美國心理學家 Gardner 提出的智力多元論? (multiple-intelligence theory)，將人際互動的能力，列為多元智能之一。故本書以人際關係理論為導引，讓讀者發展出實用的人際關係與溝通技巧。



　　本書首先闡述人際關係與溝通、人際關係的建立、人際關係的衝突與和解；接續，知覺、語言、非語言、傾聽、情緒等溝通要素與人際關係之互動概念和原則；最後，再分別針對談判的說話技巧、友誼、愛情及求職面談等實務應用層面，為讀者剖析實用的方法與技能，兼顧理論與實務，深入淺出，希冀藉此讓讀者達到最佳的人際互動。



　　最後，在每一章的章未都附有「自我評量」及「活動與學習」練習單元。希望透過實際的演練、問答、遊戲融入等方式，讀者可以從簡易的動態活動中，進一步理解書中章節之解說。



　　本書相當適合教師、訓練者、學生及對人際互動有興趣者閱讀，是一本淺顯易懂，提昇人際關係與溝通技巧的好書。