推薦序1
故事，創造不平凡的差異
騎單車是當前的流行風潮。
一部單車、一身勁裝、一頂專用帽，就能把凡夫俗子裝扮成帥勁新貴。
關鍵就在那身勁裝、那頂帽子，當車手把帽子拿下、勁裝換掉之後，你會忽然發現，原有的英挺帥氣和專業形象，全都消失無影無?了。
那就是「畫龍點睛」的功效，「說故事」常常是為了陳述事情所做的效果，但往往配角成主角，「說故事」反而得到最大的迴響。
「說故事」可以運用在領導、管理、行銷……等各個層面，當你會「說故事」時，不僅會事半功倍，甚至可以吸引眾人的目光，要如何說出有趣動人的故事呢？本書絕對可以讓你做到！
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王品集團董事長? 戴勝益
推薦序2
故事力的力量
音樂、建築、繪畫……等，都是具有生命力的。
一個美好的樂章，在作曲、作詞時製作人已經賦予其生命。
當你能瞭解其創作的心路歷程，更能沉醉在美妙的旋律裡。
猶如至今當我聆聽命運交響曲時，其心情轉折更能體會貝多芬當初在寫下遺書後，要向命運之神挑戰的意志。
我是一個商用不動產的經營者，參觀過無數豪宅及個性化商品。當業者以說故事的方式將如何得到土地，為何興建此產品及想塑造之氛圍娓娓道來時，令人猶如身歷其境，更能感受業者的用心進而認同產品，這也說明說故事行銷的力量，故事力如何深植人心，久久不能忘懷。
記得有一個故事是這樣描繪：在退潮的時分，有一個小男孩步行於海灘上。
他看見海浪清柔地、緩緩衝擊在海灘上，也捲來了許多的海星，擱淺在沙灘上。
此時，只見小男孩不斷的將海浪沖來擱淺在沙灘上的海星，一個個的撿起，丟回到海中。
旁邊的人，帶著戲謔的嘲笑，對小男孩說：「你難道不知道，這樣做根本無濟於事，沒有任何的差別嗎？沙灘上這麼多的海星，你丟的完嗎？」
小男孩不回答，繼續拾起擱淺在沙灘上的海星，一個個的撿起丟回到海中。
旁邊的人繼續對小男孩說：「全世界有這麼多的海灘，會有更多的海星擱淺。
你難道不知道，你這樣做根本無濟於事，沒有任何的差別嗎？」
這時小男孩抬起頭，露出天真的笑容說：「至少對我手上的這一隻海星有差別！」
故事總是不經意地用隱喻的效果，提醒我們做人處事的道理。在企業經營的過程中，聽到任何一個故事，往往會令我思量再三，仔細沈吟；停下腳步，重新調整。在行銷的過程中，「故事」難道不也像小男孩手上的海星一樣，可創造不平凡的差別嗎？
二○一二年宏裕應邀至國際獅子會高雄與台北做了兩場演講——「領導，活用你的故事力」。
他順手拈來的故事深具啟發，令在場學員印象深刻，獲益良多。
「先說故事，再講道理」，對於新時代的領導人也是極為重要的溝通利器。
我很樂意看見宏裕的新著作《行銷，說出故事力》出版。
誠如宏裕在書中所言：說故事人，他們都流露出高感性、高關懷的特質。此外宏裕提出的《新一千零一夜》說故事人的定位，也令人耳目一新。
深願這本書《行銷，說出故事力》啟迪的觀念，讓台灣打造成華人世界的「故事島」。
莊明昇
自序簡介
期盼一隻會回頭看你的老虎說故事，激發溫暖的感性情懷
如果我們曾經一起在海上度過了許多艱難險阻，歷經了春夏秋冬的風風雨雨，過程中總該培養了一些深厚的感情吧！離別時你會回頭看我一眼嗎？
電影《少年Pi的奇幻漂流》，描述在太平洋上，一位印度男孩與一隻孟加拉虎在一艘船上共同度過227天的生存故事。其中有一幕是少年Pi與老虎經過兩百多天怒海狂濤的相處後，漂流到小島即將要分別。
少年Pi眼睜睜看著老虎即將離他而去、走進叢林，心情悸動的他多麼希望老虎會回頭看自己一眼，哪怕是一眼也就心滿意足了。
因為他想：我們一起在海上度過了那麼多的艱難險阻，你餓了我捕魚給你吃，你渴了我舀水給你喝，風風雨雨過程中，總該培養了一點感情吧！快回頭！快回頭吧，我相信你會回頭的。
少年Pi心裡吶喊著、渴望著，期盼老虎會回頭看自己一眼。
最後，老虎，頭也不回地走進叢林，少年Pi失望了。
怎樣面對曲終人散的關鍵時刻？
身為培訓顧問與演講者，我經歷了數百場次的培訓與演講，與臺下學員共同度過分分秒秒的時間。
每當曲終人散時，我的心情總是離情依依，因為珍惜每一次學員聚在一起的緣分，或許一生就只有這一次的機緣。我要的不多，因此，當有學員能夠在下課離去時「回頭」看我一眼，或者說一聲感謝，我的心也就滿足了。
甚或有些學員會在下課離去時上前與我攀談、感謝，或留下聯絡資訊，他們或許不知道這一個動作、一個眼神、一句道謝，對我而言，就像少年Pi期盼那隻老虎能夠回頭看自己一眼，那麼熱切而令人感動。
