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那些動物告訴我的事:用科學角度透視動物的思想世界
定價127.00元
8
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HK$101.6
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我很溫柔 不代表我不懂得回話
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9789864773442
妮可•斯道汀格
黃慧珍
商周出版
2017年11月09日
107.00 元
HK$ 90.95
詳
細
資
料
ISBN:9789864773442
規格:平裝 / 256頁 / 21 x 14.8 x 1.2 cm / 普通級 / 單色印刷
出版地:台灣
適讀年齡:18歲~40歲
分
類
商業理財
>
職場工作術
>
溝通說話
同
類
書
推
薦
徹底解決溝通問題的說話公式圖鑑:史上最完整!以認知科學拆解出80套說話模式,商談、說服、簡報、指導,再困難都能輕鬆搞定!
談話聖經
頂尖業務員必備法則:100個影響顧客潛意識的心理溝通技巧
你有正確回答問題嗎?:提高AQ的六個方法
最高說話術:改變上千名大老闆和企業幹部的50個說話技巧
內
容
簡
介
*本書特色*
機車又難解的主管與客戶、得理不饒人的公司前輩、說話帶刺的婆婆與小姑……,
生活與職場中,總是會遇到一些讓你氣得牙癢癢,
卻又不知該如何回應的對象,
當面辨解擔心傷了關係,忍氣吞聲卻又讓心裡不快,
運用書中的回話技巧,聰明反擊那些傷害你的人卻又不傷和氣﹗
*你是否有過以下的經驗?*
公司主管:「以前我做這企畫的時候,提案從來都沒有被退過﹗」
男性同事:「女生只要跟客戶撒嬌一下就有業績了。」
資深同事:「妳都進公司半年了,還不知道這些程序?」
生活與職場中總是會遇到一些口不擇言的人﹗當面臨這種當下想反擊又找不到合適的話應對的場面,我們能做些什麼呢?難道就只能練習親切的微笑和含蓄的點頭?
本書分析許多日常生活中會遇到的溝通情境、點出哪些行為會造成我們應答如流的阻礙,並舉出許多實用的建議,讓我們可以暢所欲言地自信出場,遇到那些讓我們氣得牙癢癢卻又不能得罪的人,不再說不出話,只能吃悶虧!
目
錄
前言 三秒找到回話的要點
第1部 首先,妳該知道的一些事
1.以自信回應讓人刮目相看
2.別認為自己不夠好
3.回話守則第一課:舉起防護盾
4.回話守則第二課:堅定表達自己作主的立場
5.為何我們成為現在的自己?
6.一直存在於社會的性別歧視
7.回話守則第三課:自我形象的展現,來自於妳有多愛自己
8.回話守則第四課:真實做自己!
9回話守則第五課:能接受他人的批評
10回話守則第六課:適當應對合理的批評
11回話守則第七課:懂得開自己的玩笑
12難解的婆媳關係
13回話守則第八課:讓別人知道妳的個性
14回話守則第九課:善用肢體語言
15複習一下前面的課程
第2 部讓自己散發光芒的方法
16女性是雞蛋裡挑骨頭的高手
17跟男性學習處變不驚
技巧1:不要想太多!
技巧2:用贊同的方法回擊
18面試的應對和技巧
技巧3:把﹁不中聽的話當耳邊風
技巧4:利用俗諺或俚語
技巧5:反諷
19拿出勇氣回應!
20讓自吹自擂成為利器
21畫出自己的界線
22讓失禮者現出原形
技巧6:反擊式回應
技巧7:以嘲諷揭穿他人的惡意
技巧8:用反問拆穿對方的惡意
技巧9:以短詞句回應
23用特別的說法解決事情
技巧10:賦予﹁惡意﹂新的詮釋
技巧11:以反問的方法回應
24大方收下別人的讚美
技巧12:以﹁單字詞﹂回答
技巧13:誠實的答案
25認可自己就是女超人
技巧14:誇飾法
技巧15:緊急情況用語
第3部 遠離典型女人的框架
26跳脫舊有的局限
27認同自己的價值
28同工不同酬的男女不平等
29童言無忌的挑戰
30女性間的友誼
31不要在原地踏步
後記 找出內心的﹁女超人﹂
附錄 回應技巧的重點複習
謝詞
參考書目與資料來源
序
一本教妳機智、成熟的溝通與應對,成為自信優雅女性的好書!
東京著衣、Wstyle創辦人周品均
書中提到的許多建議,就像在酷暑中降下及時雪一樣受用──有妮可˙斯道汀格這樣的例外真是太好了。《南德日報》(Suddeutsche Zeitung)
書
評
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