香港二樓書店 > 未來藍圖：1張圖、7個實踐，預約更美好的自己

前言

夢想成真，只要3天

　　2013年6月，我號召了將近3000人，邀請他們參加一個有趣的實驗。這是一個可以實現夢想的實驗，為期只要3天。實驗內容就是大家一起試著預定某課題為達成目標，看看在這段期間內會不會出現結果。

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　　然而，相信這句「現實生活在這3天內就會改變」的甜言蜜語，並且實際參加實驗的人寥寥無幾。

　　來參加的人，多半對實驗內容抱著半信半疑的態度。但實驗後所展現的結果，卻慢慢出現在Facebook的動態消息上。

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　　2小時前

　　一時興起把臨時獎金寫在圖表上，

　　沒想到客戶剛才突然包了一個紅包給我。

　　第1次遇到這種事，嚇得我說不出話。

　　

　　○○○○

　　2小時前

　　「我的課題是希望能成功演出廣播節目。

　　沒想到3天後，某位大牌廣告導演真的通知我了。

　　這樣的發展實在太有趣了！」

　　

　　○○○○

　　5小時前

　　「有項全新領域的事業，在我不知情的情況下悄悄進行，

　　但上星期卻突然收到希望我參加的指令，

　　這真是太令人高興了！」

　　到了這時間點，許多人的心態已從半信半疑轉為感興趣了。

　　

　　「說不定……」只要你心裡這麼想就夠了。

　　

　　「說不定……」原本以為「要是哪天能實現就好了」的夢想，搞不好真的會如願以償。

　　

　　當參加者開始抱持這個想法時，我繼續喊話，問他們這次要不要參加一個為期21天的實驗，完成一個更大的課題。

　　

　　這次的課題達成程序有別於以往的手法。不是要探究導致問題發生的原因，也不是要分析從外部蒐集而來的資訊，而是要由誰跟誰小時候在課堂上比賽的過程中，想出如何解決工作上遇到的難題，興高采烈地採取行動，同時達成課題。

　　

　　然而，「如此順心如意的現實生活，真的會發生在自己身上嗎？」不安的情緒縈繞在心頭。儘管如此，有一部分挑戰精神旺盛的人，還是參加了這個為期21天的實驗。結果─「進展順利的現實」，就這樣揭開序幕了。

　　當時我正好在架構一個課題，打算爭取一項大型企劃案。

　　原本獲勝率只有一半，但萬萬沒想到我的方案早已得到對方青睞，

　　現在已經進入簽約程序了！

　　正當我在架構「將來要怎麼做才能夠自立」這個課題時，

　　有人委託我演講與行銷規劃有關的親身經歷，

　　讓我得到一個能夠放手一搏、

　　確認能應用自己創意到什麼地步的絕佳機會。

　　我架構了一個「改善朋友土木公司資金運用」的課題。

　　其實我是這家公司的外聘董事，所以從財務、業務到人事等所有相關項目，

　　都順便全部重新檢視，並大力推行新作法，沒想到竟一口氣改善了狀況，

　　原本跌入谷底的資金運轉問題，也重現曙光。

　　過去這5年來，一直想開辦卻遲遲無法實現的

　　「讓媽媽充滿活力又快樂的講座」，終於如願開課了。

　　當時為了應徵公司的內部創業單位，我提出一個全新的事業計畫，

　　沒想到在董事會上發表的內容，讓我正式受聘。

　　半年後，我已經準備擔任社長一職了！

　　本書的目的是要與大家分享，那些參加者因為這21天的實驗，而讓夢想如願成真的方法。一聽到「實現夢想的方法」，大家或許會不自覺聯想，日本人在七夕這天把心願寫在紙條上的習俗。不過，接下來請掌握在

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　　你手上的「未來藍圖」（Future Mapping），達成這個課題會讓你的工作得到實際成果。不管是提升業績、開發新事業、架構人事制度的商務人士，還是想要在運動會上奪得勝利、計畫一趟愉快的遠足、決定暑假自由研究主題的小學生，都是一個能確切發展為實際成果的方法。

