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超圖解 倒金字塔說話術

超圖解

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9789863771876
山口明雄
黃琳雅
楓書坊
2016年8月01日
100.00  元
HK$ 85
省下 $15
 
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ISBN:9789863771876
  • 叢書系列:圖解雜學系列
  • 規格:平裝 / 111頁 / 18.2 x 25.7 cm / 普通級
    圖解雜學系列


  • 心理勵志 > 人際關係 > 說話/溝通











      最強媒體訓練師教你「改變說話順序」!

      先重點、再細節,搭配「橋樑句」,連陌生人都挺你!

      





    .序言???

    ?

    第1章 「倒金字塔說話術」入門

    .「倒金字塔說話術」先說最重要的事?????

    .不給聽眾想像空間???

    .為什麼我們都不先說結論????

    .雙方未共享資訊的情況下,先說結論與整體全貌???????

    .善用「導言」讓對方清楚理解???????

    .用5W1H的驚人設計,事先解答所有疑問??

    .「導言+細目」讓對方完全掌握內容?????

    .增加說話可信度與說服力的8大說話技巧???

    .專欄 用新聞體裁撰寫《浦島太郎》???

    ?

    第2章 不被誤解的說話技巧


    .能言善道的人,說話常常不知所云

    .回答問題的核心???????

    .說話時以「說了對方也不懂」為前提???

    .順著對方情緒說話???

    .配合對方專業度說話???????

    .說話要淺顯易懂???????

    .盡量不用外來語???????

    .避免使用含糊不清的表達或代名詞???????

    .Yes就是Yes,No就是No??????

    .盡量使用肯定句???????

    .最容易造成誤解的3句開場白???????

    .專欄 「倒金字塔結構」既是話術,也是一種商業哲學???

    ?

    第3章 這樣說話就不怕被圍剿??????? I不被圍剿回話術的基本結構

    .認識網路圍剿的結構???????

    .「發言」與「回話」要分開思考?????

    .冷靜回話3步驟???????

    .以新聞體裁回答記者會的提問???????

    .專欄 「倒金字塔結構」於何時誕生????????

    ?

    第3章 這樣說話就不怕被圍剿??????? II不被圍剿回話術的技巧


    .不使用負面措辭???????

    .不用歧視用語???

    .批評要慎重???????

    .評論他人時,要提出充足的證據與說明???????

    .製作預測問題集???????

    .針對意料之外的問題預作準備???????

    .回答時不敷衍、不反問???

    .先看清問題核心再回答???

    .回答時「先下手為強」???

    .備妥令人印象深刻的發言???????

    .對付「令人困擾的問題」先用標準答覆???????

    .善用橋樑句強化說服力???

    .關鍵訊息分成4種類型???

    .專欄 新聞報導與專題報導???

    ?

    .附錄 專案報告??????? 「不被誤解話術」的範例????????

    .求職面試的自我介紹??????? 「不被誤解話術」的範例????????

    .道歉記者會的開場白??????? 「不被誤解話術」的範例????????

    .如何回答「令人困擾的問題」範例???????




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