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越環保,越賺錢,員工越幸福!:Patagonia任性創業法則


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9789863841746
伊方•修納
但漢敏
野人
2017年2月08日
150.00  元
HK$ 127.5  






ISBN:9789863841746
  • 叢書系列:地球觀
  • 規格:平裝 / 336頁 / 17 x 23 cm / 普通級
    地球觀


  • 商業理財 > 管理與領導 > 組織/管理

















      ★誠品、博客來、金石堂暢銷榜

      ★誠品選書、中時開卷選書、博客來編輯選書、金石堂強力推薦

      ★美國《財星Fortune》雜誌票選「最適合工作」百大公司

      ★美國《Inc.》創業家雜誌精選企業主管必讀的三十本書

      ★哈佛大學商學院商業個案研究對象

      ★左翼陣營反全球化明星、當代新自由主義經濟最強力批判者Naomi Klein(《震撼主義》作者),

      破例為跨國企業創辦人Yvon Chouinard撰寫推薦文

      ★亞馬遜網路書店讀者五星好評




      「我不要成為一家上市大企業,我要成為『最棒』的公司。」

      ──伊方.修納(Yvon Chouinard,Patagonia創辦人)

      任性總裁六十年親身實踐:

      不計代價友善環境、盡己所能照顧員工,

      才是公司獲利的永續動能。



      幾乎所有大型跨國企業和小型新創事業,都掙扎於兼顧環保、員工幸福,和獲利,究竟誰能在這三個面向上,提供破除困境的全新出路?



      答案或許存在於Patagonia的經營理念之內!



      Patagonia創辦人伊方•修納不僅是「最任性」的老闆,也是「最執著」的大自然守護者。



      60年創業期間,他堅持用商業解決環境危機,不但領先世界各大服飾品牌,促成業界內最具革命性的環境永續措施;Patagonia更成為全美多所知名商學院的課程教材,為新創企業提供了振奮人心的典範。



      到底是哪八大經營制度,讓Patagonia成為全世界最特立獨行,能完美平衡環保、員工幸福,和獲利的企業?



      第一條、員工可以隨時蹺班去衝浪。

      這是本公司的最高指導原則。我們知道衝浪手無法說「下星期二我要請假去衝浪」,因為沒人知道浪頭何時來。所以只要起風了、浪頭來了,就去衝浪吧,辦公室就在海邊!



      第二條、領先Nike、Levi’s等企業,使用百分之百有機棉。

      不計成本,才能對得起地球、良心,和顧客的健康。

      傳統棉花使用的農藥是二戰中發明的神經毒氣,嚴重毒害人體和土壤。因此,即使有機棉成本高達兩倍,本公司的良心也絕對不動搖。



      第三條、提供兩個月「給薪」環境實習計畫。

      把員工趕出辦公室,到野外參與環保抗爭活動。

      本公司鼓勵員工參與非暴力公民不服從運動,面對荼毒環境的大企業和政府,請盡全力抗爭,如果因此遭到逮捕,別擔心,公司一定幫你出保釋金!



      第四條、千方百計取悅員工,福利好到成為聯邦法律。

      彈性上班制;新手爸媽享有「至少90天」全薪產假和陪產假;內設日間托兒中心,收費比當地所有托兒所還低……,總之,要讓員工雀躍跑跳來上班。



      第五條、自行課徵「地球稅」,每年捐1%的營業額給地球。

      2001年我們成立了「捐1%給地球」商業聯盟,每年捐出1%的營業額,賺越多就捐越多!幫助真正會做事的草根環保團體,和我們一起照顧地球。



      第六條、提供顧客「鐵打保證」,連最龜毛的顧客都嫌我們龜毛。

      保證終身維修、回收再製所有產品。本公司只生產員工也愛用的產品,商品一經發現不完美不環保,不論多暢銷,立即回收下架,一件絨布外套放二十年還能增值。



      第七條、向愛用者徵求真實照片做廣告,不用半裸模特兒做假。

      我們的顧客是聰明人,追求深刻而且簡單的生活,所以不要拿假廣告轟炸他們。



      第八條、維持公司內部人才多樣性。

      洗車工、畫家、風笛手、法官、特戰隊員……皆可任用,唸MBA的嘛,少用。

      想知道顧客的喜好,就把他們找進來當員工!本公司堅持雇用會獨立思考的人,他們可能會拒絕上級指令,可是一旦確信任務價值,就會發了瘋似地做到最好。不用迷信MBA。



      ☆完美融合理想、獲利與員工幸福的企業典範!



