關〉,因為一切都是以此為基礎。



      就這樣吧,好好享受囉!




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