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為什麼高明的人都用表格管理?:活用9張表格製作術,工作減少40%

為什麼高明的人都用表格管理?:活用9張表格製作術,工作減少40%

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9789869218047
大西農夫明
郭乃雯
大樂文化
2015年12月21日
93.00  元
HK$ 79.05  






ISBN:9789869218047
  • 叢書系列:Smart
  • 規格:平裝 / 240頁 / 25k正
    Smart


  • 商業理財 > 管理與領導 > 組織/管理


















    上有老闆交付的成山任務做不完?

    下有忙翻的部屬沒空指派任務?

    自己天天加班工作還是永遠做不完?





    摺頁?:採購部門的工作,看這張就夠了!

    摺頁?:業務部門的工作,看這張就夠了!

    一分鐘用漫畫學管理

    前言? 讓你抓準全盤工作的關鍵

    ?

    第1章 用表格就會知道,主管該做什麼



    ◆為什麼部門需要主管?

    向部屬傳達經營者的理念�向經營者反應現場問題�主管不是傳聲筒�

    不讓小事變成大損失�強化企業體質的關鍵人物



    ◆掌握部門的工作

    只顧眼前,就忽略關鍵�部門的存在,來自企業目標�你知道老闆的期待嗎?�

    部屬得了解部門任務



    ◆主管的工作分類

    主管加給是經營者津貼�工作再忙,也有自己的任務�圖解主管的四種業務�

    為了預算和獎金打拚!�遇到瓶頸怎麼辦?

    ?

    第2章 用表格就能釐清,部門功能與業務



    ◆不再馬後砲管理

    第一步,掌握部門功能�該做的工作,原來不只這些�同樣是工作,重要性大不同�

    分派部屬工作,有什麼原則?



    ◆目標變成具體項目

    目的不同,做事方法也要變通�兩種以上方法,滿足工作需求�

    執行提案分解為細部作業



    ◆用工作分解圖,了解所有運作

    如何製作工作分解圖�部屬是否在瞎忙?�找出該做的工作�還能對應環境變化

    ?

    第3章 用表格設定管理點,就能檢核成效



    ◆管理點幫你事前管理?

    什麼是管理點?�設定前一定要注意的事�部屬的行動成果化為數字�

    建立零失誤的團隊



    ◆一步步實踐管理點管理

    理解工作目的與管理點的關係�只能選定一個,怎麼選?�

    依據管理點變化,調整執行方法�與工作分解圖結合



    ◆區分主管與組長的管理範圍

    主管決定管到哪裡,剩下交給組長�主管大小事一手包,組長無法獨當一面�

    主管和組長,分工又合作�除了實務,組長也要明白目的�

    讓組長會管理,是主管的職責



    ◆從關鍵績效,發現隱藏問題

    用管理點變化,判斷流程優劣�績效好,更要掌握原因�

    排除問題也是組長的職責?�釐清上下階段管理點,問題點現形

    ?

    第4章 用表格進行檢討,擺脫不該做的工作



    ◆重新檢視主管的工作內容

    只做眼前工作,看不清任務全貌�主管只重實務,績效永遠平平�

    實務不可超過全部工作五○%



    ◆主管工作減量方案

    首先,列出個人工作內容�用工作改善原則,減少工作量�

    無法判斷目的,立刻刪除工作



    ◆部屬能做的,儘量放手交辦

    主管的實務比例,與部屬的成長成反比�事情非親自動手才行嗎?�

    「報、聯、商」交辦工作�受委任的部屬,照樣能準時下班

    ?

    第5章 用表格幫助部屬,提高工作品質與效率



    ◆部屬工作總體檢

    列出部屬所有的工作�部屬工作清單,管理的基本功�

    清單對照分解圖,幫助資源配置???????????



    ◆該延續的是目的,不是方法

    有些工作特別費時,怎麼辦?�同性質的事,一次做好!�

    不能全依賴電腦,手寫的好處�哪些工作不再重要�你得知道部屬的做事習慣�

    專心工作的時間,只有六○%



    ◆讓部屬不再累翻與裝忙

    評估部屬工作量,用什麼表格?�忙翻的部屬,如何善用他�

    裝忙的部屬,怎樣糾正他



    ◆主管率先準時下班

    下班後的聚會,讓部屬準時下班�主管不準時下班,結果……�

    怎樣管理部屬的時間�規畫工作順序的好處

    ?

