推薦序

上班族，開始享受創新的樂趣吧　　──周碩倫

從0到1，一個真實、有趣又深刻的故事　　──楊千



前言

我想做出前所未有的東西

組織中的人，要如何實現從0到1？

創新需要的不是「才能」，而是「練習」

從0到1是人類的本能



Chapter 1│創新，隱藏在「失敗」當中



01 ▌正因為不是「王牌」，才有機會從事創新──從0到1，是上班族的藍海策略

誰說只有優秀的人，才能實現從0到1？

沒有競爭對手的從0到1，才有勝算

「王牌」容易落入的陷阱



02 ▌「衝動」是美德──成功的祕訣是「嘗試」，不是「埋頭苦思」

「謹慎派」與「衝動派」

「先試試看再說」才能學得深刻

有點傻、但不怕失敗的人，勝過聰明、卻經不起失敗的人



03 ▌「出頭鳥」才能出頭天──成為專案指定人才的方法

「出頭鳥」才能獲得機會

就算被高層怒罵：「你到底在搞什麼！」

「有印象的員工」與「其他多數人」

純粹地追求工作，才會讓人留下印象



04 ▌不要用「謙虛」來逃避──厚臉皮，才能獲得從0到1的經驗

不要想太多，先舉手就對了

只想待在「安全地帶」，絕對無法成長

拚命掙扎，「沒資格」也會變成「有資格」

機會是轉瞬即逝



05 ▌成為掀起波瀾的「鯰魚」──沒有衝突的地方，不會產生從0到1

為什麼凡爾賽宮的鯉魚都圓滾滾的？

只要主張自己覺得「正確」的事情，夥伴就會出現

「批判」能夠磨練想法



06 ▌跨越恐懼的「障礙」──陷入恐懼，將招來嚴重的風險

不要強行否定「恐懼」

抽離「情緒」，專注在該做的事情上

不要相信幻想出來的「恐懼」



Chapter 2│「潛意識」是從0到1的主戰場



07 ▌越多「不滿」的人，越適合創新──在「不滿」與「不對勁」中，隱藏著驚人的從0到1

「不滿」是重要訊號

深究「不滿」，就能帶來創意

不能認定「沒辦法，本來就是這樣」

個人的「不滿」與「不對勁」才值得重視



08 ▌「限制條件」是創意的泉源────完全自由的地方，不會產生從0到1

有「限制」，才會開始「動腦」

釐清「限制條件」，是從0到1的第一步

「限制」不是創意的絆腳石，而是墊腳石



09 ▌專業的「外行人」最厲害──半吊子的專家會破壞從0到1

半吊子的「專家」是最麻煩的存在

專家會有「思考的死角」

「專家＋外行人」的雙重性格才是專業的保證



10 ▌有「快感」的地方才有創新──專注追求靈光一現的快感

人是會靈光一現的生物

有「快感」的地方，才會產生從0到1

「意識思考」與「潛意識思考」是相輔相成的

「潛意識」才是從0到1的主戰場

不擲骰子，就絕對不可能「中獎」



11 ▌在「非日常經驗」中發現從0到1的點子──想出嶄新創意的最佳方法

「潛意識的記憶之海」是靈感的泉源

「非日常經驗」能夠帶來獨特的想法

做自己想做的事情，可以訓練「潛意識」

「表演體驗」×「工程師」的組合

「無關的經驗」創造出Pepper　



Chapter 3│光有「點子」，不可能實現從0到1



12 ▌「組織」是提供協助的單位──上班族面對從0到1的基本態度

「創新的兩難」是出發點

公司經常是由「舊事物」主宰

「冒險的企業」必然會變質成為「官僚的組織」

在組織中獲得「強大助力」的方法



13 ▌「無理的要求」才是機會──投入熱情的「向下管理」是從0到1的根源

「無理的要求」能夠激發思考

不妥協的上司是從0到1的原動力

任何人都能完成的工作，不可能是從0到1



14 ▌領導力的根源是「熱情」──實現理想的從0到1不可缺少「影響力」

從0到1必定會面對的「兩難」

光靠「創意」，無法實現從0到1

不要只當一名「工匠」，要成為「管理者」

能夠打動人的，終究只有「熱情」



Chapter 4│「故事」是從0到1的原動力



15 ▌設定的「終點」，決定從0到1的成敗──將使用者的「隱藏願望」設定為最終目標

「願望」為主，「技術」為輔

找出會帶來「真實感受」的最終目標

使用者追求的不是「技術」



16 ▌「故事」是從0到1的原動力──只要故事有魅力，自然會有「夥伴」相挺

願意嘗試新事物的，只有負責從0到1的部門

說服一流工程師的理由

每個人都想「成為故事」



17 ▌在「有計畫」與「無計畫」之間前進──如何推動從0到1這種視線不良的工作？

從0到1經常是「視線不良」的計畫

正確的做法介於在「有計畫」與「無計畫」之間

設定目標時，一定要從終點反推



18 ▌「預測力」是從0到1的武器──透過反覆練習，磨練非理性的直覺

沒有「預測力」，就無法排定從0到1的進度

透過摸索，磨練「預測力」

「非理性」的直覺最可靠