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　　希望能夠看到結果，但光靠努力往往難以有所斬獲，因為不是非得學習新技能，就是經濟環境不允許，導致人們動不動就認為，除非彌補能力不足的地方，否則現實難以改變。

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　　不過，未來藍圖並不會要求你爬向險峻山路，尋求不足之處；而是乘著海浪，快樂前進就好。只要發現自己早就擁有輕鬆完成課題的才能、金錢與人脈等資源，就能如魚得水，輕鬆展現成果。

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　　這算是達成課題的一種模式轉移（Paradigm Shift）。除了藉由外部力量彌補自己欠缺的技巧外，讓過去從未察覺、一直埋沒的才能浮出檯面，也可以幫助自己達成課題。或許你會認為「若現實生活真能進展順遂，誰還需要努力付出？」而不禁沿用從前熟悉的方法。請先聽我說，這就是我想透過本書傳遞的理念。

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　　過著理想的現實生活，根本就不需要努力。只要是人，不管是誰，光憑本身具有的故事力，就能輕鬆開創一個全新的現實生活。

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　　雖然這個方法創造的是一個嶄新現實生活，不過方法論本身並不是最近才出現。這本來是我五年前在拙作《超神速全腦學習法》（商周出版）發表的方法，之後卻大幅進化，幾乎可視為另一種方法。未來藍圖是為了展現成果而形成的，先讓我簡單談談其開發過程。

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　　基本上，過去這15年來，我以行銷大師的身分，負責不少販促企劃與意見調查。分析之後，我將暢銷與不暢銷的差異分門別類，把如何讓商品更暢銷的意見調查圖表化思考過程，並運用在提升自我企劃精密度的領域上。每當我把圖表交給客戶時，發現這些圖表就算離開我的手，還是會產生結果。不僅如此，我還發現當人們在會議中想提出意見時，這些圖表還能派上用場，進而引導出具體行動。

　　◇怎樣透過故事實現夢想？

　　到目前為止，這與平常那些還算便利的商業工具沒有兩樣，但是未來藍圖的故事，現在才要開始。

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　　使用這個方法進行績效指導與會議的情況，會愈來愈普遍，而其擁有的意外效果，也會日益顯著。舉例來說，未來藍圖是針對將來描寫一段假想故事的過程，不過有些報告卻提到，故事中描述的事竟發生在現實生活。我把這個偶然當作契機，闖進漲潮（flow）這個「讓人沉迷於工作」的狀態。就算一開始沒有假設未來，照樣能讓現實生活明顯達到更高境界。

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　　平常不會刻意掀起的漲潮狀態，會因為未來藍圖而頻繁出現。曾經體驗過這種情況的我們，開始談論為何故事會讓人出現漲潮現象。為此，我們以置身在企業現場的經理級人士與顧問為對象，日以繼夜地不斷探究。

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　　結果，我們發現了一件事。在未來藍圖裡，我們畫出了串連未來與現在的波浪，增加相關想法，填補理想的未來與現狀之間的縫隙。常看商業書籍的人，一聽到這個說明或許會問，這和他們熟悉的「逆向思維」、「結果思維」等方法論不是一樣嗎？其實，未來藍圖還會加上這些思考法帶來的效果，繼續進入第二，甚至第三階段。

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　　只要透過故事慢慢進入自己的內心深處，就能發現從未察覺到的個人才能與組織資源。當這些才能與資源，隨著為了達成課題而採取的行動浮出表面時，就會出現偶發事件。這份驚奇帶來的契機將會牽動漲潮狀態，讓人在專心進行眼前課題時，形成一個未來必然會實現的機械性結構。

　　◇一張圖表，挖掘你的隱性才能

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　　未來藍圖之所以能開創超越想像的現實生活，最大理由在於它的基礎奠定在「故事」上。故事是人打從一出生就習慣的溝通方法，這裡頭隱藏著一種高深莫測的力量，能釋放人類的才能。

