第一章 緒論

一、商業的意義

二、商業的社會角色與責任

三、企業與環境的關係

試題演練



第二章 企業精神與創業能力

一、企業家在商業上的角色

二、企業家對國家經濟的獨特貢獻

三、自行創業機會

四、企業問題分析與解決

五、建立願景

試題演練



第三章 商業現代化機能

一、商業現代化

二、現代化的商業機能

試題演練



第四章 商業的經營型態

一、業種與業態

二、零售業

三、批發業

試題演練



第五章 連鎖企業及微小企業創業經營

一、傳統商店經營

二、連鎖經營與管理

三、連鎖加盟組織的類型及加盟條件概述

四、連鎖店的經營管理

五、異業結盟與經營

六、微小型企業及自營店的經營

試題演練



第六章 行銷管理

一、行銷管理的觀念演進

二、行銷企劃

?三、目標市場的區隔與選擇

四、行銷策略

五、顧客服務及回饋技術

試題演練



第七章 人力資源管理

一、人力資源管理的基本概念

二、人力資源規畫

三、人力資源規畫的工具

四、徵才與訓練

五、薪資與福利

六、績效評估

七、國內勞工問題

試題演練



第八章 財務管理

一、財務管理的基本概念

二、財務規畫與控制

三、營運資產管理

四、融資

試題演練



第九章 商業法律

一、企業所有權

二、政府法規

三、企業倫理

試題演練



第十章 商業未來發展

一、未來潛力市場

二、未來商業的發展趨勢

三、未來商業的經營策略

試題演練



第十一章 最新試題

102年統測試題

103年統測試題

104年統測試題

103年統測試題



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