Chapter 5│「效率化」將扼殺從0到1



19 ▌「效率」是危險的詞彙──盡可能擴大「有意義的白費工夫」

「無意義的白費工夫」與「有意義的白費工夫」

從0到1靠的是大量的「白費工夫」

徹底排除「無意義的白費工夫」

「效率」無法帶來創造力



20 ▌「不會失敗」是危險的徵兆──待在「安全地帶」，只能創造出平庸的事物

為什麼一流賽車手練習時會打滑？

從0到1的開發過程必然是一連串的失敗

成功，需要經歷幾乎讓人氣餒的失敗

不能忍受失敗，就無法成功



21 ▌「言語」的力量有極限──「實物」比「言語」更有說服力

過度依賴「言語」才會迷失

從0到1不可能透過「言語」表現

感性領域的問題只能透過「實物」討論



22 ▌不要相信使用者的「言語」──自己動腦思考言語背後的「真意」

使用者的意見無法帶來創新

使用者不會直接告訴我們「答案」

掌握「話語」背後的「真意」，就能一口氣擴大可能性



後記

日本曾是從0到1的熱點

賈伯斯是天才嗎？

不要試圖設計人生

打造創意源源不絕的公司GROOVE X

?

推薦序



上班族，開始享受創新的樂趣吧



　　讀這本書，相見恨晚。



　　從三十年前參與台灣最早期電子字典的開發，到二十年前參與台灣最早期網路金融跟電子商務系統的啟動，再到十年前開始在兩岸專注創新培訓和顧問，很多朋友喜歡問我：「為什麼你做的行業跟工作，總是跟其他人不一樣？」



　　其實，當你體驗過從0到1創新的喜悅和刺激，一般穩定的工作你就回不去了。但我並沒有獨立創業，我是在企業內部的創新者。我們雖然沒有「創業家」的光環，但時時充滿「創新者」的喜樂。本書作者林要寫出了我們這一群在企業內創新者應有的心態和挑戰，相信可以給許多在企業科層組織架構裡努力創新的朋友一些實用的教戰守則。



　　▍創新的心態不對， 學再多方法都沒用



　　我在兩岸許多知名企業教授創新，經常聽到學員說：「顧問你教的方法很好，但是在我們公司沒有用。」我的老闆不鼓勵創新、公司沒有資源支持創新、KPI和專案進度壓得我們無法創新??感覺千錯萬錯都不是我的錯，是外在環境限制了我創新力。



　　其實，這恰巧是上班族創新最大的迷思。無法創新，往往不是外在因素，而是內在的創新熱情不足。憑藉創新的熱情，突破環境限制，正是創新者最基本的修為。如果總是期待他人支持、環境改變，抱怨創新的東風不來，可能就只能當一輩子鬱卒的上班族，沒有創新突破的一天。



　　本書作者用親身在豐田汽車和軟體銀行的經歷，說明創新者的心態才是創新最重要的要素。創新的心態一旦偏差，學再多的創新方法也沒用。這本書提出在公司實現「全新嘗試」的二十二個法則，正是冀望創新的企業工作者，應該具備的基本創新心態。



　　▍在官僚的組織裡，也可以有從0到1的創新



　　這二十二條從0到1法則，其實談的是創新的「自信」，而不是創新的「能力」。書讀得不好，也可以從0到1；不是分到主流部門，也可以從0到1；被主管鄙視、冷凍，也可以從0到1；被資深員工或其他部門嘲諷，也可以從0到1；資源少、限制條件多，也可以從0到1；專業知識不足的外行人，也可以從0到1。作者提出從0到1的創新需要的是「熱情」、「自信」、「嘗試」、「練習」、「衝動」、「批判」、「擴大生活體驗」、「不要害怕失敗」。



　　關於創新的知識和理論，大多數的人都已經知道太多了，是該動手做做看的時候了。就如同史丹佛大學設計學院d.school 的名言：「我們獎勵成功的嘗試，我們也獎勵失敗的嘗試，我們只懲罰什麼都不試的人。」



▍上班族停止抱怨，開始享受創新的樂趣吧



　　從0到1的成就感和樂趣，是驅動創新者前進的力量，是值得不斷追尋的目標。Nike創辦人菲爾．奈特（Phil Knight）在捐贈史丹佛商學院大樓的時候，留下了一段話：



　　There comes a time in every life when the past recedes and the future opens. It’s that moment when you turn to face the unknown. Some will turn back to what they already know. Some will walk straight ahead into uncertainty. I can’t tell you which one is right. But I can tell you which one is more fun.



　　每個人都有佇立於「過去」和「未來」交叉口的時候，我無法告訴你走向「已知的過去」和「未知的未來」哪一條路是正確的，但是我可以告訴你哪一條路是充滿樂趣的。