總編輯的話 一位最認真的作者，一本最受用的書 楊秀真

推薦序 21世紀企業最核心的瑰寶人才 王慶瑞

深刻的用心與感動 陳尚文

專文推薦

自序 職場不是自己多成功，而是你幫助了多少人成功

破題 每個人都不會永遠是菜鳥，你的職涯規畫是什麼？



PART 1 想成功，你需要好夥伴

1. 想升職，帶新人是被器重的契機點

2. 少一個敵人，多一個朋友，把握好同事的助力

3. 職場影響力是一點一滴累積出來的

4. 主管、新人、資深員工形成黃金三角

5. 親手打造未來工作上的好幫手

重點TIPS



PART 2 前輩好好教，新人才會好好學

1. 好前輩是新人的良師益友

2. 教學相長，幫助別人其實是幫助自己

3. 尋找共鳴、建立關係：異中求同拉五同

4. 想當好前輩，先具備雙核心能力

5. 新人怎麼教？先從基礎打底開始

6. 捨棄老鳥心態，堅持BUDDY精神

重點TIPS



PART 3 過去不等於未來，很會做不等於很會教

1. 為什麼教不好？因為你沒掌握領導的核心能力

2. 名廚要有好刀：學習有效的訓練方法

3. 重點不是你想教什麼，而是新人該學什麼？

4. 分際拿捏：什麼該教？什麼可以不教？

5. 新人不是複製人，不要以為他可以變成你

6. 指導並不是罵就有效，而是要激發學習動機

重點TIPS



PART 4 讓帶新人成為提升影響力的跳板

1. 還沒當主管之前，先學管理和領導

2. 給新人機會：開班不開除，用人不留人

3. 給新人稱讚：魔術方程式+三明治回饋法

4. 學時間管理：讓自己來當團長

5. 學當教練：設立目標，關鍵時刻再出手

6. 學習信任：師傅領進門，修行在個人

重點TIPS



PART 5帶好新人創造雙贏團隊

1. 以身作則：企業文化來自潛移默化

2. 不要單打獨鬥，好前輩需要主管支持

3. 建立團隊和諧，排除衝突因素

4. 激勵要有方法，投其所好才有效

5. 引導大師和強制老闆要聯合出擊

6. 引導「過客」、「囚犯」、「抱怨者」都變身優秀「選手」

重點TIPS



PART 6 企業有創造「好前輩環境」的責任

1. 有成熟的員工，才是企業的福氣

2. 建立輪調機制，為人力資源注入活水

3. 建立明確的傳承儀式，公開賦予資深員工領導的責任

4. 不是有多少店請多少店長，而是有多少店長才能開多少店

結語 今天開始，在電腦D槽開個「教出好幫手」的資料夾吧！

專家分享 當菜鳥主管遇上資深部屬 李雨師

學員分享