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哈佛×慶應超強邏輯談判學:3原理×5步驟,職場、商場、一生受益的交涉技巧

哈佛×慶應超強邏輯談判學:3原理×5步驟,職場、商場、一生受益的交涉技巧

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9789862485170
田村次朗
林雯
寶鼎
2015年12月04日
93.00  元
HK$ 79.05
省下 $13.95
 
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ISBN:9789862485170
  • 規格:平裝 / 256頁 / 14.7 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣


  • 商業理財 > 職場工作術 > 談判












    哈佛談判學創始者羅傑.費雪(Roger Fisher)大師親授弟子!

    席捲日本一流學府慶應大學的人氣談判課!





    序章 遇見「談判學」

    巧遇哈佛談判學

    受邀國際「解決衝突」委員會

    融合東西的談判學

    如何運用本書學好超強談判



    第一章 重新認識談判學

    談判是在利害關係中達成協議的溝通

    系統化建立談判之道,才是長久之計

    想成為談判高手?──改正三個誤解

    憑經驗無法成為談判高手?

    臨機應變無法成為談判高手?

    光憑求勝心無法成為談判高手?

    創造價值的談判:對事不對人

    實例1:「人」與「問題」的分離

    最強的談判三原理:邏輯、準備,然後是創造答案

    深入哈佛的雙贏哲學

    走入慶應,培養日本



    第二章 原理一 裝備邏輯思考能力

    什麼是邏輯思考法?

    掌握三種方法學會邏輯思考

    導致思考暫停的二分法圈套

    實例2:降價?不降價?

    善用演繹法來檢驗推論

    避免「簡單普遍化」的歸納法陷阱

    想要擅長談判,就要懂得擅長提問

    得到最佳資訊的提問法



    第三章 原理二 事先準備的五步驟

    三十分鐘的準備,換得八成的成功率

    短時間內展現高效率的準備五步驟

    不可或缺的圖表

    談判思考的使命

    使命必達的小撇步──設定目標高低

    靈活提出吸引談判對象的創意點子

    增生創意的工具──奧斯本檢核表

    決定協議價值的關鍵步驟──BATNA替代方案

    實例3:替代方案的重要

    實例4:國際談判場合不能沒有替代方案



    第四章 原理三 深入談判核心創造價值

    三贏的思考

    實例5:勞資談判

    BATNA v.s三贏思考

    核心原則

    原則一:分析利弊

    原則二:創造選項

    原則三:冷靜情緒



    第五章 將談判流程徹底掌握的管理戰略

    談判也能管理嗎?

    商務談判的管理戰略

    貿易夥伴的戰略

    事業夥伴的戰略

    策略性合作夥伴的戰略

    從管理角度切入改變觀點

    實例6:一九一二年美國總統選舉與著作權

    縮小觀點、放大觀點,進一步創造性的解決問題

    從上俯瞰整體

    談判的時間軸

    實例7:混亂的討論

    不遺漏也不重複

    談判桌上的優先順序

    討論議程,也是一種技巧



    第六章 破解敵方的談判戰術

    人類的特有心理

    五花八門的心理戰術

    「步步為營」

    實例8:步步為營戰術

    「軟硬兼施」

    實例9:軟硬兼施戰術

    「以退為進」

    實例10:以退為進戰術

    「得寸進尺」

    實例11:得寸進尺戰術

    「時間壓力」

    實例12:時間壓力戰術



    第七章?? ? 形成共識的團隊談判

    全場一致表示無人思考

    普通的內部會議v.s創造性的內部會議

    暗藏危機的群體極化

    發起討論的修辭技巧

    創造寶貴意見的兩種會議形態

    魔鬼代言人

    團隊談判的成功祕訣

    團隊談判的現場須知



    第八章 化解衝突之道

    衝突來自認知差異

    面對衝突不能逃的四個要素

    要素一:運用正面框架

    要素二:不急於解決

    要素三:不存期待

    要素四:預留解決之道

    不期待談判對象釋出善意

    實例13:衝突管理的律師

    腦力激盪解決問題

    甘迺迪政府的衝突管理

    古巴危機



    第九章 身為領導者的必備能力

    什麼是領導能力?

    克制衝動

    交付他人

    承擔對立

    對內與對外的領導技巧

    因應外部環境變化





    其 他 著 作
    1. 哈佛法學院最受歡迎的實用談判學