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即興力:反應快是這樣練出來的

即興力:反應快是這樣練出來的

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9789864790500
李奧納德
黃靜雅
天下文化
2016年8月30日
117.00  元
HK$ 99.45  









商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話

















一門笑聲不斷的即興課,正在美國掀起個人與組織改造風潮,

就連Google、Nike、歐普拉都搶著學,

甚至風靡教育界、保險業、政治界,還有媒體圈,

這門課究竟哪裡神奇?

被譽為「喜劇界哈佛」的第二城劇團如何做到商學院做不到的,

超人氣課程首度完整公開。





推薦序

工作就是一場大型即興表演????? 童至祥

拋棄繼承,重新練習吧!??????? 黃志靖

神也好,豬也好,你都需要隊友? 黃致凱

做人要像水一樣??????????????? 陳星合

前言??? 不分行業、世代的速度危機



第一部幽默的力量

第一章? 即興事業的嚴肅任務

以喜劇效果化解尷尬衝突

我們都在團隊裡工作

小劇場變成創新實驗室

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第二部? 精湛即興的七個祕密

第二章 「對,而且」是最聰明的回應

學習自在亮相

從慢熱型到好人緣

三方面改善回饋技巧

為點子添加新火

我到我們,超越平凡

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第三章 團隊不應該是集體競爭

互相給予的力量

接受個別差異

不同歷練,點燃創意火花

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第四章 共同創作帶給顧客想要的

如何讓觀眾回心轉意

掌握三要點,小點子滾出大創意

許多障礙都源於恐懼

顧客期待快速回應

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第五章 喜劇讓變革變簡單

喜劇的三個基本要素

正視問題:找出房間裡的大象

不敬不等於不尊重

勇於得罪

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第六章 有失敗才有高潮

其實,沒有「失敗」這回事

對困境保持好奇

享有業界頂級福利的員工,是這樣工作的

六種獨到的失敗方法

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第七章 跟隨跟隨者

我們都犯了自我設限的錯

沒有信任,什麼事都做不成

鍛鍊「丟與接」即時資訊的能力

這世界需要的領導特質不一樣了

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第八章 做個出色的聆聽者

嘴停不下來,就學不到東西

跟自我懷疑的心魔保持距離

為了理解而聽vs.為了回應而聽

換位思考,聆聽意圖

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審訂後記???? 該是惹上麻煩的時候了? 吳效賢

即興工具???? 應付各種狀況的十七種即興練習

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推薦序



神也好,豬也好,你都需要隊友

黃致凱(故事工廠藝術總監)




  十幾年前,就讀台大戲劇系時,曾修過姚坤君老師的一門即興表演課。印象最深刻的一次隨堂練習是這樣的:題目是死亡,七個演員要上場,角色的職業身分即興、角色關係即興、場景也是即興的,沒有人知道等一下會發生什麼事、誰會說出什麼對白,只知道要呈現的主題是「死亡」。



  遊戲規則是「No Deny」,只要即興說出來的話,就成為必須接受的事實,大家要配合演下去。



  我當時設定自己是黑道老大,要進行復仇,於是不管別人的設定是老師,還是科學家,我見人就即興說「你為什麼出賣我!」然後不給對方解釋的機會就開槍,舞台上死成一片,我最後開槍打死一個學妹,她臨死前開口即興叫了我聲:「爸……你連我都不放過!」



  現場大家笑翻了──因為這表示我殺了自己的親生女兒。這齣鬧劇很荒謬地落幕了。我感到很空洞,因為我為了執行自己設定的情境,沒有讓夥伴共同參與故事的發展,一意孤行的結果,故事走不下去,我在殺了女兒之後,飲彈自盡了。



  有人說:「不怕神一般的對手,只怕豬一般的隊友。」事實上,神也好,豬也好,你都需要隊友。唐三藏需要七十二變的孫悟空、刻苦認分的沙悟淨,也缺不了開朗活潑,能調節團隊氣氛的豬八戒。



  近年來,有許多公司團體邀請講師去上表演課,但上課的目的不是教會大家演戲,而是學習表達與溝通。而這當中,即興表演最能促進思考個人與團隊之間的關係。因為即興表演沒有預設立場,所以每個人都平等,你必須認同別人提出的事實,然後再繼續發展和聯想,這就是「對,而且」法則厲害之處。



  《即興力》一書中有許多精采的範例,其中作者是這麼說的:



