過去十五年來,互聯網與移動通訊技術的快速發展,加速了數位匯流(digital convergence)的實現,這使得商業交易條件中的時間與空間因素,發生了根本上的改變。電子商務與實體經濟得以分庭抗禮,供應鏈的端對端(end-to-end)速度加快,過往需要高成本才能提供的客製化服務、或小眾市場需求,現在也都變得可行且親民。創新的價值主張(value proposition)與商業模式,如線上線下整合模式(O2O)、平台模式(platform model)、雙邊或多邊市場(double-sided or multi-sided markets)的概念與成功應用個案,將會更加層出不窮。如果,再加上物聯網(Internet of Things, IoT)願景所衍生的服務與整合商機,未來創業能否成功,必然與商業模式的創新有效性息息相關。
本書係坊間流傳甚廣的「商業模式圖」(Business Model Canvas,或稱為商業模式九宮格)原創人,亞歷山大•奧斯瓦爾德(Alex Osterwalder),繼《獲利世代》(Business Model Generation)之後的同型作品,主要係針對商業模式設計的核心問題:如何建立目標客群(target audience, TA)與價值主張的適配(Fit),根據商業模式圖的實際使用經驗,提出更為細部、具體的導引問題與工具。
如果是用電影來形容這本書,奧斯瓦爾德和作者團隊所使用的運鏡手法,就像是美國設計師Charles & Ray Eames夫妻所拍攝的〈十的次方〉(Powers of Ten),讓讀者能從微觀到巨觀,從覺察與定義問題、測試與驗證產品市場適配,到建立可規模化且獲利的商業模式,並在這個往覆來回的過程中,從使用者與市場等不同面向,不斷檢視調整價值主張的定位與意義。