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超好懂商業入門 人才培育

超好懂商業入門

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訂購需時10-14天
9789864756087
中原淳
台灣東販
2018年2月26日
87.00  元
HK$ 78.3  






ISBN:9789864756087
  • 叢書系列:超好懂商業入門
  • 規格:平裝 / 232頁 / 14.7 x 21 cm / 普通級
    超好懂商業入門


  • 商業理財 > 管理與領導 > 領導/帶人











    觀察→訂定目標→回顧→回饋

    下屬培育是有原理可循的!

    把握「工作的交付方式」的四大步驟,再加以實踐。

    不只可以培育優秀下屬,自己也能夠有所成長!



      一條麻里奈任職於美食評比網站,工作能力受到認可,終於升職為夢寐以求的主管職。



      銷售成績長居第一的麻里奈認為,

      「只要成為主管,就能運用職務權限來完成自己想做的事。」

      對員工管理幹勁十足。



      然而,過度積極的結果,讓她看起來像是搶了下屬的功勞,

      導致最優秀的下屬決定離職,而其餘的下屬都是個性十足的怪咖。



      麻里奈失去了作為一名主管的自信而百般苦惱著。

      究竟她能不能好好培育下屬,

      並重拾自信呢?



    本書特色



      ★透過漫畫逐步了解人才培育的重要性,藉由文字重點解說相關知識,輕鬆學習培育下屬的訣竅。



      ★除了文字說明外,更運用大量圖表配合實例兩相對照,好懂更好學,新手主管必讀!

    ?


     





    前言



    Prologue 培育下屬時「交付工作」的4大步驟



    Story 0 主管的工作是什麼?



    01?? ?主管是個什麼樣的職位?

    主管是「透過他人來完成工作」。

    02?? ?成為主管必須面臨的7個挑戰

    ?下屬培育�?政治談判�?決策�?目標咀嚼�?活用各種人才�?維持心態�?身兼數職的平衡

    03?? ?菜鳥主管容易碰到瓶頸的項目

    04?? ?「工作交付方式」是可以學習的

    05?? ?培育下屬時「交付工作」的4大步驟

    ?觀察�?訂定目標�?回顧�?回饋



    Part1?? ?觀察



    Story 1 管理始於觀察,終於觀察



    01?? ?凡事從觀察開始

    02?? ?洞察「能力」與「動機」與培育息息相關

    觀察重點1:能力�觀察重點2:動機

    03?? ?試著在職場觀察下屬

    04?? ?具體的觀察方式

    面談�向別人打聽(三角驗證)�游泳



    Part2?? ?訂定目標(讓目標責任化)



    Story 2 只有傳達是不夠的!



    01?? ?為什麼訂定目標是必要的?

    02?? ?訂定目標的4大步驟

    步驟1?? ?確立目標�步驟2 打預防針

    步驟3 支援�步驟4 訂定目標

    03?? ?反覆訂定目標



    Part3?? ?回顧(反響)



    Story3 原來我不是孤軍奮戰



    01?? ?為什麼「回顧」是必要的?

    02?? ?在「回顧」的時候要詢問What??? ? So what? Now what?

    03?? ?用詢問的方式催促「回顧」的訣竅

    04?? ?將「回顧」深植日常生活,變成一種習慣



    Part4?? ?回饋



    Story4 大魔王角色登場!?



    01?? ?回饋很困難嗎?

    02?? ?回饋的流程

    【事前】……蒐集情報:SBI的情報蒐集�【回饋】�【事後】……追蹤

    03?? ?回饋實踐篇

    回饋要在什麼時候進行?要進行到什麼程度?�在腦海裡預演一次�記錄回饋內容�面對來自回饋的壓力�就算這樣還是覺得回饋很困難的話……

    04?? ?各種類型的回饋案例

    「自視甚高型」下屬�「沉默寡言的地藏菩薩型」下屬�「不願挑戰的旁觀者型」下屬�「經驗豐富的年長型」下屬



    Epilogue?? ?慶幸自己成為了主管

    ?





    前言



      「升任主管卻不知道怎麼培育下屬。」

      「不知道怎麼把工作交代給下屬們。」



      第一次擁有下屬的時候,每個人都會有這樣的煩惱。無論是管理數十人的經理,還是只有幾個人的小組,甚至是只有一個比自己小一歲的下屬,「和人有關的煩惱」總是有許多共同點。



      看見我這麼說,或許有些人會認為:



      「沒那回事,我的公司有點特殊,別家的做法在我們這裡不適用啦。」

      「我隸屬的部門都是一些特殊的人才,普通的方法或案例都派不上用場的啦。」



      不過,對我這樣一年見過數百名管理階層的主管的人來說,「和人有關的煩惱」都很「相似」。當然,也有特殊的情況。但我認為「人因為他人而感到頭疼的部分」其實是沒有太大的差異的。



      一般而言,所謂的「擁有下屬」,是要將工作形式由「自己工作,自己拿出成果。」轉變成「透過他人來完成工作。」這幾乎是「從零開始」的工作內容,轉變程度大到說是「脫胎換骨」也不為過。



      縱使面臨如此大的變化,絕大部分的人都在沒有受過正統的「下屬培訓」教育的情況下,被迫臨時提槍上陣。甚至有些人依據自己的經驗,認為「下屬在現場就會自然有所成長」或是「工作本來就是邊做邊學」。



      然而,實際上「透過他人來完成工作。」不能用一般的方式處理,畢竟讓他人依照自己的想法行動並不是那麼容易。因為「他人」不是自己,自己和他人也有所不同,所以要「差遣」或「培育」作為下屬的他人是需要一點「技巧」的。



      正因為有許多人對於「培育下屬」感到頭疼,所以才有需多學者針對這個領域進行研究,而研究結果顯示「培育下屬」有固定的做法和原理。當然,情況會因為對象和環境而有所差異,所以需要配合現場狀況進行調整。只要了解這個原理,就知道該從哪方面下手。



      本書將介紹培育下屬「工作交付方式」的四個步驟,可以透過漫畫來學習交代工作時的技巧。



      培育下屬雖然不是一件容易的事,但原理本身並不難理解。只要有心想讓下屬有所成長,想要打造一支朝氣蓬勃的團隊,我認為沒有克服不了的難題。而且,培育下屬的過程也會讓身為主管職的自己有所成長。



      讀者們可以跟隨著本書的主角麻里奈的腳步學習「培育下屬」,打造一支幹勁十足又能拿出成果來的團隊吧。



      本書獻給所有未來的領導者、明日的主管們。


    中原 淳




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