後來，我發現那些會回頭與我攀談致謝的學員背景，以業務、客服及服務業領域居多，因為他們多半很容易展現出「臉笑、嘴甜、腰軟、手腳快」的感性情懷特質；或許他們平常已經習慣與人互動接觸，自然流露出有溫度的情感。
當然也不乏許多上完課的學員，頭也不回地漠然離去，就像那隻不會回頭看你的老虎，彷彿他們所接受的這一切都是理所當然的，因此船過水無痕，表現出來的是讓人感受不到溫度的情感。
讓人不由得聯想到：愛的相反不是仇恨，而是冷漠。（The opposite of love is not hate, its indifference.）
在工作與生活的情境中，老虎就好像與你「不打不相識」的夥伴，需要一段時間的溝通認識和磨合。
如果有一隻曾與你經歷春夏秋冬的老虎，你是否會熱切地期盼牠在「關鍵時刻」回頭看你一眼呢？
對於家庭的父母，那隻會回頭看你的老虎可能就是善解人意的兒女。
對於學校的老師，那隻會回頭看你的老虎可能就是熱情參與的學生。
對於職場的主管，那隻會回頭看你的老虎可能就是積極投入的部屬。
對於國家的政府，那隻會回頭看你的老虎可能就是懂得感恩的百姓。
最後，是否也該讓自己成為一隻會回頭看他人（你生命中的貴人）的老虎呢？
那隻會回頭的老虎，應該具有一種溫暖的感性情懷！
「新一千零一夜」說故事人——高感性、高關懷的情感流露《一千零一夜》的故事是一個美麗的傳說。
相傳，在古印度與中國之間，有一個薩桑國，國王山魯亞爾因王后行為不端而將其殺死，此後性情變得殘暴嫉妒，每日娶一少女，翌日清晨即殺掉，以示報復。宰相的女兒山魯佐德，為拯救無辜的女子，自願嫁給國王。
山魯佐德每晚為國王講故事，用這個方法吸引國王。每當講到最精彩高潮的地方，天也剛好亮了，聰明的她，總是在故事最精采處就暫停，讓國王欲罷不能，如此不知不覺過了一千零一夜，國王終於醒悟，停止了暴行。
後人將這些故事蒐集起來，這就是膾炙人口的《一千零一夜》。
在《一千零一夜》裡，大臣女兒用說故事拯救了諸多無辜性命。
在「新一千零一夜」的現實中，父母可以用說故事挽救親子的感情，戀人可以用說故事繪出夢想，失戀的人可以用說故事療癒傷痛，主管可以用說故事啟發部屬的認知，行銷人員可以用說故事挽救許多寶貴商品，創造銷售奇蹟，而老年人也可以在回憶故事中找到活下去的希望和自信。
「新一千零一夜」的說故事人，喜歡說故事、聽故事、看故事、寫故事。故事來源有親身經歷故事、他山之石故事、神話、寓言與歷史故事。
說故事人，他們都流露出高感性（High Concept）、高關懷（High Touch）的特質。
多年來我一直在思考一個問題：如何讓人們自然流露出有溫度的情感。
一個很清楚浮現的答案就是：「先說故事，再講道理。」
基於夢想與使命感，我成立了「故事方舟文創工坊」（www.storyark.com.tw），致力研究推廣「說故事行銷」的理念與技巧，並呼應文化部龍應台部長的「國民記憶資料庫」計畫，將臺灣打造成「新一千零一夜——故事島」。
你的人生就是你的故事——人生，要活對故事
有次去醫院探望一位教會弟兄的父親，他已經插管躺在病床上，無法說話但會用眼睛的餘光示意歡迎我們的到來。我心想：每個人在生命的盡頭都要獨自在病床上度過，身體已經日漸衰殘，但精神意識或許還能保留清醒。那麼在心靈上，誰能陪你度過無盡的日子呢？是回憶，是故事，是回憶中無盡的故事。故事中有悲歡離合，但說完了故事，總是要奮勇昂揚地迎接明天，告訴自己：人生要活對故事！就像電影《飄》的女主角在最後一幕說的：Tomorrow is another day！
人類與生俱來有「說故事」的能力，故事可以喚起我們相對薄弱的「感性情懷」如：破冰（在尷尬的場景下為自己和他人找臺階下）、想像力、幽默感、同理心與正面積極思考的能力。
如果這個世界與社會多的是功利價值，卻少了好故事的傳揚，人們就會愈來愈冷漠。故事就是經過情感包裝的事實或模擬情境，驅使我們採取行動，改變我們所在的世界，讓世界變得更美好。
故事本身就是激勵、導引、告知和說服的最佳工具。
故事之所以讓人難忘，就在於將故事啟發的利益價值點，產生一個連結性的真實感，且「深刻化」。
聽完故事，更要採取行動，讓世界變得更美好。
科學家說，宇宙是由一個個的原子組成。
詩人說，宇宙是由一個個的故事組成。
說故事幫你：抒發感性情懷。
說故事幫你：傳遞夢想理念。
說故事幫你：凸顯商品價值。
說故事幫你：打造文化創意。
今夜，讓我們說故事吧！
