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一句話打動人心,讓對方決定和你聊下去!

一句話打動人心,讓對方決定和你聊下去!

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9789864755851
阿隅和美
林琬清
台灣東販
2018年1月26日
93.00  元
HK$ 79.05
省下 $13.95
 
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ISBN:9789864755851
  • 規格:平裝 / 216頁 / 14.7 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣


  • 商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話











      ◎改變說話角度,以對方為主角



      假設你現在要在一個發表會上介紹某項新產品。對象是初次見面、興趣缺缺的人,這時你會怎麼說?



      「我們使用了最新研發出來的新技術,完成了這項無與倫比的新商品。」



      內容或許沒有錯,但除了核心用戶、相關人員,以及前來探勘軍情的競爭對手之外,其他人很有可能不感興趣,左耳進,右耳出。那麼,如果改成以下這種說法又將如何呢?



      「只要導入本產品,執行作業時間就能減半,更能專注在創意思考上。」



      現場一定有很多人老是顧著趕交期,而不得不延後其他更重要的創造性工作。因此聽到「可以提升工作品質」的關鍵字,就會忍不住想繼續聽下去。



      電視就是用這種方法抓住觀眾的心。



      這當中的差別究竟在哪裡呢?其實,就只是將話題的主角,從「自己」變成「對方」而已。只要將視角翻轉180度,就能吸引對方聽你說話。



      ◎從冷場王變身人氣王



      作者雖然擔任主播的工作,但以前也不懂得說話的技巧,自己覺得已經很拚命地在說話了,卻總是過於抽象而抓不到重點,傳達不出真正的想法。



      好不容易參加了一個小時的帶狀節目,卻只說到兩句話。訪談時總是問不出有趣的內容。在現場進行轉播報導時,也跟攝影棚無法搭配。公開的歌唱節目不但沒炒熱氣氛,還因為太不會說話而引起觀眾竊笑。「缺乏魅力」、「角色不鮮明」、「過於普通」,對女主播來講十分致命的缺點集於一身。一連串的慘痛經驗可說是沒完沒了。



      嘗試各種失敗之後,他發現了一個重點。



      會讓人想繼續聽下去的話語中,都有一些很簡單的原則。只要運用這些方法,不擅長說話的人,也能成功抓住聽者的心。



      實際執行這個方法後,作者開始變得口若懸河,有越來越多觀眾喜歡聽他講話,負責的單元收視率上升,也獲得了相當的信任,形成了良性循環。



      除此之外,在NHK負責經濟市況節目長達10多年,也在民間電視台主持過資訊、體育、行政公關節目等,總共訪問過3000人、累計曾在2萬人面前說話,20年來始終如一地從事主播這份工作的作者,在此期間從諸多前輩身上學到許多「專業的說話技術」,同樣也將在書中與讀者分享。



      電視現場的最前線,是個經常處於分秒必爭狀態的世界。在這樣的戰場中培養出來的方法,是必須簡潔地說出對方想聽的內容、吸引對方注意,並且要克服緊張、確實傳達的技術,因此也很適合用在需要於忙碌當中做出成果的商場上。



      作者將畢生所學整理出一套簡單、有系統,讓大家盡可能在最短時間內學會、明天就能立刻實行的方法。只要使用這些方法,任誰都可以學會引人入勝的說話技巧。希望各位讀者都能立刻實行本書所寫的技巧,感受到可能性變多的喜悅。

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    前言 3

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    序章

    將「對方沒興趣的話」變成「讓人想繼續聽下去的話」

    1話中的主角是「對方」 20

    2電視採訪教會我的事情 25

    3說話方式改變人生 30

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    第1章

    想一個會讓人想繼續聽下去的「開場主題」

    1人會願意傾聽和自己相關的事 34

    2會讓人想繼續聽下去的說話結構 36

    3引起對方興趣的五種方法 46

    4熟習技術的練習題 56

    5五招問候語抓住聽者的心 62

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    第2章

    電視教會我的「簡潔表達術」

    1商場上需要能夠統整訊息的能力 76

    2條列式整理重點 80

    3說話太冗長會讓人聽不下去 93

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    第3章

    任誰聽了都能立刻懂的「淺顯易懂說話術」

    1沒人會願意聽艱澀難懂的話 102

    2語言最佳化 103

    3如何撰寫「淺顯易懂的內容」? 111

    4如何在話中加入感染力? 129

    5井然有序的說話術 138

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    第4章

    說「故事」,打動人心

    1能夠打動人心的說話方式 148

    2能夠產生共鳴的五段情節 154

    3說出自己覺得很重要的事情 159

    4各種故事發展 164

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    第5章

    克服「緊張」,「印象管理」讓你站在人前或面對初次見面的對象都不再害怕

    1戰略性地使用「印象」 172

    2打開心扉的鑰匙「笑容」 175

    3眼神接觸更能傳達意思 182

    4不良的儀態會讓話中的價值折半 185

    5發出的第一個聲音就能改變現場氣氛 189

    6改善聲音的煩惱 194

    7緊張是可以舒緩的 196

    8以「主角是對方」的說話方式打造個人品牌 205

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    結語 208

    參考文獻 212

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    其 他 著 作