第一課

我現在的工作快樂嗎？

　別做辦公室的「剩人」　　　　０１２

　想辦法脫穎而出　　　　　　　０１６

　改變習慣　　　　　　　　　　０２０

　做起事來有條不紊　　　　　　０２５

　以追求完美的心態做事　　　　０２９



第二課

一飛衝天？一事無成？

　抓住屬於自己的機會　　　　　０３４

　競爭的本錢　　　　　　　　　０３８

　比別人更出色　　　　　　　　０４３

　「熱身」　　　　　　　　　　０４５

　你的籌碼是什麼？　　　　　　０５０

　光靠勤奮是不夠的　　　　　　０５３

　讓上司對你提出期望值　　　　０５９

　克服升職路上的阻力　　　　　０６２

　找到讓你升遷的理由　　　　　０６６

　積極爭取機會　　　　　　　　０６９



第三課

人際好壞關鍵決定權在你

　主動向別人打招呼　　　　　　０７４

　用幽默拉近彼此間的距離　　　０７９

　打造良好的辦公室人脈　　　　０８７

　與同事和諧相處　　　　　　　０９０

　請求同事做事要有技巧　　　　０９４

　博得好人緣　　　　　　　　　０９７

　營造周邊關係網　　　　　　　１０２

　杜絕「一次交際」　　　　　　１０７



第四課

贏得信任

　拉近與上司間的距離　　　　　１１２

　別擅自替上司做主　　　　　　１２２

　成為上司眼裡的英才　　　　　１２７

　保全上司的顏面　　　　　　　１３０

　與上司交談時要留意態度　　　１３４

　重視上司身邊的人　　　　　　１４０

　解開與上司之間的疙瘩　　　　１４３

　忍耐不如意的上司　　　　　　１４８

　巧妙應對各種上司　　　　　　１５３



第五課

管理，從你忽略的小事開始

　威嚴與人情　　　　　　　　　１６０

　做下屬的朋友　　　　　　　　１６５

　勇於與下屬坦誠　　　　　　　１７０

　樹立自己的權威　　　　　　　１７４

　維護權威的禁忌　　　　　　　１８２

　管好難纏的下屬　　　　　　　１８６

　讓下屬工作更有力　　　　　　１８９



第六課

懂得人情世故才不會成為邊緣人

　讓同事留下好印象　　　　　　１９４

　辦公室中莫談私事　　　　　　１９７

　注重影響關係的言行　　　　　１９９

　消除同事間產生的誤會　　　　２０５

　不要輕易干擾同事的生活　　　２０９

　成為辦公室中的受歡迎者　　　２１４



第七課

以和為貴

　化解矛盾從自己開始　　　　　２２０

　不要和同事搶功勞　　　　　　２２５

　面對指責時要從容　　　　　　２２８

　得饒人處且饒人　　　　　　　２３１

　不要與別人結怨　　　　　　　２３５



第八課

不要陷入人事糾紛的漩渦

　派系相爭中沒有不倒翁　　　　２４０

　別處在鬥爭的夾縫中　　　　　２４２

　介入派系必然受害　　　　　　２４４

　看清同事的真面目　　　　　　２４８

　瞭解下屬有多深　　　　　　　２５２

前言



　　平時於辦公室裡常常抱怨自己懷才不遇的人隨處可見。他們不願改變和提升自己，整日抱怨上天不公平，不給自己機會，但當機會真正來臨時，卻往往因自身條件不夠而喪失機會。因此，正如戴爾•卡內基所說：「與其抱怨別人不重視我們，不如反省自己，不斷提升自己的能力。」



　　喬治很不滿自己的工作，他忿忿地對朋友說：「我的上司一點也不把我放在眼裡，改天我要對他拍桌子，然後辭職。」



　　朋友問他：「你對那家貿易公司的業務完全弄清楚了嗎？對他們做國際貿易的訣竅完全了解了嗎？」喬治搖了搖頭，不解地望著他的朋友。



　　朋友建議說：「君子報仇十年不晚，我建議你把商業文書和公司組織完全了解後，甚至連怎麼修理影印機的小故障都學會後，然後再辭職不幹。」



　　看著喬治一臉迷惑的神情，朋友解釋說：「你用他們的公司，當做免費學習的地方，什麼東西都做過之後再一走了之，不是既出了氣，又有許多收穫嗎？」



　　於是喬治聽從了朋友的建議，從此便默記偷學，甚至下班之後，還留在辦公室研究寫商業文書的方法。一年之後，那位朋友偶然遇到喬治，問道：「你現在大概多半都學會了，準備拍桌子不幹了吧？」



　　「可是我發現近半年來，老闆對我刮目相看，最近更是不斷加薪，並委以重任，我已經成為公司的紅人了！」



　　「這是我早就料到的！」他的朋友笑著說：「當初你老闆不重視你，是因為你能力不足，卻又不努力學習；而後你痛下苦功，當然會令他對你刮目相看。」



　　我們完全可以使別人對我們刮目相看，只要我們不再平庸。只要我們平時注重提高自己的能力，自然會得到重用。



　　一個成熟的人應該有很強的情緒控制能力。有一個簡單的方法可能會對控制情緒發揮到一些作用。當你非常氣憤的時候，就可以這樣做：默念數字，從一念到二十，然後到戶外活動五分鐘，藉此方式讓自己冷靜的面對讓你氣憤的事件。要想在辦公室裡做出成就來，首先就得提高自己的能力。任何人都可以比別人更出色，只要你肯努力。