自序

第一部 讓他人毫不保留地對自己坦誠

1.間諜和電視購物節目：短期思維模式的驚奇力量

2.確認對方有所隱瞞時：連續狀態中的最好或最壞情況

3.開啟對話的關鍵話語：?轉折語句?的妙用

4.創造獨白的藝術：揭穿真面目

5.真誠與同理最重要：如何傳遞獨白訊息

6.合理化對方的行為：如何調整獨白內容

7.不要跟著對方的情緒起舞：如何處理激動與否認

8.挖出金礦的時刻：探究「懸崖」另一端的秘密

9.當你得說假話時：讓對方更自在的分享訊息

10.有時好人也會做蠢事：不妄加評斷對方，避免傷害

11.雷夫的掙扎：善用所有技巧，讓對方說出真心話

12.讓對方說實話的最大動力：威脅與暴力不是唯一手段



第二部工作、談判及生活中，如何讓人坦白說??? 彼得•羅梅瑞

1.間諜、說謊者、騙子的成功之路

2.追求真相或確認我們相信的事情為真？

3.從評估轉為說服

4.噢，要受喜愛！

5.把「我們?和?他們」變為「我們」

6.獨白與利用認知失調的力量

7.抵抗與「承諾及一致性」的概念

8.緩慢而穩定地橫越?金橋?

9.虛構的說詞可能很危險

10.先釋出善意，才能得到善意

11.陪對方走過地雷區

12.進入角色扮演之中

13.拒絕?以怨抱怨?的惡性循環

附錄一 一切始於萬全準備? 彼得．羅梅瑞

重要名詞解釋

致謝

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