Chapter 1 在機場 Airport

Unit 1訂機位

Unit 2航班查詢

Unit 3特定航班

Unit 4確認機位

Unit 5辦理報到

Unit 6機位安排

Unit 7行李托運

Unit 8行李提領

Unit 9行李遺失

Unit 10轉機

Unit 11過境

Unit 12兌換貨幣

Unit 13兌換零錢

Unit 14幣值匯率

Unit 15機場常見問題

《單字整理》

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Chapter 2 出境 Departure

Unit 1證照查驗

Unit 2簽證

Unit 3入境原因

Unit 4通關

Unit 5申報商品

Unit 6繳交稅款

Unit 7出境登機

Unit 8尋找機位

Unit 9確認機位

Unit 10起飛前

Unit 11航程

Unit 12閒聊

Unit 13餐飲

Unit 14請求提供餐飲

Unit 15不舒服

Unit 16填寫表格

Unit 17請求協助

Unit 18使用設備

Unit 19回應他人的協助

Unit 20請鄰座協助

Unit 21短暫交談後

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Chapter 3 投宿旅館Hotel

Unit 1詢問空房

Unit 2詢問房價

Unit 3訂房

Unit 4預約�取消預約

Unit 5臨時訂不到房間

Unit 6登記住宿

Unit 7飯店用餐

Unit 8表明身份

Unit 9客房服務

Unit 10衣物送洗

Unit 11設施故障

Unit 12與櫃臺溝通

Unit 13房間鑰匙

Unit 14要求提供服務

Unit 15退房

Unit 16結帳

Unit 17飯店常用語

Unit 18保管物品132

Unit 19觀光諮詢134

Unit 20一般諮詢

Unit 21繼續住宿/延遲結帳

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Chapter 4 電話聯絡Phone

Unit 1去電找人

Unit 2表明身分

Unit 3詢問受話方現況

Unit 4回電

Unit 5本人接電話

Unit 6代接電話

Unit 7請對方稍候

Unit 8無法接電話

Unit 9轉接電話

Unit 10詢問來電者身分

Unit 11電話約定會面

Unit 12留言給對方

Unit 13代為留言

Unit 14打錯電話

Unit 15聽不清楚

Unit 16電話有問題

Unit 17電話無法接通

Unit 18轉告留言

Unit 19結束通電話

Unit 20有關電話的對話

Unit 21電話常用短語

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Chapter 5 和客戶互動Client

Unit 1拜訪客戶

Unit 2與客戶有約

Unit 3沒有事先預約

Unit 4說明來訪目的

Unit 5自我介紹

Unit 6問候客戶

Unit 7客套用語

Unit 8洽談公事

Unit 9確認身份

Unit 10招待客戶

Unit 11引導訪客方位

Unit 12主管的現況

Unit 13傳達轉告來訪

Unit 14歡迎/問候

Unit 15和訪客寒暄

Unit 16結束招待

Unit 17行程安排

Unit 18出席行程

Unit 19安排會議

Unit 20邀請客戶

Unit 21參觀公司

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Chapter 6 會議Conference

Unit 1開場白

Unit 2歡迎參加

Unit 3宣佈會議開始

Unit 4責任分配

Unit 5議程安排

Unit 6會議時間

Unit 7會議主題

Unit 8議題討論

Unit 9討論新議題

Unit 10腦力激盪

Unit 11鼓勵發言

Unit 12提醒注意

Unit 13詢問意見

Unit 14發表個人言論

Unit 15會議上插話

Unit 16休息時間

Unit 17繼續會議

Unit 18結束議題

Unit 19總結

Unit 20詢問對會議的瞭解

Unit 21宣佈散會

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Chapter 7 簡報Briefing

Unit 1歡迎詞

Unit 2開場白

Unit 3敬稱

Unit 4使用幻燈片

Unit 5簡報架構

Unit 6簡報主題

Unit 7強調論點

Unit 8條列式說明

Unit 9詳細說明

Unit 10簡化說明

Unit 11提供發問

Unit 12提供資料

Unit 13說明研究報告

Unit 14停止討論

Unit 15稍後補充說明

Unit 16細節說明

Unit 17支持論點

Unit 18反對論點

Unit 19提出建議

Unit 20簡報總結

Unit 21結束簡報

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Chapter 8 商展 Trade Show

Unit 1攤位佈置

Unit 2自我介紹

Unit 3介紹公司

Unit 4參展術語

Unit 5介紹商品

Unit 6商品的優勢

Unit 7樣品

Unit 8型錄

Unit 9詢價

Unit 10報價

Unit 11議價

Unit 12交貨

Unit 13庫存量

Unit 14對商品的評價

Unit 15商品的需求

Unit 16數量的需求

Unit 17對市場的評價

Unit 18與客戶互動

Unit 19推託用語

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序言



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