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太神了,趣味心理學

太神了,趣味心理學

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9789863922339
劉元
海鴿
2018年3月27日
127.00  元
HK$ 101.6
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ISBN:9789863922339
  • 叢書系列:Success 成功
  • 規格:平裝 / 376頁 / 17 x 23 cm / 普通級
    Success 成功


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      頭銜=一○%的薪水



      頭銜雖然是無形的,但是它會讓人覺得很有面子,是一種最可以迷惑人的公開讚譽方式,很少有人可以真正地抗拒這種誘惑。這也是為什麼很多人喜歡在別人的名字後面加上經理等頭銜的原因。



      薩繆爾•龔帕斯是美國勞工協會的締造者,在剛進行工作的時候,他感到十分艱難,工人們大部分都是沒有組織的。當時,他既沒有錢,又難以從外界獲得足夠的幫助。



      如何獲得更多人的支持?龔帕斯冥思苦想。



      有一天,他靈機一動,想出一個方法:創設一個「民間委任狀」,這個委任狀的主旨是授予那些願意組織工會的人一個榮譽稱號。在接下來的一年裡,他把這個榮譽稱號授予八十多個人。



      令人驚訝的是,美國勞工協會會員的數目從此開始激增。



      也許你會表示懷疑,頭銜真的有這麼神奇的吸引力,有如此特殊的功效嗎?



      確實如此。在美國,有專家做過研究,發現「頭銜」如果利用得當,它達到的效果相當於給這個人增加一○%的薪水。



      還記得小時候在學校籃球隊的時候,什麼樣的獎勵最讓你激動嗎?教練的口頭表揚?印有某某字樣的隊服?投進一顆球?



      這些只能讓你激動一下子,最多持續二到三天。最讓你激動的應該是教練親手為你戴上隊長的袖標,或是被評為球隊的最佳射手。為什麼?因為這樣的頭銜讓球員們擁有無上的光榮,滿足他們的虛榮心。



      人們渴望頭銜,珍惜頭銜。



      古今中外,因為瞭解人們這種心理,許多領導者透過授予人們一些頭銜,以籠絡人心和激勵人心,贏得人們的忠誠,最終贏得勝利。



      拿破崙就是最典型的一個。



      拿破崙對賞賜從來不吝惜,創立並且封賜許多崇高的頭銜和榮譽。在成立自己的王朝之後,他制定一種榮譽勳章,並且立刻將一千五百個以上的十字勳章授予自己的臣民。他重新啟用法蘭西陸軍上將的官銜,將這個高位封贈給十八位將官,同時給優異的士兵授予「大軍」的頭銜。這些光榮的頭銜,讓他的臣民感激他和擁戴他,他新創的帝位也因此得到鞏固。



      也許有人會說,在崇尚光宗耀祖的舊社會,頭銜具有激勵作用,在當今社會,人們瘋狂追逐物質,對頭銜不會有太多興趣。



      但是事實顯示,頭銜的魅力沒有減少。



      以一所私立中學來說,在每年旅行的時候,學校都會分派一些事情給學生做,但是被選出的學生都沒有興趣,根本不想做。



      有一年,學校把這些被選出的學生冠以「旅行委員」的頭銜,結果所有學生非常踴躍地搶著做。事實上,工作內容完全一樣,只是冠上頭銜而已。



      頭銜的制定沒有一定的規則,時代性是頭銜的一個特徵。如果頭銜富有創意,也許更容易讓員工接受這些頭銜並且融入其中。



      作為一個主管,在使用和授予各種頭銜的時候,不妨多徵求員工的意見,設立一些例如:「創意天使」、「智慧大師」、「完美佳人」與時代同步的榮譽稱號。每月、每季、每年評選一次,舉行適當隆重的授予榮譽稱號的儀式,效果會更好。



      頭銜的創新,不僅可以表現在名稱上,也可以表現在授予方式上,就像日本電氣公司。



      這家公司在某些管理職務中實行「自由職銜制」,也就是說,可以自由加上職銜,取消「代部長」、「代理」、「准」一般管理職務中的輔助頭銜,代之以「專案部長」、「產品經理」與業務內容相關而可以自由加上的頭銜。



      總之,不要太吝嗇一些頭銜和名號,大方地授予員工。頭銜雖然是虛幻的,但是它確實可以用來激勵員工,讓員工覺得有面子。



    本書特色



      ■人心,其實是可以捉摸的——解讀日常生活中不可思議的怪異現象!

      人類的內心世界是一個多層次和多序列的動態系統,各因素不僅是發展變化的,而且是相互影響的。這是不是表示人心是不可捉摸的?表面上看似乎是這樣。但是只要我們沉下心來,就可以發現,人類的一切外在行為都是受到某些心理原理支配的。也就是說,每個人處在相同心理狀況的時候,所表現出來的行為雖然不同,但是支配這些行為的心理原理卻是永恆不變的。



      ■19個操控行為的內在動機×96個洞察人性的精彩案例,完全讀懂心理學!

