第一章 概論(第11頁)

第二章 消費者購買商品的心理過程(第27頁)

第三章 消費者的個性心理特徵(第51頁)

第四章 消費者購買動機和購買行?分析(第70頁)

第五章 影響消費者行?的因素(第95頁)

第六章 消費者分類市場的心理研究(第144頁)

第七章 櫃臺服務與消費心理(第171頁)

第八章 銷售人員的心理分析(第198頁)

?合模擬訓練(第216頁)

社會實踐(第219頁)

參考文獻(第221頁)



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