推薦序
抽象與具象的靈活轉化
這套「深思快想」的方法是根植於豐田汽車的實務經驗，加上作者不斷地精鍊而成。豐田汽車這家橫跨二個世紀、雖有起伏而依然卓越的公司，在人才養成及工作方法上確實有其獨到之處。從早期的「看板式管理」（Kanban Management）、TPS（Toyota Production System）、精實管理（Lean）、到「紙一張」的整理技術，都成為企業各界廣泛學習的標竿。
成功的企業當然需具備很多要素，除了會持續改善流程、製造產品外，還要能「創造知識」，也就是野中郁次郎所說的 “Knowledge creating company”。豐田在競爭激烈的汽車市場，不論從紡織機械轉進到汽車業，在國民車、高級車、油電混合車、電動車等都能保持領先，其團隊創新、選才、育才的功夫值得我們探究。
本書作者稻垣公夫除了在NEC歷練了深厚的實務經驗，對豐田營運的研究、豐田的人才培育方式，都因緣際會有多重的學習和操練。在AI人工智慧、「深度學習」當道之際，以往較定型的工作，或重視「學習效率」的能力已經不夠了。本書指陳出一條綜合的思考方式，在抽象與具象（類比與現實連結）間靈活轉換的「深度思考」能力才是關鍵。
作者在闡述這套方法時用了很多有趣、讓你意想不到的例子，都相當有啟發性，例如：AKB48成功的主因；從德川家康為何要在江戶建立幕府，分析了戰國時代糧食不足、築城技術，以及關東平原的地形特性等原因，如何穩定了德川家康的政權；如何將設計變數依「吸塵器」運作原理，落實顧客價值變數。透過這些「因果關係圖」分析，應有助於讀者舉一反三，提升「抽象化思考」的能力，練習多了速度也會變快。
第四章為協助讀者汲取「商業模式本質」的素材，作者特別舉了一些連鎖餐廳和服務業的例子；雖然都是日本的案例，如：大戶屋、丸龜製麵、便利商店等，這類的例子在台灣也很容易觀察到，讀者較容易從其門市或自身消費經驗去著手了解，進而練習用「因果關係」的圖解剖析其獲利機制。一樣是連鎖餐廳，我們可發現他們能夠成功，其實是各有其「跳脫常識思考」之處。
本書和之前另一本《快思慢想》不只書名有些雷同，內容也有相通之處；不過本書在理論架構上沒那麼宏偉複雜，主要是以實務推導，比較簡單易讀。藉著「深入思考」日常事物，借用他人構思再加以整合，除了學習將現象的共同特徵抽象化，類比思考也教你找出深層結構的共同點，同時可向不相干領域借點子，很快找到解題的線索。
最後作者提出在日常生活中可以簡易進行的訓練，如：城鎮調查、商業模式研究，以及從因果關係思考歷史等做法。城鎮調查即把自己當一位巷弄間的人類學家，耳聽四面、眼觀八方，提高對周遭人、事、物的敏銳度，「為什麼這間店會倒閉？」、「為什麼附近診所很多？」多提出因果關係的假設，然後去找證據來驗證。商業模式的研究則從發現「有趣的店」開始，並找機會親自去體驗，用心觀察、不斷自問自答，然後繪製因果關係圖，進行類比思考。作者也介紹了幾本以日本史為主的歷史書籍，都是有強烈「因果關係」意識的書，我想不同語言都有類似的著作。
如前所述，這套方法作者已在不同場域（如：學校、國際會議、業界工作坊）開課或教育訓練，累積許多經驗而寫成這一本很「實務」的書。對喜歡頭腦體操、想培養抽象化能力，或與其他具象案例類比連結能力的讀者，應該都會有「深思快想」收穫。
文�溫肇東（東方廣告董事長�創河塾塾長、政治大學科技管理與智慧財產研究所兼任教授）
