Part 1 交易成形篇 ?

1-1對產品有興趣，請報來價格！

Amy Time

1-2 謝謝詢價，附上報價及相關資料！

1-3 報價與條件如此這般

1-4 若還需要其他資訊，請儘管說！

1-5 沒現貨，得等等 ?

1-6 所詢品項已停產或無法供貨，建議改用其他產品

1-7 已有合作的代理商，請直接找代理商詢價

1-8 會轉相關人員為您接續處理

1-9 價格不夠漂亮，啟動議價模式 ?

1-10 破格調降價格，或坦然說明不降原因 ?

1-11 給予特殊折扣與協助 ?

1-12 促銷的好康與條件 ?



Part 2 交易成交篇 ?

2-1 拍板定案，下單！

2-2 訂單確認不可少? ?

2-3 交貨準備期有多長 ?

2-4 提醒下單時要加註說明 ?

2-5 條條條款通交易，通通接受了再交易

Amy Time

2-6 送上出貨通知 ?

2-7 快遞快出快快到 ?

2-8 包裝與出貨特殊要求 ?

2-9 付款條件哪一條？預付、貨到馬上付或之後再付？

2-10 付款方式哪一種？開狀、匯款或刷卡？ ?

2-11 匯款安排知多少

Amy Time

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Part 3 常見問題篇 ?

3-1 貨遲遲不來，開催！ ?

3-2 通關卡關，一定要過關 ?

3-3 到貨損壞怎處理？ ?

3-4 還是得退貨 ?

3-5 保固的期限、範圍與限制不能不知！ ?

3-6 啟動故障排除程序 ?

3-7 產品的儲存狀況好，可保效期內品質穩當 ?

Amy Time

3-8 逾期未付，開催！ ?

3-9 稽核對帳，開工！ ?

Amy Time



Part 4 必備文件篇

4-1 出貨文件說分明 ?

4-2 空運提單 ?

4-3 海運提單 ?

4-4 發票? ?

4-5 商業發票

4-6 裝箱單 ?

Amy Time

4-7 產品資料有多少 ?

Amy Time

4-8 官方許可、證明怎麼「辦」？

Amy Time



Part 5 會議展覽篇 ?

5-1 出差全程大小事 ?

Amy Time

5-2 齊聚一堂的全球經銷商會議 ?

5-3 業務會議談什麼？ ?

5-4 電話會議怎麼開？

Amy Time ?

5-5 展覽大觀 ?

5-6 廠商參展，敬邀前往 ?

5-7 經銷商參展，廠商支援前線 ?



Part 6 教育訓練篇

6-1 歡迎參加線上研討會 ?

6-2 開辦實體研討會 ?

6-3 實體訓練課程細安排 ?

Amy Time



Part 7 業績檢討篇 ?

7-1 前後期業績比一比 ?

7-2 業績目標，調高拉低細協商 ?

7-3 請提出銷售預測 ?

7-4 利多利誘 ?



Part 8 合作關係篇 ?

8-1 洽談經銷合作關係 ?

8-2 要申請成為廠商的正式經銷商？請作答！ ?

8-3 獨家獨佔獨樂樂，經銷代理並不同 ?

8-4 開放合作的非獨家經銷權? ?

8-5 平行輸入不平靜！

Amy Time? ?

8-6 廠商給予經銷商的認可證明 － 授權書 ?

8-7 合約怎麼看？哪幾點一點兒都不能漏？ ?

8-8 合約用字一本正經！ ?

Amy Time



Part 9 昭告天下篇 ?

9-1 通知購併大代誌 ??? ?

9-2 購併後的作業大調整 ?

9-3 電子報報報 ?

9-4 保密防漏，人人有責 ?

9-5 放假囉！

9-6 放假前後的訂單與出貨作業調整 ?

Amy Time

作者序



　　您相不相信讀這本書對身心健康有助益？您不用再翻回封面確認書名了，沒錯，這是一本外貿英文的工具書，是一本讓您紮穩馬步、提氣向前衝刺的單字句型書，那…那這跟健康有啥干係啊？我雖然挺愛開玩笑，但真的不打誑語，且請看倌聽我細細道來！我們的外貿工作都跟英文有關，工作這事呢！



　　每天就是實戰上場，也常有昨天您還想不到的任務，今天就派到了我們身上，明天就要實地驗收，可能要我們寫封跟國外斡旋協商的長信，可能要我們撥個電話給國外討論又急又難纏的問題，也可能是要派我們出國去跟廠商或客戶洽談……若要速速補充貿易議題或產品知識，倒還使得來，但是英文這東西啊！要讓自己「就緒」，要能讓我們在工作上用得得心應手，真的不是挑燈夜啃個幾個晚上就成了，它要的規格至少是「年度計畫」！



　　要把底子打穩了，不停歇，這樣才有可能向上提升，也才能讓您在工作上游刃有餘，不管面對任何的挑戰，都不會因為英文而焦慮，只有當您能對英文不慌不亂時，您的專業才能不折不扣地發散魅力！若您能用這本書打好外貿英文的基底，您的心會定會靜、能安能慮又能得到成就感，您說說看，這樣是不是就對身心健康有莫大的幫助啊？！讓我們一起在英文上精進不歇，讓英文為我們的健康打拼吧！

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