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思考術《正向思考不是你想的那樣》+《本質思考》

思考術《正向思考不是你想的那樣》+《本質思考》

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4711225313757
歐廷珍
楊玉齡,吳怡文
天下文化
2017年4月07日
227.00  元
HK$ 192.95
省下 $34.05
 
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ISBN:4711225313757
  • 叢書系列:工作生活
  • 規格:平裝 / 540頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級
    工作生活


  • 商業理財 > 職場工作術 > 思考邏輯/決斷/創意











      《正向思考不是你想的那樣》



      這是一本探討你的夢想

      以及如何實現願望的書



      過度的樂觀、無可救藥的正向思考,造就了只做夢、不行動的空想者。

      透過深入研究人類動機科學而生的WOOP魔法,讓空想變實際,

      你可以既是夢想者,也是行動者,從此改善健康、人際關係以及工作表現!



      人們以為正向思考就是:

      •凡事往好的一面想,一定會心想事成。

      •千萬別想壞的一面,當心影響好結果。



      各種各樣的正向思考,似乎天生就對人有所助益,

      全新的人類動機科學則告訴你,

      這才是真正的正向思考成功心法:

      •除了大膽夢想未來,還要看清可能的障礙。

      •一向被視為會妨礙夢想成真的障礙,反而能加速願望實現。

      •一逕的樂觀或完全忽視阻礙,並無助於成功,甚至會妨礙夢想實現。

      •擺脫不切實際的夢想,判斷並自我調整目標,你可以更有效的分配精力,明智追求願望。



      只要加入再簡單不過的幾個步驟,

      WOOP魔法就能大大強化你對夢想的承諾,

      助你動力滿滿、早日實現願望!



      W(願望):提出一個你認為有可能在一定時間內實現的願望。

      O(結果):想像願望實現的美好結果。

      O(障礙):深入思考攔阻你前進的真正原因。

      P(計畫):你要怎麼做,才能克服或避開障礙。



      重新思考「正向樂觀」的內涵與層次



      歐廷珍長年研究人類的動機科學,她的指導教授,正是現代正向心理學的大師兼鼻祖塞利格曼博士,但歐廷珍的研究主題,卻是要大家想想,樂觀真的是所有困境的萬靈丹嗎?她認為當下的潮流及研究,都沒能確實掌握正向思考的全貌。指導教授向大眾推廣樂觀正向的力量,子弟兵的研究題目卻是要打破樂觀的迷思,一開始跌破不少同行眼鏡。



      她早在一九九○年代就著手相關研究,但在社會經濟和產業發展一片樂觀看好的氛圍下,她的研究一直沒能獲得重視,同事甚至都勸她最好改變研究方向。但她始終認為可以為社會帶來幫助,於是堅持了二十多年。一直到二○○九年,也就是全球金融海嘯之後,大家才意識到,失控的正向思考、樂觀過了頭帶來的苦果,她的研究也開始受到矚目。



      多年的研究過程中,她與同仁得出一套具體的「心智對比」(mental contrasting)方法,可以將「專注於夢想」和「可能的障礙」有效在腦中進行連結,讓人們大膽做夢的同時,也能正視現實、面對恐懼、擬定計畫,並獲得採取行動所需的能量。



      她還利用奠基於心智對比的「WOOP」四步驟流程,從基礎科學進階到生活應用領域,助人們夢想變實際,已經驗證可以讓人變得更健康、改善私人及職場人際關係,以及激發更好的工作表現。



      《本質思考》



      源自MIT史隆管理學院的系統動力學!

      教你擺脫思考慣性,看穿事物表象,

      任何棘手問題都能迎刃而解!



      警語:愈是廣泛閱讀商業書籍、熱中學習思考術的人,

      愈有可能深陷以下思考慣性而不自知!