      本書運用心理學原理,結合生動有趣和發人深省的案例,對日常生活中可能遇到的各種心理現象進行入木三分的剖析,並且在此基礎上,提出操作簡便的解決思路和方法,幫助人們瞭解外在行為背後的深層心理奧秘,進而成為職場上最受歡迎、最有分量、最可以影響別人的人。



      ■心理學是一門照亮人類自身的學問,是一門讓人變得更聰明的學問!

      在日常生活中,只要可以掌握人們心理活動的一般原理,然後在自己的行為上做一些微小的變化,往往可以帶來意外的驚喜。例如:心理學認為,每個人都有「成為重要人物的欲望」,如果你懂得這一點,就不會在犯錯之後,選擇自我辯解,只要迅速而真誠地承認錯誤,就可以讓事情得到圓滿解決。

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    前言:微小的變化,可以帶來意外的驚喜



    從眾心理:人們為什麼喜歡聚在一起?

    人們為什麼喜歡聚在一起?

    電話忙線,請稍後再撥

    人多膽大的奧秘

    社會常態的吸引力

    守「紀律」的毛毛蟲



    喜歡原則:人們更願意為自己喜歡的人辦事

    模仿別人的服務生

    「一桶生薑」換來一件黃馬褂

    五百大企業的CEO關注的派克魚鋪

    透過鏡子看人

    人際吸引的增減原則

    善於傾聽的威爾遜

    愛屋及烏與恨烏及屋

    拉近心理距離的鄰里效應

    自我暴露的好處

    權威效應:說什麼不重要,重要的是誰說的

    人們為什麼會相信權威?

    麥哲倫成功的秘密

    如何讓別人相信自己是權威?



    思維定勢:不要讓自己的思維受到局限

    科普作家艾西莫夫是「笨蛋」?

    太史慈成功破解都昌之圍的秘密

    五千人爭購圓珠筆的壯觀場面

    聰明的猶太人

    狡猾的世界西洋棋冠軍費雪

    自我設限的悲哀



    認知對比:事物不變,變的只是認知

    把價格不菲的領帶和西裝賣給一個人

    打折背後的秘密

    小心被誘餌效應欺騙

    忽視認知對比的布萊恩

    讓成功的喜悅始終浸潤生命的秘訣

    不要讓情緒影響你的決定

    「折中選項」的優勢

    聯合評估與單獨評估

    拿破崙•希爾的告誡



    互惠原理:先給對方好處,才可以得到好處

    一個罪犯的完美結局

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    這樣送薄荷糖才有意義

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    增加「人情帳戶」的收入



    競爭效應:無計可施的時候,不妨提出一個挑戰

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    奧運會主辦國首次盈利

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    本田宗一郎的「鯰魚」策略



    承諾和一致原則:人們會調整態度以和行為保持一致

    富蘭克林的「麻煩」策略

    「標籤技巧法」的妙用

    得寸為什麼可以進尺?

    承諾好,公開的承諾更好

    促使承諾兌現的訣竅



    心理暗示:利用人類的受暗示性,不知不覺影響對方

    林肯贏得人心的隱蔽手法

    病人戰勝喉癌的心理學技巧

    環境的暗示性和誘導性

    算命先生的心理學把戲

    心中永遠有「我」



    印象管理:人們看到的,正是他們知道的

    在「慎初」上下功夫

    結尾的藝術

    彌子瑕的「悲喜劇」

    相互取暖的刺蝟

    選擇角落位置的重要性



    認同策略:讓別人玩你發的牌

    使對方以為這是自己的意念

    不要忘記自己的表演天分

    卡內基的「軟著陸」策略

    主動承認小缺點

    「最後時限」的妙用



    蔡格尼效應:沒有完成的事情,會在記憶中留下深刻印象

    人們喜歡做事有始有終

    九九族是怎麼回事?

    消費積分的妙用



    參與定律:這個到底是誰的決定?

    人們喜歡對自己感興趣的人

    悄悄產生的負債感

    惻隱之心,人皆有之

    期望的巨大力量

    言傳不如身教



    反抗心理:他為什麼就是「不聽話」

    話說三遍無人聽

    當面指出錯誤,錯更錯

    越禁止,越有效



    威懾策略:不戰而屈人之兵

    司馬懿錯過一次最好的機會

    何時懲罰比獎賞更有效?

    何時獎賞比懲罰更有效?

    借題發揮,虛張聲勢

    沉默也是一種威懾力



    外在理由:讓別人按照自己的意願做事

    附上理由的請求

    不給錢,誰還會理你?

    「誰」才是最有力的說服工具?



    短缺原理:怎樣做才可以引起人們的情緒波動?

    可口可樂「十年來的行銷慘敗」

    威爾遜成功的原因



    語言藝術:怎麼說話比說什麼話更重要

    怎麼說話比說什麼話更重要

    把批評變得「可口」

    不做「好好先生」

    溫和的方式才是有效的



    重要感:衷心讓別人覺得他很重要

    衷心讓別人覺得他很重要

    羅斯福的名字計謀

    頭銜=一○%的薪水

    主動承認錯誤

    把優越性藏在背後

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