    第6章 用表格帶領團隊,達成業績目標



    ◆企業期待主管,領導部屬

    不該做部屬的工作�部門領航者,不偏離分解圖�整頓工作流程



    ◆營運管理占五○%以上

    代替經營者掌管部門營運�採購部門的案例�如何培育人才,讓管理事半功倍�

    主管必備的策略規畫,是什麼?



    ◆目標與執行有落差,用什麼表格改善?

    業務部門的案例�一年內能做到的,才是明年度的目標�

    課題藏在第三和第四階段功能中�實態調查,避免紙上談兵�

    頭號重點是目標管理

     

    第7章 用表格進行循環管理,持續改進部門績效



    ◆管理循環的方法和好處

    規畫:如何訂定實現目標的計畫�執行:行動必須朝著目標�

    查核:必須考量哪四件事?�矯正:查核後,該做什麼?�每週都要進行一次



    ◆用主管月報表,分析每週工作成果

    主管月報表是成績單�從目標到改善策略,一張表格搞定�分析管理點數據,找出漏洞�  

    將對策轉化為執行,有三個重點



    ◆用部屬月報表,記錄執行內容和成果

    記錄執行狀況,達成目標的起步�除了記錄,還要面談�

    主管要牢記:不追蹤進度,與成功無緣



    ◆部門管理要靠平時

    每天聽取報告,成功的第一步�每天查核十分鐘,職場管理基本功�

    凝聚力量,不能只靠工作關係�高效溝通:縱向橫向交流順暢

    ?

    活用五種表格,做到高效管理





    前言



    讓你抓準全盤工作的關鍵




      許多剛晉升為部門主管的人,雖然積極參加各種課程,學習新的管理職務應該擁有的心理準備與領導方法,但是他們很少人可以具體而完整地回答:「部門主管該做哪些事情?」

    ???

      於是,大多數的部門主管繼續從事過去擔任組長時的工作,在摸不著頭緒的狀態下執行新的管理任務,像是人事考績評量、出席主管會議等等(注:在本書中,「組長」是指在工作現場裡監督員工執行工作的初階幹部,由部門主管直接管理。)

    ???

      然後,當工作越來越多、分身乏術時,才將組長時期的工作分派給部屬,硬著頭皮繼續做下去……。

    ???

      因此,這些部門主管丟不掉組長時期的工作,身處在公司要求與業務承辦部屬的夾縫當中,每天都得應付眼前不斷發生的煩雜瑣事。

      

      事實上,部門主管如果不能從夾縫與雜事當中跳脫出來,就跟一般部屬沒有什麼不同。

    ???

      我曾經訪談許多位企業經營者,詢問他們對中階主管的看法,並透過管理職的研習課程和實務操作,觀察到部門主管實際上所面對的種種課題。這幫助我思考「什麼才是管理者應該做的事」,在本書中提出管理及領導團隊的有效方法。

    ???

      一家企業能夠順利營運,仰賴各個部門的組織運作。一個部門之所以存在,是因為企業對該部門有所要求和期待。

      

      而且,部門為了達成企業訂定的目標,需要由主管來帶領成員,因此實現理想和目標正是部門主管工作的核心價值。換句話說,「部門存在的理由」、「主管存在的理由」、「主管的工作」這三者,其實是息息相關的。

    ???

      從眾多競爭者中脫穎而出的部門主管,必定有某些特質優於其他的員工。為了更加精進,這些主管要認清「部門存在的理由」、「主管存在的理由」、「主管的工作」這三者之間的關係,才能夠理解部門主管的工作與組長的工作有什麼差異,自己的精力該花費在哪些事情上,進而抓準全盤工作的關鍵,讓管理變得更有效率。

    ???

      我期待本書能幫助每位讀者實現自我成長,如果您因為實踐書中所提到的管理原則和要領,而在職場上有更傑出的表現,我將倍感榮幸。




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    1. 用表格管理,工作少40%:當主管一定要會的工作圖解術 ????????????