      1.?? ?反面結論:「累了」→「休息」,把現象的反面當成解決問題的答案

      2.?? ?滿足於一般性解答:「胖了」→「少吃、多動」,找到適用於任何人的解答就滿足

      3.?? ?依賴架構:使用制式架構(如SWOT分析)整理資訊,就以為自己已經認真思考過了

      4.?? ?順應類別:如「XX產業就一定業績不振」,把事物分類後就以為已經找到邏輯根據

      5.?? ?因為關鍵字而停止思考:用漂亮的關鍵字當結論(例如:提高「差異化」),卻沒想過具體該怎麼做

      6.?? ?堅持初期假設:封閉在自己建立的假設中,拒絕接受不同的論點,導致思考受限

      7.?? ?忘記了思考的目的:明明是為了要證明某論點而蒐集資料,卻陷入為了蒐集而蒐集的窠臼中,忘了思考

      8.?? ?偏重過程:思考繞著作業過程轉,以為說明作業過程(如「預計下週拜訪客戶」),問題就會自動解決

      9.?? ?喪失主體性:對自己的主張沒信心,只會依賴別人的思考和論點



      在競爭激烈的商場�職場上,遇到問題時,你以為你認真思考過了,為什麼想出來的策略還是解決不了問題?



      因為,思考慣性阻礙了你,讓你看不清問題的「本質」!

      眼睛看得到的,只是問題的結果,而非原因!

      誤把結果當原因,不管你蒐集多少資料、花多少時間思考,

      想破頭也無法找到正確的解決方法!



      例如,某商品銷量衰退時,錯把結果當原因的人只會想到趕快下折扣促銷。



      懂得「本質思考」的人,則會追根究柢找到問題的源頭:

      如果是因為「商品已經不符市場所需」,應該採取的就是盡快開發新產品;如果是「市場已臻成熟」,那麼企業該重視的應該是利潤,而非營業額;如果是「商品有瑕疵」,日後需負起回收或維修之責,那現在賣不好,才不會讓未來的負擔太大。



      同一個問題,有這麼多不同的解決方法,因此你需要「本質思考」──探究眼前現象是由哪些因素、在多長的時間裡、以怎樣的方式形成的,才能找到問題的真正根源和改變現象的關鍵!



      發源自MIT史隆管理學院的招牌課程「系統動力學」,

      結合作者豐富的商場經驗,歸納成

      每一位職場人士都能看懂、學會、並且活用的「本質思考法」:

      STEP1: 建構模式──用一張圖來表現構成要素與關係

      STEP2: 解讀物力論──掌握模式隨著時間流逝會產生什麼變化

      STEP3: 尋找改變模式的策略──找到槓桿點

      STEP4: 採取行動,從實踐中得到回饋

      能幫助讀者在競爭激烈的商場上遇到難題時,不受表象迷惑,

      回歸本質,找到真正能解決問題的對策!



    好評推薦



      陳豐偉 快樂心靈診所精神科醫師 

      劉 軒 知名作家�哈佛心理學者

      蘇絢慧 諮商心理師�作家



      多數人並不反對「負面思考」,但歐廷珍值得欽佩的是,她違反二十幾年前的時代潮流,累積符合科學社群標準的研究,讓我們能相信「心智對比」確實有用,不像「心想事成」,只是一句空泛的祝福。──陳豐偉



      研究發現,純粹樂觀的夢想未來,反而讓人更難達成目標。本書教你如何做「正確的正向思考」。如果你一直想改變壞習慣,或覺得生活「卡住了」,不知道該如何擺脫現況,這本書所提供的心法,正是你需要的答案。──劉軒



    MIT史隆管理學院校友 傑出推薦(依姓氏筆劃排序)



      李楓真 Jossy Lee(中文育樂品牌 Chineasy 新事業總監)、

      鄭涵睿 Harris Cheng(綠藤生機共同創辦人暨執行長)、

      戴偉衡 David Tai(華遠匯暨華鑫資本董事長)

    ?





