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巧用阿Q定律讓你不再成為職場魯蛇

巧用阿Q定律讓你不再成為職場魯蛇

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9789571368856
小管
時報出版
2017年2月07日
93.00  元
HK$ 79.05
省下 $13.95
 
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ISBN:9789571368856
  • 叢書系列:BIG
  • 規格:平裝 / 192頁 / 15 x 21 cm / 普通級
    BIG


  • 商業理財 > 職場工作術 > 工作哲學











    比專業更重要的致勝關鍵,比努力更需要的職場生存法則!





    自序 先說為快



    內篇



    第一章 吹毛求疵定律〔庸妒主管的面具〕


    其一:野心勃勃�其二:芝麻綠豆�其三:居功諉過�其四:賞罰不明�其五:無能自大�其六:上欺下壓�其七:利慾薰心�其八:分離隔絕



    第二章 議而不決定律〔組織運作的瓶頸〕

    其一:會而不議�其二:議而不決�其三:決而不行�其四:不清不楚



    第三章 雞毛蒜皮定律〔組織溝通的盲點〕

    避重就輕�錙銖必較



    第四章 冗員不滅定律〔效率低落的惡夢〕

    小事化大�製造工作�忙茫盲



    第五章 泥菩薩定律〔社會責任的實踐〕

    繫於一心�先求自保�量力而為



    第六章 病急投醫定律〔改革的致命傷〕

    革命˙革「命」?�三分鐘熱度�人和為貴�時勢造英雄



    第七章 不擇手段定律〔求才挖角出狠招〕

    禮賢下士�其一:可以挖角�其二:可以欺騙�其三:可以恐嚇�其四:可以買賣�不惜工本



    第八章 坐地分贓定律〔企業調薪學問大〕

    二桃殺三士�見者有份�大餅上的芝麻



    第九章 亂點鴛鴦定律〔不按牌理的升遷〕

    與努力無關�找反應慢的人�找服從性強的人�找膽子小的人�找會表現自己的人�空降部隊�付出代價�擋不住的升官運



    第十章 過猶不及定律〔激勵的兩面刃〕

    其實你不懂我的心�送者大方,受者實惠�給得好不如給得巧�酸蘿蔔問題�過猶不及



    第十一章 調虎離山定律〔進修充電的虛實〕

    進修?作秀?�學歸學˙做歸做�另一種排擠手段



    第十二章 唯我獨尊定律〔有權無責的授權〕

    「一把抓」主管�「每事問」部屬�掛一漏萬



    外篇



    第十三章 不可不知〔徹底體察企業本質〕


    讓他們都知道�跟著時代走�以顧客為師�由本質出發



    第十四章 再三叮嚀〔努力「做好事」〕

    好兒子的啟示�沒有功勞也有苦勞?�不只是將事「做好」!



    第十五章 壓箱法寶〔TA溝通術〕

    TA老闆�看員工臉色�三種自我(P─A─C)�P─A─C的應用�老闆的心理學地位





    自序



      沒有中西兩位前輩長者,今天就不會有這本書。



      西方帕金森氏於三十多年前,推出以探討組織內病態的帕金森定律,一時風靡全球。在日本,幾是無人不知,無人不曉。曾以「不能讓員工看的書」為廣宣文案,暢銷數十萬冊。



      帕金森定律以反面的論述,用嘲謔嘻笑怒罵的筆法,來寫管理問題和組織中的病態。因為以前沒人如此做過,加上他做得很好,所以他的成就一下子就被肯定了。對組織績效的研究,從病態組織的研究開始。這有些像學英大文法先看英語正則一樣,受著人們的激賞和歡迎(參加過大學聯考的人都知道)。



      可惜距帕氏出書至今三十多年來,未曾再有人研究此類組織病態之個案,而實際在此三十年裡,各種病態之組織與組織行為,不但花樣翻新,更是無奇不有,無有不奇,令人嘆為觀止,同時也深受其苦及害。



