第一篇 開口的藝術

第二篇 請這麼說廢話

第三篇 那些被說死的話題

第四篇 拐個彎說話

第五篇 一句情話抵萬句

第六篇 把話說好，贏得人心

編輯序



話得這麼說

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　　在生活中我們總能發現太多人運氣好得令人難以置信，他們輕易獲得體面高薪的工作，他們很容易碰到優質的情人，他們的苦難最後總能迎刃而解……後來人們發現，這些人擁有共同的特質：心胸開闊、外向、做事積極，尤其是會說話。

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　　說話是什麼？先別笑，這是一個很嚴肅的問題。在語言大師眼裡說話是門藝術；在成功學裡面說話是最重要的工具之一；在藝人眼裡說話是不可或缺的職業技能；而在一般大眾面前卻實在得多，說話無非是他們每天都要進行的活動，就像喝水、吃飯一樣。

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　　我們天天在說話，可是不妨問問自己，我們都說對了嗎？看似簡單的溝通交流方式，卻可以帶來不一樣的結果。說錯話不比做錯事，說對了，一言興邦一言喪邦；說錯了，你一開口，別人就已經知道你是什麼樣的人，應該把你放在什麼位置。由此看來，會說話實在是一種好本事，擁有這種本事的人可以把一件艱難的事情談成，把一個危險的問題解決，把兩個陌生的人變成朋友，把不善

意的敵對變為和平的共處。

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　　這不是速成班裡可以短期訓練出來的「技能」，會說話是需要長期的學習、思考、累積和醞釀的。你先要懂得足夠多的知識，不要別人說什麼都接續不上、入不了話局；你還要變得愈來愈敏銳，能從別人的字裡行間察覺到他們的心情和真正的意思；最後要真誠，推己及人，能夠換位思考，用「好啊」表達自己的意思，而不是強硬的「不」，並且讓別人總對自己說「OK」，那麼人生就一切OK；當然，懂得說話最重要的是能夠開得了口，千萬不能臉紅脖子粗地等半天，最後還沒來得及說話，別人就已經離開，那麼即使掌握了以上的幾點也就沒有任何意義了。

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　　所以，本書以說話的整個流程為出發點，從開不了口說話開始，到教你怎麼樣說一些交際的「廢話」，再到面對說不下去的尷尬時如何應對，直到說話時如何避免太過直接的衝突，最後到情話怎麼說、對孩子怎麼說話等等，全書列舉了大量生活工作中的實例，潛移默化地讓你開始思考，開始懂得說話的方法。

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　　這裡並不大量鋪排說話的技巧，不是簡單教你在什麼情境下說什麼話，而是耐心地分析引導讀者讓大家在輕鬆的閱讀中學習如何做一個「會說話」的人，不求左右逢源、八面玲瓏，只求讓大家的生活圓融如意。