    《正向思考不是你想的那樣》



    推薦序 發揮「想像」的真實力量 陳豐偉

    自 序 大膽做夢,務實逐夢



    第一章 只做夢,不行動

    第二章 夢想的真正好處

    第三章 你的腦袋上當了

    第四章 聰明逐夢

    第五章 腦力全開:用心智對比啟動並連結非意識腦

    第六章 WOOP魔法

    第七章 WOOP!活出你的夢想人生

    第八章 一輩子的好朋友



    誌謝

    圖片來源

    注解



    《本質思考》



    推薦序? 學會本質思考,迎頭趕上這世界!? 李楓真Jossy Lee

    推薦序? 提升解決問題的能力,是最好的投資!? 鄭涵睿Harris Cheng

    推薦序? 讓台灣有能力思考、解決沒有答案的問題? 戴偉衡David Tai

    作者序? 若不從本質思考,就無法得到能真正解決問題的答案



    CHAPTER 1

    意外的,人並不會深入思考

    --阻礙你看清本質的九個思考慣性



    為什麼思考了之後,還是會出現解決不了問題的爛答案?

    初階的思考慣性

    進退兩難的思考慣性

    停在思考入口外面的思考慣性

    找出自己的思考慣性,養成從本質思考的習慣



    CHAPTER 2 ?

    何謂本質思考?

    --從模式和物力論來思考現象



    為什麼會想出無法解決問題的答案

    從「模式」和「物力論」掌握事物的本質

    MIT史隆管理學院與系統動力學

    再複雜的事物,只要能掌握模式和物力論,便可瞭解其本質

    何謂模式?

    何謂物力論?

    理解物力論並改變模式,就可以真正解決問題

    關注本質,就能提升邏輯思考和假設思考的能力

    本質思考的四個步驟



    CHAPTER 3 ?

    本質思考的步驟1? 建構模式

    --用一張圖來表現構成要素與關係



    了解模式後,就能夠看出本質

    正循環與負循環

    探究模式時的線索1 加入五個構成要素

    探究模式時的線索2 思考層面

    探究模式時的線索3 注重因果,忽略相關

    檢查模式



    CHAPTER 4

    本質思考的步驟2? 解讀物力論

    --掌握模式隨著時間流逝會產生什麼變化



    從模式中醞釀出的物力論

    物力論的形態

    探究物力論的關鍵1 庫存量和流通量,必須分開看

    探究物力論的關鍵2 以非線形掌握事物

    探究物力論的關鍵3 必須考慮到作用與反作用

    探究物力論的關鍵4 從不同要素的觀點,思考幾個未來的策略

    解讀物力論的方法1 思考變局點

    解讀物力論的方法2 必須考慮到「相變」

    解讀物力論的方法3 找出根源性驅動力

    物力論的驗證1 將思考延伸至物力論的終點

    物力論的驗證2 是否可以把它變成故事



    CHAPTER 5 ?

    本質思考的步驟3? 尋找改變模式的策略

    --找到槓桿點



    想徹底解決問題,就要改變模式

    找尋改變模式的槓桿點



    尋找策略的祕訣1 徹底看清前提條件

    尋找策略的祕訣2 原因和結果不見得很接近

    尋找策略的祕訣3 將思考範圍擴展到有影響的範圍

    尋找策略的祕訣4 改變看問題的角度和立場

    尋找策略的祕訣5 試著思考「如何思考」

    ?

    CHAPTER 6

    本質思考的步驟4? 採取行動,從實踐中得到回饋

    --實踐的重要性和兩個個案研究



    從實踐中得到的回饋,可以提高本質思考的精確度

    如果模式可以改變,就能解決問題

    個案研究1? A先生的新產品推廣

    個案研究2? B公司的業務改革



    CHAPTER 7

    學會本質思考的自我訓練法

    --每天不斷累積,就可以提高思考的速度和精確度



    鍛鍊本質思考的訓練

    從報紙和雜誌報導的標題進行聯想

    增加「思考的原型」

    將思考「視覺化」

    讓別人聽聽自己的想法

    磨練歷史觀

    研究沒有答案的問題

    向經典學習



    後記

    ?





