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看透人心的溝通術:不需要有超能力,從表情、動作到說話聲音,科學一次全解析!

看透人心的溝通術:不需要有超能力,從表情、動作到說話聲音,科學一次全解析!

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9789864434183
清水建二
蕭雲菁
晨星
2018年6月12日
93.00  元
HK$ 79.05
省下 $13.95
 
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ISBN:9789864434183
  • 叢書系列:Guide Book系列
  • 規格:平裝 / 228頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級
    Guide Book系列


  • 心理勵志 > 人際關係 > 說話/溝通

















    瞭解人心最強實用書

    臉部表情、身體動作、說話聲音

    三管齊下全面解析

    比讀心術更厲害!



      ◆小心,你的情緒洩漏了你的心!

      觀察瞬間的表情和動作,不只能夠看穿謊言

      還能察覺對方內心真正的想法,進而徹底改變人際關係

      只要仔細端詳「微表情」、「微動作」,就可以精準解讀他人心思

      把人心「視覺化」,人生將如你所願、隨心所欲!



      ◆看透人心不需要超能力!

      我們內心的想法,會透過表情、身體、聲音三個「非語言」管道來表達。不過,就如同我們擁有能夠巧妙控制語言的能力一樣,也同時擁有能夠巧妙控制情緒、身體和聲音的能力,藉此隱藏自己真正的想法,不會太輕易就被別人看透。只是,控制這些非語言表達方式的難易度有高低之分,根據「情緒洩漏模式」的歸納,三者由簡單到困難依序是:1.表情、2.聲音、3.身體。換句話說,只要學會觀察最難控制的「身體動作」,就很容易可以識破他人心中真正的想法。



      ◆最新科學全解析!

      本書毫無保留地公開作者為了徹底看穿人心的真意與謊言,多年來關於人類科學的研究心得,嚴選有科學根據的實證內容,整理出這本「瞭解人心最強實用書」,讓你輕易把對方看透透!

      首先從表情、身體、聲音等三個方面,說明控制情緒的大略方式,以及探查真意的觀察重點,進而掌握對方的「情緒洩漏模式」,也就是解讀「真正心意」的關鍵。接著再說明日本最新的科學觀察法,以及能夠立刻看穿對方的最新科學提問技巧。配合大量商務上和日常生活中容易遇到的一幕幕場景,詳細解讀真實案例,並且提供實戰練習題,讓讀者現學現用。



      ◆所有真相都將無所遁形!

      這種技巧不只能看穿謊言,也能察覺對方的真意,進一步瞭解對方,是能夠徹底改變人際關係的技巧。應用範圍廣泛,舉凡求才面試、商業談判、業務推銷、開會、做簡報、談戀愛、聯誼相親、外遇追查……,凡是需要人際溝通的場合,幾乎都可以派上用場。



      □待客時:若能明白顧客的真正需求,就能提供更有用的資訊。

      □簡報時:若能捕捉聽眾感到疑惑的瞬間,就能確認哪個重點應再詳細說明。

      □面試時:若能發現求職者的言行不一,就能進一步追問理由。

      □談判時:若能洞悉對方想要的結果,就能提前思考雙贏的方法。

      □聯誼時:若能觀察對方的喜好,就能知道怎麼表現比較有機會。

      □交談時:若能進一步瞭解對方,就能明白對方到底是在說謊,還是純粹記憶模糊。



      ◆史上最強溝通技法!

      •從剎那間的「反應」看透對方

      •不論何時何地,誰都會露出的全世界共通「表情」

      •從瞬間的「動作」看透對方

      •從「聲音」透視對方真正的想法

      •看透對方的「提問力」

      •看透對方的「實戰練習」



    本書特色



      ◎ 日本最新的科學觀察法與提問技巧,瞭解人心最強實用書!

      ◎ 18種萬國共通表情,真人照片實例圖解,觀察表情秒看秒懂!

      ◎ 各章皆附練習題與詳細解說,現學現用提昇即戰力!


     





    前言? 什麼才是真的「真」?



    第1章? 從剎那間的「反應」看穿對方

    ◆真意會從哪裡洩漏?

