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說話訓練班:說對話的影響力

說話訓練班:說對話的影響力

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訂購需時10-14天
9789864110476
徐振遠/編著
大拓文化
2017年1月04日
83.00  元
HK$ 70.55
省下 $12.45
 
二樓書卷使用細則
詳情可參考『二樓書卷』使用細則





ISBN:9789864110476
  • 叢書系列:成長階梯系列
  • 規格:平裝 / 224頁 / 15 x 21 cm / 普通級
    成長階梯系列


  • 商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話

















      說話輕重,可以決定你的份量!



      每個人天天在說話,但是很能說,並不代表你就會說話。

      「馬有失蹄,人有失言」,偶爾說錯話在語言交際中難免發生,

      但說錯話往往是許多矛盾發生和激化的根源。

      因此,挽回說錯的話,在語言交際中是很有必要的。



      「說話」完全可以透過後天的修煉達到你自己都想像不到的高度。

      當然,你得找到竅門!



      一個人說話顛三倒四或辭不達意,還不至於造成大的危害。

      但總是在不恰當的場合說出不恰當的話,

      就會對其個人以及他所做的事造成很壞的後果。



      用對了字眼不僅能打動人心,更能表現出行動力,

      它改變的不僅僅是你的說話的方式,還會是你的人際關係。



      「聽人說話」也是說的一部分,而且是相當重要的一部分。

      大放厥詞的人不一定就是會說話的人,惜字如金也不一定就拙於言辭,

      關鍵是要會聽,必要的時候閉起嘴巴,只須豎起耳朵,反倒能把話「說」圓滿。

    ?





    1.說話是門大學問

    如果能把說話當成一門學問來用心研究,它改變的不僅僅是你的說話方式,改變的還將是你人際關係。

    話不在多,而在精

    讓聲音更具有魅力

    說話的速度要適中

    善用肢體語言

    「說」永遠比「做」簡單

    說法不同,結果不同

    用微笑化解問題

    尊重而且利用對方的意見

    站對方的立場看問題

    適時裝傻,化解對方心防

    無意間說出來的話最受用

    能言善辯不是強詞奪理

    先給對方台階下

    使用「幽默感」要看對象

    說話從「學習傾聽」開始

    用傾聽熄滅怒火



    2. 交際場合的場面話

    什麼是「場面話」?簡言之,就是「讓人聽了會高興的話」。

    既然說是「場面話」,可想而知,就是在某個「場面」才會講的話,這種話不一定代表你內心的真實想法,也不一定合乎事實,但講出來之後,就算對方明知你「言不由衷」,也會感到飄飄然的。

    套交情的話一定要會說

    隨便說話害處多

    不要亂發問

    先明白自己要表達的意念

    說話替人留情面

    避免冷場的說話技巧

    「話題」能快速拉近雙方距離

    禮讓是說話的第一要務

    利用「模糊」語言技巧

    拒絕的技巧

    說話從「學習傾聽」開始

    用傾聽熄滅怒火



    3.說話懂圓滑,事情更圓滿

    嚴格說起來,講「場面話」實在無聊之至,因為這幾乎和「虛偽」劃上等號,但現實社會就是這樣,不講場面話就好像不通人情世故了。

    聰明人懂得:「場面之言」是日常交際中常見的手段之一,而說場面話也是一種應酬的技巧和生存的智慧。

    客氣話太多也會惹人嫌

    寧在人前罵人,不在人後說人

    別讓抱怨毀了你

    打人不打臉,罵人不揭短

    改變惹人厭的說話習慣

    用謊話替自己留後路

    用謊言讓事情更圓滿

    實話實說,有時反而製造麻煩

    「謊言真說」的保護罩功能

    謊話真說,態度誠懇

    工作中的開場白

    裝聾作啞,迴避攻擊

    別隨意說話開空頭支票

    跟上司說話別挑戰權威



    4.有效的讚揚與批評

    讚美、恭維,其實都是一種智慧、一種策略,是人際關係至高無上的「潤滑劑」,而且這種美麗的言詞又是免費供應;如此「於人有利、於己無損」的事,又何樂而不為呢!

    善用讚美改變人際關係

    讚美也可以有創意

    要讚美,不要誤解

    恭維也可以暗藏批評

    暗示批評的效果更好

    用讚美的言語當批評

    批評的基本原則

    要給被批評者解釋的機會

    用甜言蜜語收買人心

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    前言



      別人無理取鬧且步步相逼,縱使你有一千個正當的理由可以反擊他,但若拙於言詞而說不出口,於事何補?



      一個人辦事能力的高低、為人處世,以及由此留給周圍人的印象,大多是透過說話表現出來的。因此,掌握一套「能言善辯」的本領,說話自然能成為一種利器。



      而會說話的人話不在多,便能一語中的;聲不在高,便能讓所有人洗耳恭聽。



      會說話的人可能手無縛雞之力,但憑三寸不爛之舌能化解天大的矛盾於無形之中。



      每個人天天在說話,有的人說起話來口若懸河,似乎很能說,但這不代表你會說話。會說話的人具有強大的親和力,能迅速與人打成一片,並於三言兩語之間完成自己想辦的事。



      用對了字眼不僅能打動人心,更能表現出行動力,而執行行動力的結果,便有可能展現出另一種人生。在第二次世界大戰期間,英國正處於風雨飄搖之際,英國首相邱吉爾那一席話激起了英國全民抵抗納粹的決心,結果他們以無比的勇氣挺過了最艱苦的時刻,打破了希特勒部隊所向無敵的神話。



      人類的歷史就是由那些具有威力的話所寫成的,然而卻鮮有人知道那些偉人所擁有的語言力量,也是你我身上所具備的特質。這個特質能改變我們的情緒、振奮意志,乃至於有膽量敢於面對一切的挑戰,使人生過得豐富多彩。



      「說話」是一門上天入地的大學問,足以立身,足以成事。但也不必走向另一個極端,把說話能力看得高不可攀,實際上,說話完全可以透過後天的修煉達到你自己都想像不到的高度。當然,你得找到竅門!

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