前 言 為公司的弊病，找到革命性的解藥



第一章 偷走二三％工時的電子郵件

──法國源訊公司用企業社群網路，讓員工更能聚精會神



第二章 前線員工才是營收飆升的關鍵

──價值數百萬美元的一堂課，如何扭轉星巴克頹勢？



第三章 無限制休假反而表現更好？

──彈性工時帶來絕對信任，Netflix市值上漲二百五十倍



第四章 如何用四千美元創造超低離職率？

──付錢鼓勵不適任的人離開，Zappos一開始就選中對的人



第五章 打造公開談論薪資的環境

──全食超市開放查詢薪資，讓員工更願意為了績效拚命



第六章 別讓競業條款限制了你自己

──P&G把競爭對手變成自身競爭力，打造十億美元的品牌



第七章 績效考核為什麼扼殺了員工績效？

──不讓評等結果降低士氣，Adobe的回饋與激盪更能看見未來目標



第八章 單一面試不再害你用錯人

──Google讓優秀團隊選擇自己的新戰友，讓個別員工發揮最大效益



第九章 組織圖不是阻礙企業成長的框架

──IDEO採取專案導向，創造團隊之間多元的「人才交易」



第十章 打造擁有「掌控感」的辦公環境

──開放室辦公環境讓注意力、創造力、生產力通通走下坡



第十一章 放下生產力，是永遠維持高生產力的前提

──麥當勞到英特爾，休長假如何帶來超高報酬？



第十二章 每個人都是自己的負責人

──精簡階層、自我管理，奇異工廠大幅降低五○％成本



第十三章 靠離職員工締造優秀人才網絡

──盤據各大產業龍頭的麥肯錫人，讓麥肯錫恆久保持頂尖



後記 重新創造管理的引擎



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