  很多人都自認是很好的聆聽者,但「為了理解而聽」和「為了伺機回應而聽」之間有極大差別。前者充實並拓廣你的觀點;後者滿足你想要在談話中掌控場面的需要。



  俗話說「三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮」。但如果一個團隊裡有三個諸葛亮呢?我想成績一定不像樣。誠如作者所說的:「帶一塊磚頭來,而非一座大教堂。」要讓每個人都參與其中,才能創造出集結眾人智慧的作品。



  作者認為即興就是「創造性的破壞」,意即強迫自己認同別人的發想,破壞自己原有的慣性思考。書末有附錄十七個表演練習,我過去全部演練過,這些都是非常實用的練習,鼓勵各位不妨一試,當作是一場遊戲,不要怕做得不好,不要怕丟出很爛的點子,我們要擁抱自己的失敗,歌頌隊友的失敗(不管他是神還是豬),不要怕被嘲笑而卻步。若有人失敗,我們要鼓掌歡呼,因為他幫我們刪去了一個錯誤的選項,這意謂我們離成功更近一步。



  記得,只要你第一百次成功了,誰管你前面九十九次是怎麼失敗的!



前言



不分行業、世代的速度危機




  儘管計畫、流程、管控一應俱全,但說穿了,工作就是一場盛大的即興表演。



  每個上班族或生意人都知道,自己的時間精力有一大半是用來應付計畫不到、意想不到的事情,時時必須應付變化球、處於灰色地帶,典型的商場與職場生活就是這樣。



  在這本書裡,我們會教你如何應對難搞的上司、同事或部屬,以及形形色色的客戶抱怨與交易談判,哪怕只是掌握即興表演的一點技巧,都能讓你的臨場反應更迅速,等你更熟練,你就更善於運用喜劇效果來化解各種尷尬或衝突場面了。



  我們不只要給你一套更有效溝通的工具,這套即興法也可用來提升你的問題解決力與創新力,無論你是要追求更快速的創新或更好的點子、提升團隊合作或組織應變力,或是適應各行各業無可避免的變化。



  愈來愈多人需要我們的即興技能,這套即興法則已逐漸成為新一代頂尖人才與一流團隊的培訓課程。這些年來,不分行業、不同世代的人紛紛找上我們,他們有經理人、行銷人員、教師、律師、廣告主管、醫療機構、保險業者,還有從一流商學院畢業的人;歐普拉也曾是我們的學員,就連政治人物、電視節目主持人也找上門來;這些即興要素也已導入年輕公司與歷史悠久的機構,例如Google、Nike、日產、麥當勞等等。



  我們非常驚訝(不只是有點意外),我們的劇場原本是用來較量權威人士及挑戰大人物的地方,後來竟然成為那些未來人才學習如何拓展專業的基地。企業學習智庫梅西學習中心執行長梅西(Elliott Masie)認為,原因或許可歸結︰商學院不會教你笑聲和幽默的作用。但要讓房間裡充滿信任與真相,不只是大聲嚷嚷、充滿雜音,幽默卻是最佳催化劑。



  不要低估個人與組織的慣性,過去的成功之道已無法保證你的事業一帆風順,在現在這個快經濟時代下,商場與職場上的問題更加詭譎多變,成功往往取決於「快速組成一個懂得支持好點子的制勝聯盟」的能力。在虛實交錯的快轉時代,許多人都感受到強烈的速度危機,每天忙得暈頭轉向,除了處理一大堆資訊,還要面對產業技術與市場快速變化,適應工作環境的波動,以及應付各種新標準與新人類。



  如果你以為自己不用經過一番苦練,就能舉起兩百磅的重量,那就太荒謬了;而如果你不持續保持自己的體能,也自然不會有人期望你還能持續舉起那樣的重量。在我們的大腦中,能讓我們保持敏捷靈活、隨機應變的那個部分,也像我們的肌肉一樣,非常需要用對方法去鍛鍊。



  我們和許多企業一樣,都在團隊裡工作,必須在高度壓力、瞬息萬變的環境下,適應變化和新資訊。正如企業必須與時俱進的創造與創新(不然就死定了),每晚都要上台的我們也一樣。當我們把自己的心態設定成「即興模式」,我們發現自己變成了更好的跟隨者,以及更傑出的領導者,我們聆聽、把每次溝通都當作一場「尋寶之旅」,而不是「個人展技場」,我們因此聽到更多,最後得出前所未有的好點子。



  我們也發現,不只是工作,當我們表現得像個即興演員,生活也變得豐富有趣多了。這時代最優秀的人才與團隊,有許多人都在學習這種即興法,且深受啟發。我們確信,你也能做到。這就是為什麼我們想要寫這本書,跟你分享我們的故事。

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