第六章?? 行銷管理

6-1? 行銷管理的基本概念?? 6- 2

6-2? 行銷企劃?????? 6-8

6-3? 目標市場的區隔與選擇 ???? 6-10

6-4? 行銷策略?????? 6-30

6-5? 顧客服務及回饋技術?? 6-70

總體檢 ? 6-79

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第七章 ? ?人力資源管理

7-1? 人力資源管理的基本概念?? 7- 2

7-2? 人力資源規劃?????? 7- 4

7-3? 人員招募與訓練?? 7-18

7-4? 薪資與福利?? 7-29

7-5? 績效評估與獎懲?? 7-37

7-6? 國內勞工問題?????? 7-42

總體檢 ? 7-50

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第八章?? 財務管理

8-1? 財務管理的基本概念?? 8- 2

8-2? 資金的運用與種類?????? 8- 3

8-3? 財務規劃與控制?? 8- 8

8-4? 營運資金的管理?? 8-31

8-5? 融資 ???? 8-42

總體檢 ? 8-52

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第九章 ? ?商業法律

9-1? 企業所有權?? 9- 2

9-2? 電子商務的法律議題?? 9- 3

9-3? 智慧財產權?? 9- 5

9-4? 企業倫理?????? 9-16

總體檢 ? 9-19

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第十章??? 商業未來的發展

10-1? 未來潛力市場???? 10- 2

10-2? 未來商業的發展趨勢? 10- 7

10-3? 未來商業的經營策略 ? 10-11

總體檢 ? 10-17

緣起



　　專教商概已二十好幾個歲月，每年在補習班迎接新生時，問學子對[商概]這門課的感覺，總是聽到…..簡單啦~~營養學分呀~~背了就OK啦~~~



　　但曾與一位命題教授聊起這門課時，教授語重心長的說:[只要稱為概論的課程，不是最簡單，而是最難!]因為[概論是沒有範圍，而且每章都是一門專業!]…..



　　只是大家都誤解商概，總以為背了就有分數，其實這是20年前的讀書心態，但想不到這心態居然被傳跨了世紀!只是隨著統測一天天逼近，才開始看見緊張焦慮的學子，細問之下才得知他們做了不該做的題目，在題目有狀況、學子輕忽下，各種問題一一浮現了……..



　　所以~~



　　•為了與老師連繫方便，伊修斗膽開啟了商概群組的溝通管道，啟用一年多才發現商概問題真的不少，所以此版即針對[或有問題處]一一詳細說明。



　　•伊修看見有些版本內容寫錯了，尤其最要不得的觀念錯誤，為了怕誤導教學與學習，順此特別說明。



　　篇末~~



　　寫書最怕閉門造車，此版特別央請十多位老師代為審稿，真的非常感謝[陪審團]的指點，讓本書更符合教學需求，伊修更學到更多，但願本書沒讓大家失望，也更希望能真的讓同學學習輕鬆，匆促之間若有筆誤處還望海涵與指正。