    ◆情緒表露無遺的「身體」管道

    ◆被隱藏的真意會顯現在「微表情」和「微動作」裡

    ◆「聲音」也會洩漏真意

    ◆人們利用「壓抑」和「表現」來控制真意

    ◆表情屬於「文化依存」還是「人類共通」?

    ◆實驗證明:表情具有萬國共通性質

    ◆如何解釋「文化上的表情差異」?



    第2章? 不論何時、何地、誰都會露出的萬國共通表情

    ◆先確認「平靜」的表情

    ◆「快樂」的表情

    ◆「不屑」的表情

    ◆「厭惡」的表情

    ◆「生氣」的表情

    ◆「難過」的表情

    ◆「害怕」的表情

    ◆「驚訝」的表情

    ◆準萬國共通的十一個表情

    ◆「害羞」的表情

    ◆「慚愧」的表情

    ◆「愧疚」的表情

    ◆「敬畏」的表情

    ◆「驕傲」的表情

    ◆「期待、愉快、興奮、歡悅、放心、滿足」的表情

    ◆「沉思」的臉和「生氣」的表情不易分辨

    ◆「驚訝」的臉和「興趣、關心、存疑」的表情不易分辨

    ◆情緒波動與無暇思考時的臉部動作

    ◆眼比嘴更傳神

    ◆眼球轉動也會傳達真相



    練習? 看穿「微表情」的練習題

    練習題1 從臉部讀取表情

    練習題2 讀取微妙的表情

    練習題3 讀取複雜的表情

    練習題4 跟不上會議節奏的人是誰?



    專欄? 刻在不動明王臉上的佛祖真意



    第3章? 從瞬間「動作」看穿對方

    ◆顯示真相的「瞬間動作」無法被操控

    ◆下意識出現的「微微動作」充滿提示

    ◆萬國共通的五個手勢動作

    ◆「是」和「不」的動作

    ◆「過來」的動作

    ◆「走開」的動作

    ◆「停」的動作

    ◆捕捉下意識晃動身體所傳達的訊息

    ◆將思考視覺化的「圖像化」

    ◆尋求安心與舒適所需的「操縱化」

    ◆人類與動物共通的「有自信姿勢」和「沒自信姿勢」

    ◆大大展現身體能激發幹勁!?



    練習? 看穿「微動作」的練習題

    練習題1 能從萬國共通手勢動作中讀取真假嗎?

    練習題2 從聽不見聲音的狀況推測話題

    練習題3 這二人是什麼關係?

    練習題4 從政要們的表情讀取訊息



    專欄? 謊言訊號裡的真假──移開視線和扭動身體代表說謊?



    第4章? 從「聲音」看穿對方真意

    ◆微妙的「聲調」和「講話方式」勝於雄辯

    ◆不成語言的「副語言」會洩漏謊言

    ◆典型的拖時間技巧

    ◆從用字遣詞聽出對方真意

    ◆「用錯時態」和「說錯話」也會洩漏謊言!

    ◆疑似說謊的講話方式特徵

    ◆與對象或人物「保持距離」的講話方式潛在心理

    ◆其他可疑的講話方式



    練習? 從「用字遣詞」和「對話」看穿對方的練習題

    練習題1 誰說的才是真心話?

    練習題2 夫妻的記憶是否能夠一致呢?



    專欄? 從詞語的選用方法就能看出個性?



    第5章? 看穿對方的「提問力」

    ◆為什麼只靠觀察無法看穿對方?

    ◆七個看穿真意的「最新科學提問技巧」

    ◆導引出詳細資訊的「開放式提問」

    ◆觀察基本底線所需的「操控式提問」

    ◆什麼是最新提問技巧──「反預測提問」?