    自序



    大膽做夢,務實逐夢




      你最珍視的願望是什麼?你未來的夢想是什麼?你將來想成為什麼樣的人、做什麼樣的事?想像有一天,你的美夢實現了,該有多美好、多令人滿足。而妨礙你實現願望的,又會是什麼?內心有什麼因素阻止你全力以赴?



      這正是一本關於你的願望以及如何實現願望的著作,採用了動機科學領域長達二十年的研究,並提出一個驚人觀點:一向被認為會妨礙人們實現最深層心願的障礙,反而能加速願望實現。



      夢想者往往不是行動者



      每當渴望實現夢想的人要找人聊聊時,多數人會建議:要正向思考!不要老想著前方的阻礙,那只會讓你意志消沉;對未來要樂觀!專注於你想要達到的目標;勾勒一個快樂的未來,想像自己活躍又忙碌的樣子;想像自己減掉十公斤重,看起來有多時髦動人;想像你搶到升遷的機會後,會有多快樂;想像自己戒酒後,你的伴侶會覺得你變得多有吸引力;想像自己開創了一門新事業,會多有成就。彷彿只要傳送正向能量,在不知不覺中,你所有的願望和目標都會實現。



      然而夢想者往往不是行動者。我的研究證實,光是夢想未來,會讓人比較不可能實現美夢與願望(只是一逕負面思考,想著阻擋在前的障礙,結果也是一樣)。有幾個理由可以解釋,為何脫離現實意識的夢想和空想,不能處理問題。愉快的夢想未來,會讓我們在心裡覺得願望好像已獲得滿足,但這其實會消耗元氣,讓我們沒能力下苦工來應付真實生活的挑戰。



      還有另一種想像未來的方法,一種更複雜的做法,是我在研究人類動機科學時得來的,我稱之為「心智對比」(mental contrasting)。心智對比教導我們可以懷抱自己的夢想,但接著還得想像妨礙夢想達成的個人障礙。也許人們害怕的是,若將夢想直接對照到現實,會把自己的熱望給碾碎,結果變得更了無生氣、失去動力,反倒受困其中。但事實並非如此。執行心智對比時,會助你得到能量來採取行動,並在指明打算採取什麼樣的行動並克服障礙之後,你會變得更有活力。



      在我的研究對象裡,應用過心智對比的人,明顯更有動機去戒菸、減重、取得好成績、維繫更健康的人際關係、更有效率的洽公等,舉凡是你想得到的問題,都可以解決。簡單來說,心智對比是以「添加一點現實到人們對未來的正向幻想中」的方式,助你變成既是夢想者,也是行動者。



      書中的科學研究*提醒我們,一派樂觀的夢想,並不如一般人以為的那麼美好。接下來的章節會一一檢視,並以資料佐證,將我們的夢想與妨礙美夢成真的障礙擺在一起來看,這種做法看似簡單(實則不然),卻具有莫大的能耐,足以改變一生。



      於是我深入探索,為何心智對比起得了作用,尤其是對人類的潛意識而言。



      這套計畫流程,能讓過程更具體也進行得更有效率。在本書最後兩章,我把心智對比的做法應用在三方面領域,助你自我轉變,也就是變得更健康、經營更好的人際關係,以及交出更好的學業或工作成績,也建議你可以如何應用到生活之中。特別的是,我提出以心智對比為基礎的四步驟流程「WOOP」,分別是願望(Wish),結果(Outcome),障礙(Obstacle),計畫(Plan),很容易學,也很容易應用到長程及短程的願望,而且經過科學實證,可以幫助你變得更有活力,也更清楚自己的人生方向。



      是什麼阻礙你達成夢想?



