前言 有時投出變化球，更能贏得好感



Chapter1操縱「刻板印象」，瞬間贏得信任感，和誰都有好交情??? ?

01想要成交率最高，「曝光效應」是絕招?? ?

02運用「虛榮效應」，提高價值感最有效?? ?

03「第一印象」看對眼，什麼事都好談???? ?

04「點頭示意」有訣竅，做對和誰都聊不停? ?

05適時說出「我懂你」，一句話能擄獲人心?? ?

06「挫折撫慰」最可貴，推心置腹就靠它???? ?



Chapter2策動「群體力量」，反對意見能順從，扯後腿的變粉絲 ?

01「盲從心理」是天性，人們習慣一窩蜂 ?

02誘使反對者順從，「從眾效應」能辦到?? ?

03「事前套話」拉攏三人，提案順利過關?? ?

04「開會座位」學問大，選對能掌握主導權? ?

05「史汀哲效應」能預測，見風轉舵最好用 ?

06強調「大家都這麼想」，能搞定軟爛主管? ?

07「造謠假話」殺傷力大，謹言慎行是良策 ?

08營造「共同秘密感」，能促進團隊向心力?? ?

09人越多決策越大膽的「群體極化」現象?? ?

10主管不懂「旁觀者效應」，人才很快變廢材? ?



Chapter3巧妙運用「錯覺」，再難搞的人也不自覺地被你說服

01「慣性錯覺」很難避免，誤判失準的背後靈?? ?

02「用讚美做結語」，留下完美的印象?? ?

03傳話會擴大，「溫莎效應」能提升影響力???? ?

04暗示「你最特別」，誰都對你言聽計從?????? ?

05「形象顧慮」潛意識，勸服難搞主管的神器?? ?

06表現「同理心」，好感度與信賴感最高?????? ?

07挑逗他人「好奇心」，讓你魅力無法擋?????? ?

08「說話順序」影響大，看出對方個性再決定? ?

09「理性腦」或「感性腦」，說服話術大不同?? ?

10給顧客「選擇的錯覺」，最容易買單??????? ?



Chapter4懂得「迂迴勸誘」和「柔性逼迫」，無論是誰都難拒絕

01糾紛如何順利解決？「權威效應」最有效??? ?

02「誘導問話」能攻破心防，真心話不隱藏?? ?

03煽動憂慮感的「柔性威脅」，說服力百分百? ?

04「得寸進尺法」，被拒絕的機率最低?? ?

05「免費」力量大，任何人都難抵抗??? ?

06巧妙運用「以退為進」，讓對方點頭答應 ?

07「低飛球技巧」，迫使對方履行承諾? ?

08「二擇一話術」，說服他人的妙計? ?



Chapter5利用「暗示」，再堅固的戒心防備，都會被你瓦解

01做錯事先道歉，找藉口只是「自我妨礙」 ?

02四個步驟的「道歉鐵則」，化危機為轉機? ?

03「軟硬兼施」最管用，勸服部屬零失敗?? ?

04善用「畢馬龍效應」，能激發工作動力??? ?

05「叫出名字」有魔力，指派工作難說不?? ?

06「大膽示弱」，博取他人信任的高招????? ?

07鬆懈人們戒心，「心理定向」法則是利器 ?

08誘使對方接受關鍵提案的「確認話術」? ?

09「暗示效用」大無窮，疾病也能治癒??? ?



Chapter6學會掌握「氣氛」，即使拙於言詞，一樣能擄獲人心

01會用「心境相合效果」，邀約告白無往不利 ?

02趁虛而入說服人，「暮光效應」能搞定???? ?

03「地盤意識」決定掏心掏肺或反擊抗拒???? ?

04布局規劃「主場優勢」，讓態勢有利於自己? ?

05「午宴技巧」，頂尖業務都在用的勸誘訣竅?? ?

06利用「報答心理」能搭建?服橋樑???????? ?

07「放鬆氛圍」能降低戒心，勸服效果倍增?? ?

08對方內心怎麼想，「物理距離」會洩底???? ?

09「放慢」言語、動作，有效澆熄人的憤怒?? ?

10控制「聲音語調」，人們情緒隨你操縱???? ?



謝辭

參考文獻