    ◆反預測提問1:與感覺有關的提問

    ◆反預測提問2:與時間有關的提問

    ◆反預測提問3:與行動過程有關的提問

    ◆反預測提問4:魔鬼耳語式提問

    ◆反預測提問5:場景式提問

    ◆從各種角度確認對方記憶的「反覆提問」

    ◆追根究柢的「窮追式提問」

    ◆提高答案準確性的「概述提問」

    ◆強力掌控對話的「封閉式提問」



    練習? 從提問挖出真相的練習題

    練習題1 製作看看反預測提問1

    練習題2 製作看看反預測提問2



    專欄? 不同語言的手勢動作有不同的意思



    最終章? 看穿對方的實戰練習

    ◆在交涉與商務會談時看穿對方

    ◆在面試時看穿對方



    後記

    參考文獻





    作者序



    什麼才是真的「真」?




      「拜託你,我被一個男人架走了,請救救我。」



      這封簡訊是一切的開端。



      此時的我壓根沒想到,這封簡訊竟成為她傳給我的「最後訊息」。



      我的女性友人「被綁架」了。



      我立刻報警,警察也很積極介入,而正當我向警察描述她時,「綁架犯」突然用她的手機打電話給我。



      「把××元拿到○○電話亭,由你單獨前來。到時候我會放了她。」



      啊,她的手機被綁架犯發現了!



      她唯一的希望……。



      我想像了最壞的結果。



      因為我知道她一定是趁「嫌犯」不注意時,偷偷傳簡訊向我求救。



      嫌犯會不會因為她偷偷求救,做出傷害她的事……。



      她會不會再也回不來了……。



      不過我也不能只知道擔心,什麼事都不做。



      於是我趕緊拿著贖金,到指定的地點去。



      幸好「嫌犯」並不知道我其實已經報了警,所以在指定交付贖金的地方,已經有許多便衣警察埋伏著。在喧囂的都會裡,耐心等著不知道會從哪裡冒出來的「嫌犯」和她。



      但是過了約定時間,「嫌犯」卻沒有出現,我心裡非常著急,幾十名便衣警察也很緊張。後來對方又更改了幾次交付贖金的地點,我逐漸感到身心俱疲,幸好最後負責搜索的警員,終於抓到了「嫌犯」。



      沒想到真相令人震驚。



      原來綁架犯是她自己。



      根據警方的說法,一切都是她自導自演,假裝被人綁架,想從我身上撈贖金。更令人震驚的是,在警方的偵訊過程中,得知她當初告訴我的名字、年齡、職業,全是假的。



      「我跟她往來的那些日子,到底算什麼?」



      她與我之間所發生過的種種,全都是為了這個謊言而故意演戲的嗎?這件事對我造成很大的心理陰影。



      我也從這一天起,開啟為了解開人們口中所說的「真」,而賭上人生的日子。後來在追求各種不同領域學問的過程中,我接觸到能捕捉人們真實模樣的科學,於是一頭栽入。



      本書是我為了瞭解人們,拼命學習各種學問後,以現階段最新的科學觀察法與提問法,整理出來的實用書。



      因為衝擊性的體驗而開始研究如何瞭解人們的我,當初是以「測謊」為研究主題,但愈是學習為瞭解人們而存在的人類科學後,我就愈發現……。



      「這種技巧不只能看穿謊言,也能察覺對方內心真正的想法,進一步瞭解對方,是能徹底改變人際關係的技巧。」



      於是我開始有了這種想法。



      □ 待客時若能明白顧客的興趣所在,就能提供顧客有用的資訊。

      □ 做簡報時若能捕捉聽眾感到疑惑的瞬間,就能知道哪個重點應再詳細說明。

      □ 面試時若能發現求職者的言行不一,就能進一步追問理由。

      □ 交涉談判與商務會談時,若能明白對方想要的結果,就能思考雙贏的方法。

      □ 職場上若能發現有誰在強顏歡笑,就能多關心這個人。

      □ 即使和有可能說謊的人對峙,若能進一步瞭解對方,就能明白對方到底是在說謊,還是純粹記憶模糊。



      本書毫無保留地公開了我為瞭解人們而對人類科學的研究心得,並以學問見解為依據,將商務上和日常生活裡容易遇到的一幕幕場景,透過真實案例和我自己的體驗披露出來。



      若能盡情欣賞由人類科學交織出的多彩情緒世界,同時對照大家自己的情緒經驗,將是我最大的榮幸。

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