      魯迅先生,生於憂患死於憂患。他早已確認,要改中國的各種弊病,最根本的方式是透過精神與思想來改變中國的民族性。於是他完成了《阿Q正傳》,他將阿Q描繪成:卑劣、懦弱、狡猾、自大狂,和不能正視與承擔外界對自己的屈辱,以致當別人侮辱他時,他總設法加以解釋,使自己覺得那些侮辱不但不是侮辱,反而是對自己有利的─所謂「精神上的勝利法」。也因此,也促使他有時會主動地,去欺凌比他更弱的人。



      阿Q正傳很快地就被中國人肯定了,因為他所講的人物,在我們每一個中國人的生命裡、個性上若隱若現或有若無。於是吾人就稱那些不知變通、拘泥不化的人為:「阿Q;阿Q精神」。而事實上,阿Q是「無知」與「天真」的結合。今天魯迅死了,但是他想一心打倒踢開的「阿Q;阿Q精神」卻不但沒有被消滅,反而被發揚光大了……(這不僅僅是魯迅個人的悲哀,也是全體中國人的悲哀?)



      今天,有些中國人似乎成功了。但是他們真的不知道,自己為什麼會成功?有些中國人看起來是失敗的。但是,他們也從來不承認自己失敗(精神上的勝利法)。沒有根,任何事情不追究原委。這很容易使人在成功中埋下失敗的種籽;在失敗中又造下絕望的因緣。「救救孩子……」在狂人日記魯迅如此呼籲,救救下一代吧,距魯迅出書又快五十年了,我們到底要不要救下一代。要,還是不要?



      「阿Q定律」就是要用來救下一代的(我也沒信心?),「阿Q定律」所描繪的行為、方式都是純中國式的,也是阿Q式的。在我們的生活、工作中,到處可見、習以為常。已經到了我們可以認定:凡是有組織,都是免不了的。



      「阿Q定律」要問的就是,既然是不好的,是不是可以提出來講一講、討論討論、研究一翻?因為時代不同了,所有的中國人都已相當清楚,絕對的禁止、不准這、不准那,已是行不通和無能為力的了。但是有一點可以確信,所有擁有阿Q精神的中國人都可以做到:反正你講你的,我無法奈你何?你可以指責我,罵我,但是我聽來都是好的、不是損我的。(心裡想:我總算被兒子罵了,現在的世界真不像樣……)



      取西夷帕金森氏的「帕金森定律」及中儒魯迅先生的「阿Q正傳」兩大著作之精神為架構,就算是以中學為體西學為用吧,「阿Q定律」就是在這種情形下的產物。它是一本討論組織病態的書,也是一本曝露中國人在組織及行為上一些遺傳下來劣根性的書,更是一本討論不正確組織行為的實戰教材。



      小管不才,以拋磚引玉之心情,依目前社會病態組織之輪廓,整理出十二篇阿Q定律。雖不敢為往聖繼絕學,但求有益於現今之社會及企業大眾,做個秀才人情。由於筆者才疏學淺,疏漏之處在所難免,敬請各方正雅士不吝指正!



    前言



    先說為快




      阿Q定律是由筆者我針對病態組織的研究,所發明出來的一項定律。這項定律是依據小管我個人的研究心得,及目前組織運作上的一些實務,綜合起來所編輯而成的。阿Q定律一方面可以讓人們了解組織病狀,知所以避免和警惕;另一方面,亦可因掌握病狀而對症下藥。



      速食文化的時代



      由於目前社會的狀況和形態,已日趨緊張及繁忙。人們生活上的節奏,不停地加快著步調。「麥當勞」之所以受大眾的歡迎和喜愛,並不完全是因為它是一種外來的文化,所以人們因崇洋而特別歡迎它。



      然而它確實是一劑能應付這淆亂生活的「清心劑」。讓人們在很短的時間內,很快地就能夠享受到美食及品味生活的意義。它之所以成功,是因為它真的適合這種生活的脈動及生活上的需要。它之所以受歡迎,是因為它純粹的是這個時代的產物,不帶有一絲的運氣和僥倖!