　　描繪看清自己才能與組織資源的未來藍圖，這過程幾乎與哈佛大學教育研究所的羅伯．凱根（Robert Kegan）教授，在其著作《變化的免疫力》（Immunity to Change）中解說的方法論「免疫藍圖」（按編：也就是指，即使很強烈的改變決心，都會被拒絕改變的決心扺消掉。）共通。

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　　此外，一邊創作故事，一邊找出絕對解決方案的過程，也與麻省理工學院的奧圖．夏默（Otto Scharmer）教授分類提倡的「U型理論」（編按：將深度變革的歷程以U型來比喻，其中包含七種能力，也分別代表七個階段。）展現未來的過程相同。

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　　這些優秀學術研究的目的，都是為了培養在複雜環境下，能有效應付各種課題的領導者，而未來藍圖就是利用一張圖表來重現這段過程。一邊創造讓人樂於閱讀的故事，一邊引導出解決問題的行動劇本，不管是企業家還是學生，甚至是小孩，都能歸納出他們收穫的結果。

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　　不只商業菁英，每個人都能藉由平日的生活，讓隱藏在內心深處的才華展現在陽光底下，這就是未來藍圖與其他商業工具最大的不同之處。我們這些未來藍圖描繪者更是深深感受到，這裡頭埋了一顆非常重要且超越純粹開發能力的種子。

　　儘管我在書中再三強調這個方法論的意義，但手上拿著這類實用書的人之中，會把這本書看完的，十個裡面應該不會超過一個。為了讓大家感受到實際效果，我希望讀者能挑幾項書中列出的練習課題做做看。我知道會跟著練習的人是少數，但是現在我想請求正在看這段話的你。

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　　成為這少數人中的其中一人吧。

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　　照理說，對你的人生而言，要不要跟著這本書的練習課題做，是一件非常重要的事。因為透過這個小練習達成小課題的你，會發現自己其實具備了一股創造未來的強大力量。

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　　當你察覺到從未發現的才能，開始發揮出描繪自我未來的力量時，接下來和你同屬一個團體或組職的成員，同樣也能描繪出自己的未來。每個人察覺到的小地方與行動，將會成為一個大波浪，進而奠定一個根基更加穩定的社會。

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　　只要踏出一小步，就能讓埋沒的才能展露出來。當你挖掘出自己真正的才能時，今後你的工作將會跟著進入漲潮狀態之中，而且還會進展得十分順利。

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　　創造出理想未來的第一個過程，就從下一頁所寫的一個重要問題開始。這是一個前往所有變化入口的關鍵問題。

　　你做好心理準備，回答這個問題。打開邁向未來的那扇門吧。

　　◇創造未來，就從說故事開始

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　　回想過去，懷念的感覺油然升起。因為在數年前，故事與商業活動根本就扯不上關係。

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　　故事頂多被歸類在電影、電視連續劇與舞臺等娛樂活動的領域中，如果帶進商業活動這個規規矩矩的場所，就會讓人眉頭深鎖。但是近幾年來，天線敏銳的商業人士，已經開始意識到說故事的重要性。

　　•想要打造品牌，背後必須要有一個故事。

　　•想要架構競爭策略，背後必須要有一個故事。

　　•想要開發商品，背後必須要有一個故事。

　　•想要讓公司業務推展得更透徹，背後必須要有一個故事。

　　•想要發揮領導權，背後必須要有一個故事。

　　故事就是在這種情況下產生的。故事之所以突然受到重視，甚至快要掀起一陣風潮，是因為時代的驟變。想要在這場激烈的全球競賽下存活，就不能漠視故事的重要性。

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　　在10至15年前，針對生產的商品進行市場分析與競爭分析，並從敵對企業手中奪下市佔率，早已是提升企業收益的公式。

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　　當然，這個原則至今依舊存在，但近年來，發揮創造力也日顯重要。除了相互爭奪既有市場外，還要開創出前所未有的市場，並且從零創造出一。

