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英文商務書信範例&應用【彩圖三版】(20K彩色)

英文商務書信範例&應用【彩圖三版】(20K彩色)

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訂購需時10-14天
9789863185765
Michelle Witte
羅慕謙
寂天
2017年6月27日
210.00  元
HK$ 178.5
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ISBN:9789863185765
  • 叢書系列:商用英語
  • 規格:平裝 / 496頁 / 20k
    商用英語


  • 語言學習 > 英語 > 商務書信











      商務書信是職場上專業使用的溝通書信,包括信件、電子郵件、傳真、備忘錄、報告、履歷等各類文件,方便個人對個人(公司內部同事)、公司對公司(與其他企業組織)的商業溝通。



      商務書信的設計在於幫助商務人士於短時間內了解信件的重點,能夠輕易搜尋到他們所需的相關資訊。商務書信的功能在於做出決策,無論是更改企劃、取消會議、雇用新員工,或是購買產品,都可以經由商務書信和他人進行溝通。商務書信並非複雜又難寫,它是一種文字簡明、格式固定,又能立即點明主旨的書信寫作。只需掌握各種商務書信的格式與寫法,它將成為你工作上不可或缺的好幫手。



      本書將能讓讀者學習如何正確撰寫並使用商務書信,幫助在職場上溝通無礙,成為一名專業的商務人士。



    本書特點? ?



      .解說詳細,內容實用


      詳細介紹每種商務書信的寫法、重點與應該注意的事項,讓讀者有能力處理各種商務事項與問題,知道如何做出請求、詢價、下訂單、付款、推銷、求職、邀請與祝賀,同時也懂得如何就這些來信做出合宜得體的回覆。



      .圖解書信格式

      採用圖解說明,清楚呈現書信格式,幫助理解和應用。



      .豐富的商務書信範例

      實際演練商務書信的撰寫方式,熟悉書信格式;加強對書信的記憶力,能自然寫出一封正確無誤的商務書信。



      .Key Terms關鍵字學習

      全書共17章,各章講解一個商務書信的主題。在正式進入每章主題前,先介紹重點單字與詞彙,提綱挈領,幫助快速進入重點,也增加對商務字彙的了解度。



      .Discussion & Exercise 討論與練習

      每章最後針對這個單元所學的商務書信知識,提出重點式的討論與練習。讀者可評量自我學習狀況,測驗是否已經完全了解本章主題與資訊,複習之外更加強記憶力。題目皆附上解答與詳細說明,幫助有效釐清錯誤。

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    Chapter 1? 商務英文書信? Writing Business Letters

    1 什麼是商業寫作?

    2 如何寫好商業寫作?

    →DISCUSSION & EXERCISE 1

    3 三種商業書信格式

    4 信封的寫法

    5 商業信件基本要素

    6 書信範例格式套用

    →DISCUSSION & EXERCISE 2

    7 範例分析

    →DISCUSSION & EXERCISE 3

    8 成功的寫作策略:「以讀者為中心」的寫作方式

    9 撰寫、檢查和修改

    10 商業寫作的原則:AIDA和8C

    11 如何寫出好的開頭與結尾?

    12 如何創造適當的語氣?

    →DISCUSSION & EXERCISE 4



    Chapter 2? 傳真與電子郵件? Writing Faxes and Email

    1 如何撰寫商務傳真?

    2 如何撰寫商務電子郵件?

    3 電子郵件禮儀

    →DISCUSSION & EXERCISE 5



    Chapter 3? 備忘錄? Writing a Memo

    1 撰寫備忘錄有哪些原則?

    2 如何撰寫備忘錄?

    →DISCUSSION & EXERCISE 6



    Chapter 4? 報告? Writing a Report

    1 什麼是報告?

    2 撰寫報告的導言部分

    3 撰寫報告的討論部分

    4 撰寫報告的結果部分

    5 撰寫報告的結論部分

    6 撰寫報告的建議部分

    →DISCUSSION & EXERCISE 7



    Chapter 5? 請求信與回覆信? Letters of Request and Letters of Response

    1 如何撰寫請求信?

    2 回覆請求信:答應對方的請求

    3 回覆請求信:婉拒對方的請求

    4 請求信與回覆信常用說法

    →DISCUSSION & EXERCISE 8



    Chapter 6? 詢價與報價? Inquiries and Offers

    1 如何撰寫詢問信?

    2 什麼是報價信?

    3 詢價信與報價信常用說法

    →DISCUSSION & EXERCISE 9



    Chapter 7? 訂單與回覆訂單? Orders and Responses

    1 訂單和訂貨信

    2 回覆信

    3 訂貨信常用說法

    →DISCUSSION & EXERCISE 10



    Chapter 8? 付款相關書信? Payment

    1 信用調查信

    2 一般的付款方式

    3 撰寫催款信

    4 付款相關書信常用說法

    DISCUSSION & EXERCISE 11



    Chapter 9? 投訴與回覆? Complaints and Responses

    1 如何撰寫投訴信?

    2 如何回覆投訴信?

    3 對不合理的投訴進行回覆

    4 撰寫投訴與回覆投訴常用說法

    5.DISCUSSION & EXERCISE 12



    Chapter 10? 推銷信? Sales Letters

    1 什麼是商務關係?

    2 其他推銷信

    3 跟催信

    4 推銷信常用說法

    DISCUSSION & EXERCISE 13



    Chapter 11? 其他商務書信? Other Types of Business Correspondence

    1 送貨相關書信:說明送貨方式的信件

    2 送貨相關書信:通知發貨的信件

    3 保險相關書信

    4 公告公司地址變更的信件

    5 宣布公司合併的信件

    6 投標與出價相關書信

    7 招標信

    8 意向書

    9 得標通知書

    10 其他商務書信常用說法

    →DISCUSSION & EXERCISE 14



    Chapter 12? 求職書信? Job Hunting Communications

    1 徵人廣告

    2 求職信

    3 撰寫英式履歷

    4 撰寫美式履歷

    5 求職書信常用說法

    →DISCUSSION & EXERCISE 15



    Chapter 13? 人力資源相關書信? Human Resources-Related Communication

    1 錄取通知書

    2 未錄取通知書

    3 同意任職信

    4 婉拒任職信

    5 解僱通知書

    6 辭職信

    7 人力資源相關書信常用說法

    →DISCUSSION & EXERCISE 16



    Chapter 14? 推薦信? Reference Letters

    1 撰寫推薦信

    2 請求撰寫推薦信

    3 推薦信常用說法

    →DISCUSSION & EXERCISE 17



    Chapter 15? 邀請函? Invitations

    1 如何撰寫商務邀請函?

    2 撰寫非正式邀請函

    3 邀約演講

    4 接受正式的邀請

    5 婉拒正式的邀請

    6 感謝對方應邀演講

    7 發出邀請和回覆邀請常用說法

    →DISCUSSION & EXERCISE 18



    Chapter 16? 道歉信? Letters of Apology

    1 如何撰寫道歉信?

    2 為延遲發貨道歉

    3 為寄出瑕疵商品道歉

    4 為帳目錯誤道歉

    5 道歉信常用說法

    →DISCUSSION & EXERCISE 19



    Chapter 17? 祝賀信? Letters of Congratulations

    1 如何撰寫祝賀信?

    2 祝賀升遷

    3 祝賀圓滿完成任務

    4 祝賀公司擴展

    5 祝賀任職週年紀念

    6 祝賀信常用說法

    →DISCUSSION & EXERCISE 20

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