      文化是人們生活中的重要「精神糧食」,現在的人們比任何一個時期,還迫切地需要它。「麥當勞」賣的,不完全是漢堡及炸雞塊加可樂。它賣的是一種「好和快」的生活製程,也即是一種「好和快」的生活方式。我們稱之為:速食文化,而這個時代則可以稱之為「速食文化時代」!阿Q定律就是秉持著這種精神所完成的,它的文章形式和結構如下:



      對白+說明+故事=阿Q定律

      漢堡+炸雞塊+可樂=麥當勞文化



      這種文體,對日趨緊張及繁忙的現代人來說,是令人欣喜和能被接受的。雖然它是一種創新(因為以前沒見過),但是由於它符合這個時代的需要,它的流行及受人們的激賞,是可以預期的。



      生活及工作上的教戰守策



      在你學了許多管理上的理論和哲學,參與了無數的研習及聽過各類專家的演講之後,可能將會發現到,沒有一樣東西,會像阿Q定律般地讓人感到窩心和不可或缺,讓人產生共鳴和心有戚戚!



      管理學上的理論和哲學,不能說它不好,而是它離人們賴以生存的生活及工作,實在是太遠和太遙不可及。以至於當需要應用它來解決問題的時候,就會有點隔靴搔癢般地,讓人感到不合實際和難受。



      阿Q定律是由生活及工作中體驗得來的,是根據組織的病態所引伸出來的一些慣性和法則。筆者我會有一些建議,有的是絕妙的,有的又不值一笑。



      但阿Q定律,將組織病態的症狀,詳實地?述和整理、認真地分析病症形成原因及背景、提出建議和對策。對在社會上生活及工作的大眾來說,這毋寧是一本活的教戰守策和生活指引。它是實際的,你能天天耳濡目染;它是有用的,你得天天面對著它。



      一樣的定律,不一樣的感受!



      「阿Q定律」不是一本禁書和成人書(至少目前還不是),吾人可以十分輕易地擁有和閱讀它。但是,同樣的一本書、一篇文章、一個定律,因為看的人不同,會產生完全不同的想法和感受。就以組織庸妒症的「吹毛求疵定律」的例子,來作個說明如下:



      如果不幸讓庸妒主管看到「吹毛求疵定律」資料的話,當他倏然發現他平時賴以維生的「法寶」已經曝光時,他興起的第一個念頭,就是如何將這份資料立即銷毀或淹沒。只要他現在看到的這份資料不流落出去,或僅於他老兄一個人看到,倒是無所謂的。(不但是無所謂,他或許還會將此份資料珍藏起來,隨時欣賞和把玩一番!)



      但當他發現這份資料已經流落出去,想要銷毀或淹沒也已來不及和不可能了。此時,他會冀求上蒼保佑。至少,保佑他的部屬之中,沒有人看到這份資料;即使有人看到了,也因為疏忽和匆忙而忽略過去。



      為了保證他的部屬沒有擁有這份資料(否則他無法安心),在公司下班之後,他會自動地留下來,然後一個座位、一個座位地檢查部屬的辦公桌,一直到夜深人靜,同時又沒有看到他所要找的資料為止。此時他才能略為寬心,拖著一日工作下來疲憊不堪的身軀回家。在他回家的路上,他又會忿忿不平地想道:「這小管為何許人也?幹?要將我賴以維生的伎倆,編輯成書公諸於世,他的用心真可怕哦!」



      如果此份資料(吹毛求疵定律)讓庸妒主管的部屬先看到,他會一則以喜,一則以憂。喜的是,他終於清楚地知道,他主管原來就是如此地庸妒無能;憂的是,他和主管相處的時候,如何不讓主管知道他已擁有這份資料。最後他還會想道:「這小管為何許人也?非得見他一面不可,或許他還有其他資料……」



      「水能載舟,也能覆舟。」阿Q定律也是一樣的,它只是想幫助我們生活及工作得更有意義和更便利。它本身並不代表著善與惡、好與壞。端看怎麼樣去利用它、什麼人去利用它?筆者我的苦心,只能將文章更白話和通俗,讓內容更傳神和詳實;但平心而論,它的確是我們工作及生活中不可或缺的一個「傢伙」!




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