      Patagonia公司,年營業額七億五千萬美元,前身為全美最大戶外用品公司。本書細述該公司從無到有,從草創、快速成長、歷經財務危機,到建立獨特的「Patagonia式環境理念」的傳奇過程。



      Yvon Chouinard用六十年來的親身體驗,告訴讀者,你可以在殘酷的商場中與對手競爭,但不忘初衷、不扭曲自己。重要的是,你必須夠任性、夠真誠,對員工、顧客、地球極盡所能地慷慨,發揮自己的良心、快樂與活力。



      他將自己的熱情、騷動、不安於室,轉化成打破傳統產業的創新能量。他不只讓Patagonia全面採用有機棉,甚至還扭轉了全世界的有機棉料供應鏈,影響了Nike、Levis和GAP等國際大廠開始改用有機棉!

     

      這位任性總裁無止盡地教育自己。2013年起,他更投入全球暖化議題,創辦Patagonia「食品公司」,企圖改變影響氣候變遷最劇的食品製造業,為環保食品產業打造新的發展契機。



      本書出版後,不僅成為美國高中及大學的課程選書,Yvon Chouinard及公司的CEO更受邀到史丹佛商學院、耶魯大學管理學院、賓州大學華頓商學院、加州大學等學校,闡述Patagonia的公司理念。



      對於還在猶豫是否該冒險兼顧環保、員工幸福,和獲利的老闆,Yvon Chouinard大概會這麼對你說:「商業只是環保行動的媒介,環境永續和員工幸福才是Patagonia的事業!」



      ※初版書名為《任性創業法則》,本再版為Patagonia創業六十年全新增訂版



    名人推薦



      推薦人(按姓氏筆劃排列):

      朱平 肯夢Aveda創辦人、漣漪人文化基金會創辦人

      李偉文 牙醫師.作家.環保志工

      林以涵 社企流共同創辦人、執行長

      唐鳳 社企政委

      許毓仁 立委、TEDxTaipei共同創辦人

      張大為 B型企業協會理事長、全國中小企業總會副理事長

      陳瑞賓 社團法人台灣環境資訊協會秘書長

      陳一強 活水社企投資開發公司總經理

      蒲聲鳴 樂菲有機超市創辦人、《知食》作者

      鄭涵睿 綠藤生機共同創辦人暨執行長



    國外企業、媒體推薦



      安妮塔.羅迪克,美體小舖(The Body Shop)創辦人

      這是本超棒的書籍!Yvon Chouinard終於把Patagonia的故事寫出來了,我等了非常久!全書盡是真誠的故事、智慧的自覺,和膽識過人的勇氣。每個想成為企業家的人、所有教授企管課程的學校,以及所有的MBA學程,都應該要買這本書。謝謝你,Yvon!



      舊金山新聞

      所有對二十一世紀貪婪的美國企業感到憤怒和失望的人,有一個激勵人心的名字能重燃你們的希望,那就是本書的作者──Yvon Chouinard。



      《Inc.》美國創業家雜誌

      Yvon痛恨做生意,卻是一位最誠實的商人。本書呈現了他的為人,以及他如何思考出保護環境的企業經營理念。……所有公司創辦人在閱讀Yvon Chouinard經營Patagonia的方法後,都會心想:「我也應該在自己的公司這麼做」。……正如本書所示,誠實企業的力量其實可以非常強大。



      華盛頓月刊

      我真想和Yvon Chouinard一起吃頓飯,向本書致上最崇高的敬意。知道有一家公司能如此堅定地信守自己的理念,還經營地如此成功,真是太令人振奮了!