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　　導致這些變化產生的是什麼？沒錯，是網路。誠如你所感受到的，網路已經成為地球上所有溝通管道的平臺了。不管是亞洲、非洲還是中南美，中產階級增加了，而且在路上行走的每個人都隨手一支手機。曾經有人預測在2014年全世界的手機普及率會超過100％※。不久之前，若要立刻與住在非洲薩凡納或亞馬遜叢林裡的人聯絡，只是天方夜譚，如今已經成為事實，出現在現實生活之中。

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　　這場地球零距離的巨大變革，讓我們成為新的開拓者。雖然這塊新大陸荒蕪一片，但人們卻殷切期望能夠在這塊處女地上找到嶄新事物。

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　　網路世界無國界，一旦手上擁有卓越的技術或出色的商品，就能夠一舉在全世界展開事業，所以有潛力的技術與商品是可以讓錢潮滾滾而來的。

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　　舉例來說，有家名為「Oculus VR」的3D 圖像處理公司，於2014年3月底以2000億日圓的金額被Facebook收購。不過，令人驚訝的並不是收購金額，而是這家公司的圖像處理技術尚未100％穩定，卻具有只要一個標準模式，就能夠產生數百億元的企業價值。

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　　既然如此，我們要如何創造出下一個世代的必須之物呢？這裡最重要的能力並不是分析能力，而是描寫讓人對未來感到雀躍期盼的故事能力。大家想想看，不管是Facebook、iPod，還是Google智慧型眼鏡，這些都不是分析之下的產物，而是因為「要是有這樣的東西就好了」的念頭才產生的。

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　　例如，Facebook是馬克•祖克柏（Mark Elliot Zuckerberg）為了「開創一個讓世界變得更加遼闊之地」而誕生的；iPod是史提夫•賈伯斯（Steve Jobs）從「在外面要是能夠帶著數千首曲子，想聽就聽那有多好呀！」這個理念而產生的。就連Google智慧型眼鏡，也是因為謝爾蓋•布林（Sergey Brin）為了「想要打造一個不需特地檢索，就能夠讓正在找尋的資訊出現在眼前的環境。」這個理想而出現的。

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　　與其藉由競爭原理來搶奪市場，讓企業繁榮興盛，不如讓年輕人創造一個令人殷殷期盼的未來故事，這才是最重要的關鍵。

　　◇未來藍圖的基本構造非常簡單

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　　寫在筆記本上的未來藍圖，乍看之下紊亂不堪，但其實構造非常簡單。請繼續翻到下一頁的圖，這就是基本構造。

?　　橫軸是時間點，代表從現在到未來達成時的流動時間。縱軸是課題達成度的變化。曲線愈往下，就代表愈消極的變化，不是朝向理想的未來，而是偏向維持現狀。曲線愈往上，就代表愈積極的變化，並起從維持現狀開始走向理想的未來。

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　　隨意地在圖表上，從右上角朝左下角畫一條曲線。曲線下方是「想像範圍」，是描寫故事的範圍。

　　另一方，曲線上方是「現實範圍」，是以想像領域描寫的故事為架構，描寫出達成現實課題的行動劇本。亦即想像範圍與現實範圍，如同對照鏡般描繪而成的圖表。而像這樣充分利用創造與邏輯這兩個思考範圍的，就是未來藍圖。

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　　接下來，先大致說明故事的描寫過程。

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　　首先，所謂的課題，乍看之下會讓人以為是要創作一個毫無關聯的故事。其實，故事能有效竊開你企圖站在過去延長線上解決問題的思維。

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　　故事的主角，是你希望他幸福、目標非常具體的一個人。我們在右上角寫下那個人的名字，畫出笑臉。這個主角在未來這個階段會變成120％幸福的故事，要在曲線下方創作。之後我們會說明，這個第三者是一面鏡子，能夠照出你的內心。隨著時間的流逝，只要往右上角編寫一個狀況充滿變化的故事，最後一定會出現一個讓自己非常滿意的快樂結局，這是必然的結果。

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　　曲線下方的故事完成之後，就能善加利用從中得到的教訓與靈感，來解決現實生活中的問題，因為編寫故事可以讓人脫離原本引起問題的「狹隘認知」。在這個抽象度極高的故事狀態裡，我們可以藉由體驗各式各樣的觀點來獲得「廣泛認知」，之後再回到現實領域中解決問題。