      我撰寫本書,是為了那些受困其中、卻不知如何是好的人,也是為了那些過得還不錯,但是想知道能否變得更好的人。對於為了面臨特定挑戰,但過去曾經失敗過,或是根本束手無策的人,也同樣適用。說到底,我是為了所有的人而寫的。每個人或多或少都需要協助,讓自己更有動力,才能不致偏離正軌的往前走去。



      傳統社會有許多約定俗成的機制,像是儀式、習俗、規矩、法律、規範,限制了個人的自治權,並賦予人們不同的角色與責任。在現代的權威高壓社會也是一樣,例如北韓以及前東德。當缺少行動自由時,我們的選擇就沒有那麼重要了,因為外力會推動我們去做某些事,或是不讓我們去做某些事。在這類型社會裡,人們面對的挑戰主要在於保持士氣和韌性。



      現代西方社會就不同了,我們碰到的是所謂「自由的詛咒」。傳統社會和外部權威的推拉力量,似乎都消失了。許多人擁有了史無前例的自由,但需要靠自己去行動,往內在去尋找動力,才能保持動機、活力、投入以及連結。沒有人日復一日指導我們該怎麼做才能保持健康、如何追求實現抱負的生涯,或是組成家庭,所有責任全落在自己肩上。我們要保持不出軌,就得時時儲備能力,以便在受困時採取建設性的行動。



      耽溺在對未來的幻想中,並沒有幫助。短期之內雖然可以獲得快樂,但長久下來只會耗損付出的努力,導致我們一摔再摔,遇上無法掌控的困境,變得愈來愈無感,且容易一再衝動行事,拚過了頭,超出我們的能耐,換來滿滿的挫敗感,陷入連自己都不了解的不快心境中。但若我們能在心中勾勒個人夢想的同時,也腳踏實地面對必然遭遇的障礙,就可以幫自己充電,正面迎戰,並和人生中最真實與不變的部分,產生連結。



      不論你是否過得很不快樂且正與嚴重的問題奮鬥,或只不過想針對潛藏的可能性與機會,加以發掘、探索和最大化,本書都能讓你更深入了解人類動機,協助你大膽規劃前程。和我研究中的許許多多受測者一樣,你將擁有前所未有的動力,積極與他人產生連結,投入周遭世界,以及採取行動。這一切,全都始於你開始違反直覺的思考:到底是什麼阻止你實現夢想?



    作者序



    若不從本質思考,就無法得到能真正解決問題的答案




      不能光是「思考」,而是要從「本質」思考我目前是羅蘭貝格管理諮詢公司(Roland Berger Ltd.)合夥人,每天都和團隊伙伴一起為解決客戶的經營難題而努力。



      顧問的職責就是解決複雜問題,因此,我不會對年輕的顧問說「思考一下吧!」而總是告訴他們「從本質思考吧!」否則,只會想出無法解決問題的答案。



      各位進入職場五年、十年之後,已經慢慢習慣了工作,每天該做的事都能順利完成,也能確實感受到自己的成長。通常到了這個階段,也已經看遍各式各樣的商業書籍、學到不少思考方式,並且為了在工作上獲得成果而付出了許多努力。



      但是,也有很多人會在這時陷入瓶頸。雖然總是深思熟慮之後才付諸行動,但事情卻未必能像預期般順利進行,或是發現自己想出來的答案,並不是那麼管用。



      儘管每個人天生的聰明才智沒有太大差異,但隨著資歷的累積,能夠拿出成果的人和無法有所成的人,差別會愈來愈明顯。可以拿出成果的人,能夠深入思考,也能做出正確的判斷和決定。



      這樣的差別究竟從何而來?我認為箇中差異就在「能否從本質思考」。不從本質思考,光是憑著眼睛所見的表象,只能想出徒勞無益的答案,無法帶來任何成果。



      被現象所惑而搞錯答案,MBA課程的失敗經驗談



      我自己就曾多次因為未能從本質思考,而推論出錯誤的答案。接下來的例子,是我在MIT(麻省理工學院)留學時,在創新管理課中的失敗經驗。當時,我們針對彼此競爭的兩家製造商進行辯論。



      製造檢驗儀器的A公司和B公司,過去在市占率上勢均力敵,產品的性能和價格也幾乎相同,但是A公司的產品收納在漂亮的盒子裡,設計得相當出色;而



      B公司產品則是內部構造(管線和感應器的配置)都暴露在外,質感相當粗糙。教授問我們:



