為了協助初學者,能逐步地掌握行銷學的精義所在,本書章節編排的基本架構係先由行銷學的基本概念、行銷環境、行銷資訊與行銷研究等先作介紹;其次,就「行銷管理」的重點概念,包括(消費者、組織)市場與購買行為、目標市場、市場區隔、定位等分別章節加以說明;第三,依「行銷組合」(行銷4P)中之產品、定價、通路、推廣等順序,依序分章節闡述其主要重點所在;第四,介紹行銷的控制與執行與行銷所引發的道德問題。最後,由於有某些行銷概念係由單一行銷學者、專家或實務界所提出,這些概念很難簡單地將其歸入前述的章節中,因此,乃將其放入「第十五章」中,請考生亦須熟記。在書末則納入100~105年港務、台灣菸酒、中華電信等相關試題,讓考生得以掌握命題趨勢。
本書的內容,係參考電信等各類公職人員考試有關行銷學、行銷管理等試題,並參酌最新大學行銷學、行銷管理等相關用書及專家提出的行銷概念,剔除過時或冷僻的內容,精心整理編撰而成,內容精簡紮實。惟考生在應付某類公營事業考試時,因其考題可能會出現一、二題以該事業的業務為例要考生作答,此時,請考生務須仍依行銷學的概念,針對該項業務解析,才能獲取高分。
由於行銷概念推陳出新,且牽涉面相當廣,隨時有可能出現一些新的概念,非任何單一本大學用書或考試用書所能全面涵蓋,故請考生務須在平時多注意一些商業性雜誌、報紙等文章,或上網多瀏覽有關行銷的報導,如此將能大幅增強您作答的實力。