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　　這個程序就像是那個腦袋裡充滿創意的天才科學家，將打瞌睡時出現在夢中的畫面，直接畫成圖表的思考方法。總而言之，只要經過下列三個階段，就會產生超越既有思考框架的想法，進而編寫出達成課題的行動劇本。

　　◇曲線也能牽引未來的行動劇本

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　　許多讀者應該知道賈伯斯曾經到史丹福大學的畢業典禮上演講。當時他告訴大家：「過去這些找不到意義的零散經驗，在日後驀然回首時，你會發現這些都是有含意的」、「善用人生的每一刻」、「所以讓我們摩拳擦掌，大幹一場吧」。

　　他把這樣的生存智慧簡潔地用「Connect the Dots（連線遊戲）」來表達，而這個自我介紹的實驗就是「連線遊戲」。回顧過去那些零散的經驗，並用線條串連起來，就能夠從中找出必然的連續性。

　　實際上，「連線遊戲」的原理也能夠用來編寫未來的故事。所以就讓我們再進行另一個實驗吧。那就是寫下今天一整天的行動劇本。

　　先讓我說明一下步驟。首先，畫下一個和開頭一樣的圖框，橫軸的年齡改為時間。假設早上8 點起床，工作到晚上8 點的話，那就把時間劃分成「8點」、「12 點」、「16 點」、「20 點」。

　　假設你是業務員，而你希望他獲得幸福的人是「主管」。在右上角畫好笑臉後，就拉出一個對話框，填入你希望從他口中聽到的臺詞，像是「今天一整天辛苦你了」、「你做得很好耶」、「看得出你非常努力」。

　　

　　用較不靈活的那隻手拿筆，一口氣從右上朝左下畫下一條曲線。

　　

　　用圖表示的話……

　　

　　接下來，曲線的高低起伏處，如果有你在意的地方，就對照你原本預定的計畫看看。記住，這條曲線提示著未來，查看看在山頂與谷底對應的時間點上，你安排了什麼樣的工作。

　　

　　使用曲線的最大好處，就是能夠編寫出假設會遇到困境的行動劇本。

　　

　　例如，在下午1點的地方曲線往下。打開記事本一看，下午1點要商談。這或許暗示著「這場商談會議可能不會很順利」。既然如此，就假設情況不佳的局面，更加細心地準備資料。到了下午4點，曲線又開始往下，可以推測「回到公司之後，可能要寫一份結果不是非常樂觀的報告……」。如此一來，就可以事先預料對策，以避免這種情況發生。

　　

　　當然，這條曲線並不能真正的預測未來，卻能夠讓人做好準備，應付一些料想不到的意外狀況。只要每天持續這項工作，「假設與改善」的循環就會日日重複，提議書也會一直更新改善，讓意外糾紛慢慢減少，並在工作上展現出實際成果。

　　

　　相對地，不利用曲線，只抱著「商談會進展順利」這個帶著希望的觀測態度，來編寫行動劇本的話，萬一進展不順利，極有可能來不及應變。許多人都是因為沒有事先擬好備案，而硬將無法消化的臨時方案塞入計畫中，不然就是沒有把「為一整天的尾聲畫上幸福的句號」這件事當作目的，結果造成那一天無所適從，不知道要做到什麼樣的地步才算大功告成，最後搞得身心俱疲。

　　

　　有沒有畫出曲線，差別就是這麼大。

　　

　　剛才的自我介紹實驗是以曲線變化為契機，回憶起令人印象深刻的往事（點與點），再次架構來自過去的故事；而這次的實驗是以曲線變化為契機，料想今後會發生（而且是已經預定）令人印象深刻的事情（點與點），重新編輯結局幸福的未來故事。

　　

　　賈伯斯的連線遊戲─儘管不確定能否派上什麼用場，但是根據串連的方式，還是能夠創造出含意相異（＝現實）的教導─除了過去，還能夠應用於未來。