      「5年後,哪家公司的市占率會成長?」



      大家覺得呢?乍看之下,因為A公司的產品設計得很出色,似乎是比較正確的答案(這也是我提出的答案)。



      但是,正確答案卻是B公司。因為B公司的產品可以看到內部構造,採購這個裝置的企業客戶,可以按需求自行改造,讓產品用起來更方便。而且,B公司也可以將客戶進行的改造,運用在下一次的新品開發,形成良性循環。



      結果,以客戶實際使用後的改造為基礎,再次改良而成的B公司產品,對客戶來說非常容易操作,因此市占率大幅成長。相對的,A公司用美麗的設計掩蓋了產品最重要的本質,導致業績陷入束手無策的窘境。



      當時答錯的我,不只無法解讀儀器製造者和企業客戶之間的「物力論」(Dynamism),更犯了最根本的錯誤:沒有發現企業客戶購買檢驗儀器的理由中,並不包含設計性這一點。也就是說,我沒有看到問題的本質,而是被設計這種眼睛看得見的表象所迷惑。



      本質思考的差距,就是企業經營力的差距



      企業的優勝劣敗,端看其是否能進行本質思考。就算組織有執行力,如果帶著無法解決問題的答案,往錯誤的方向前進,這執行力反而會變成阻力。



      比方說,某家企業業績很差,這個時候最常用的策略就是「成本一律刪減三○%」,以求大幅降低成本,提高獲利。這樣的策略確實非常簡單易懂,執行起來也非常容易,只要有執行力,應該馬上就可以看到成果。



      但是,這個策略是否真的有發展性?乍看之下雖然很合理,但是,若是將角度從「現在」換成「將來」,這個策略是否正確就是個疑問。



      的確,現在降低成本是件好事,然而,一律減少三○%,很可能會把將來競爭時需要的某些東西,譬如研究開發力或銷售力等,一併減掉了。再者,所謂「一律」,只是形式上的平等,不是真正的平等,從組織士氣的角度來看,也會得到反效果。



      成本一律降低三○%雖然簡單易懂,有時候還可以激發從零開始的創意,但也可能淪為只追求眼前績效,導致經營狀況更形惡化的結果。也就是說,這是個無法真正解決問題的答案。



      為什麼思考之後會出現這種徒勞無益的答案呢?這是因為思考時只看到表象,沒有思考本質性的問題:「為什麼事情會變成這樣?」



      愈難看清本質,就愈需要從本質思考的現代社會



      所謂「本質」,指的是隱藏在問題和現象背後、造成這些問題和現象的真正原因。本質的相反就是表象,或是枝微末節。



      在以前那種業績持續大幅成長、企業的競爭和組織的物力論相對簡單的時代,就算不從本質思考,也不會造成太大的問題。因為全世界一起成長這個明顯的事實,就足以掩蓋所有的問題。而且,當時的世界比現在單純,所以也比現在更容易掌握事物的本質。



      但是,現在已經是無法期待巨幅成長的時代了,能否從本質思考,所造成的差距將判如天壤。隨著資訊愈來愈發達、氾濫,這個世界也變得更加複雜,反而看不清楚真正重要的是什麼。



      再加上各種關鍵字不斷產生,我們常常以為自己很瞭解那些關鍵字的意義而停止思考。資訊發達,讓我們更難看清事物的本質。



      一旦被各式資訊淹沒,被枝微末節或事物的表象迷惑,不管花多少時間思考,都無法提出能真正解決問題的答案。



      現今的時代,想要在思考時導出結果,並以此為根據做出決策,最重要的就是不被眼前的情報和表面事物迷惑,從本質思考。本書將這種思考方式稱為「本質思考」。



      不只是以顧問為職的我們,幾乎對所有商業人士而言,找出能真正解決問題的答案並拿出成果,都愈來愈重要。今後,本質思考將是不可或缺的能力。

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    其 他 著 作
    1. 正向思考不是你想的那樣:讓你動力滿滿、務實逐夢的動機新科學