      賈德.戴蒙,《大崩壞》作者

      本書幾乎是融合了三本書的豐富內容,包括:動人的自傳、一家特立獨行的企業故事,以及詳盡的未來環保理念規畫。





    推薦序──娜歐蜜•克萊恩(Naomi Klein)

    推薦序──朱平

    推薦序──鄭涵睿

    再版序

    初版序



    公司歷史

    理念



    第一章? 產品設計理念

    設計首重功能需求

    產品必須是多功能的

    最好能用一輩子

    所有產品都可以送回原廠修補

    產品尺寸的設計學問

    落實極簡主義

    簡化產品線

    重視創新

    為全球各地的市場量身打造產品

    謝絕乾洗、燙衣、烘乾機

    提供鐵打維修保證

    講究實在

    讓產品成為永恆的藝術

    不追逐流行

    針對核心顧客設計產品

    絕不產生不必要的環境傷害

    羊毛在製程中會產生哪些汙染,以及我們的改善辦法

    著手改善有毒染料的使用問題

    結語



    第二章? 生產製造理念

    商業是一場時間競賽

    設計師必須和工程師合作

    與供應商和承包商發展長期合作關係

    將品質排在第一,而不是準時送貨或降低成本

    去冒險,但要先做功課

    謀慮而後動

    使用有公平貿易認證的產品

    借用其他公司的好點子



    第三章? 通路銷售理念

    郵購業務的目標不只是銷售產品,還要銷售公司理念

    利用網路和顧客積極互動

    在世界各地建立獨一無二的直營門市

    找到優良的經銷商,並維持長期合夥關係



    第四章? 行銷理念

    型錄的首要目標是分享巴塔哥尼亞的生活哲學

    向顧客徵求真實的運動照片,不用半裸模特兒做假廣告

    利用廣告文案宣導環境理念

    努力經營公司的信用和聲譽,而不是花大錢買廣告



    第五章? 財務理念



    第六章? 人力資源理念


    重視人才多樣性

    提供員工最慷慨的福利政策



    第七章? 管理理念



    第八章? 環境理念


    誠實地檢視自己的行動對環境造成那些影響?

    積極消除產品對環境的傷害

    自行課徵地球稅,補償自己犯下的錯誤

    支持小型的非營利公民組織

    在死亡的星球上,哪裡有生意可做!

    影響小型私人企業加入改善環境的行列

    結語

    感謝





    推薦序



      如果我們不是為消費而活,

      而是為了生活才去消費呢?



      「基於正當的理由,重複使用物品,而非立即隨手丟棄,這就是愛地球的行為,並且彰顯了一個人的尊嚴。」──方濟各,《願?受讚頌》通喻:愛惜我們共同的家園。



      請拯救你心愛的事物,拯救一條河川、一座山、一件夾克、一雙健行靴,它們彼此息息相關,每一個都很重要。閱讀伊方•修納這本書後,我才明白地了解拋棄式產品的存在,與意圖把它們製造成拋棄式商品的廠商之間,有很高的關聯。同樣的,我們處理廢棄物的方式,也與破壞萬物之源──地球之間,有很深厚的關係。



      作為記者,我不認同跨國企業,即使巴塔哥尼亞如此「環保」,我的態度也依然不變。我過去花了許多時間挖掘全球供應鏈的真相,發現即使是最具公民意識的企業都有很骯髒的秘密,而且因為過度地擴張外包工作,有些秘密甚至連總公司自己也不知道。此外,我們當前的經濟體系正嚴重地傷害環境,在這樣的時刻,卻沒有任何一家公司願意找出解決環境問題的初步辦法,沒有一家企業展現出高尚的品德。



      但巴塔哥尼亞是個例外。我毫無疑慮、且相當贊同這本了不起的書籍,因為伊方•修納不只想改變單一企業,他還想更進一步,嘗試改變整個商業體制。他試著挑戰消費文化,這正是造就全球生態危機的核心原因。從我的第一本書《No Logo》開始,我花費了二十年研究企業的「漂綠」行動,憑著過去的研究經驗,我能告訴你,伊方•修納的嘗試是很罕見的。



      我發現非常多企業(包括維珍集團、Nike以及蘋果)在行銷時,都聲稱自己是一間具有社會責任、甚至創新的公司,但是從來沒有哪家企業像巴塔哥尼亞一樣,會做一些沒辦法增加公司收益的事情。他們告訴消費者如果你已經有一件巴塔哥尼亞的夾克,就不要買第二件,還提供永久的維修服務、發起抗爭運動反對貿易協定,如太平洋夥伴協議。



      這本書之所以吸引我,是因為巴塔哥尼亞很真誠地試著解決經濟發展和環境之間的緊張關係──市場需求無止盡地成長,但是地球需要休息。這類嘗試是前所未有的,所以值得我們更深入關注,而伊方•修納之所以能進行這些實驗,可能是因為巴塔哥尼亞是間股權封閉的未上市公司,不受股東和合夥公司掣肘。此外,除了環境問題,勞動問題也一直困擾著全球供應鏈。我承認,我不清楚經濟發展和環境間的緊張關係能否解決,唯一能確定的是人類仍在持續購買更多的商品,巴塔哥尼亞的規模也仍舊在成長。



      在伊方•修納的實驗中,他以地球的健康作賭注,我曾經在我的新書中提到,世界上沒有任何賭注比地球健康還要更重大了。以下是我書中的原文摘要:



      全世界政府投入預防氣候變遷的工作已經超過二十年了,從第一天起,討論就充滿了爭執和含糊的數據。大家總是刻意混淆焦點,實際行動也是拖拖拉拉,造成現在許多不可推託的災難性後果。聯合國的氣候協定談判從一九九○年開始,但是到了二○一三年,二氧化碳排放量還是比二十三年前增加了六○%。



      二○○九年的哥本哈根氣候高峰會中,溫室氣體排放大國(包括美國與中國)簽署了一項不具強制力的協議,誓言將全球升溫控制在高於前工業時期攝氏兩度以內。但各國政府不願意賦予協議強制力,所以大家可以自由地選擇是否要遵守、或甚至忽略協定。目前,大家確實完全忽視這項協議。溫室氣體排放量增加得太快,除非經濟結構可以徹底地翻轉,否則把升溫控制在攝氏兩度以內根本是烏托邦的夢想。不只是環境保護主義者拉響了氣候變遷警鈴的同時,世界銀行也在二○一二年發布一份氣候報告書,警告大眾「因極端熱浪來襲,世界升溫將邁向攝氏四度,造成全球食物存糧減少,生態系統和生物多樣性降低,海平面將上升至威脅人類生命的水準」。此外,還告誡大家「我們不確定人類能否適應升溫四度的地球」。英國廷道爾氣候變化研究中心(Tyndall Centre for Climate Change Research)前處長、現任副處長凱文•安德森(Kevin Anderson)說得更直:「暖化攝氏四度的地球,無法和任何有秩序、能實現公平、且文明的全球社群共存。」



      我們不知道上升攝氏四度的地球會是什麼模樣,但是,即使是預估中最好的情況,看起來都會是一場災難。暖化四度會讓二一○○年的海平面比現在高出一公尺,有可能甚至到兩公尺,而且之後幾個世紀的海平面將維持同一個高度,只會有幾公分的小幅變動。馬爾地夫和吐瓦魯將消失,厄瓜多爾、巴西、荷蘭、加州以及美國東北部的很多海岸地區也會被淹沒,還要再加上不少南亞和東南亞的土地。波士頓、紐約、洛杉磯、溫哥華、倫敦、孟買、香港和上海,這幾個大城市岌岌可危。



      與此同時,足以殺死上萬人的恐怖熱浪也將來襲,富裕國家亦無法倖免,熱浪將成為南極以外每一大洲夏季的普遍現象。全球的主食作物產量將大幅銳減,印度小麥和美國玉米甚至可能減少六○%,但那時人類對主食作物和肉類的需求卻會因為人口增加而急遽上升。如果再加進災難性的颶風,還有猛烈的野外大火、匱乏的漁業資源、大範圍的停水、物種滅絕、以及肆虐全球的疾病,我們實在很難想像人類能在這種情況下,維持原本平和、有秩序的社會。



      大家要謹記在心──上述都只是暖化四度左右最樂觀的預測,請不要引爆那個會讓暖化失控的臨界點。然而,更糟的是,很多主流分析師認為按照目前的溫室氣體排放狀況,人類正邁向一個暖化超過四度的世界。二○一一年,一向嚴肅的國際能源署發布了一項報告,估計實際的暖化程度將達攝氏六度(華氏十•八度),能源署的首席經濟學家法提赫•比羅爾(Fatih Birol)指出:「任何人,即使是還在學校念書的孩子,都知道這暗示了一個災難性的未來。」



      這些預測報告就像你家中所有的警鈴同時大響一樣,接著,整條街上的警鈴一戶接著一戶地響,相當明顯地意味著氣候變遷已經成為一場危機,影響了人類的生存。



      事後看來,我覺得人類也很難有更好的後果了。全球化的時代下,世界發展出進口和出口兩大貿易模式,前者不加節制地燃燒化石燃料,把各種浪費資源的商品、消費品和農產品引進世界上各個角落;後者同樣毫不留情的燃燒煤炭,只為把大量的產品輸送到遙遠的地區。換句話說,自由市場是靠著挖掘地球化石燃料支撐,人類汲取了史無前例的大量化石燃料,因此加劇了北極冰原的融化速度。



      根據廷道爾中心副處長凱文•安德森以及其他研究溫室氣體排放的專家表示,過去二十年來,大氣層中積存了太多的碳,如果我們想要把暖化溫度控制在各國決議的攝氏兩度以內,就只能寄望富裕國家,這些國家每年要減少八%到一○%的碳排放量。一個必須依賴無止盡的成長才能存活的經濟體系,根本無法達成上述程度的減碳任務,過去從未有過成功的例子。



      以上事件在在顯示我們的經濟體系正對環境系統發起一場戰爭,更精確一點地說,我們的經濟體系正對地球上各種生命體(包括人類)發動戰爭。環境和氣候系統避免崩潰的方式,是透過有限制地使用資源,但經濟體系卻是反其道而行,人類要靠著無限制地擴張資源使用才能避免經濟蕭條。如果想要拯救地球,人類只能改變經濟體系的運作方式,因為我們無法改變大自然。



      面對如此艱困的境況,我們有機會成功拯救地球嗎?



      如果我們只是學著成為「有道德」的消費者,就算有機會拯救地球也很難成功,因為消費之外的事情才是真正的關鍵,比如組織社會運動和政治運動推翻既有的遊戲規則,或是停止用購物來獲得滿足,轉而從大自然和我們所愛的人身上獲得最純真的快樂,這麼做才能挽回環境的健康。



      此外,伊方•修納還教導我們要熱愛大自然,他過去之所以能成為攀岩器具製造界的第一把交椅,就是因為他渴望和自然有更密切的接觸。這份熱情從未消失,持續支持著他和巴塔哥尼亞的許多員工。如果我們可以把消費品僅視為幫助生活的媒介,但不讓它完全佔據生活,取代了真實的人生,那麼我們只需要非常少的產品,就能獲得快樂。而且,我們還應該盡量長久地使用已擁有的物品。



      如果有夠多人能改變自己的生活型態,我們就有機會保護好維持我們生存不可或缺的地球,讓它持續地滋養、保護、養育所有的人類。


    娜歐蜜•克萊恩(Naomi Klein),《震撼主義:災難經濟的興起》作者。




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