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實體商店如何提昇業績

實體商店如何提昇業績

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9789863690740
吳煌城,黃憲仁
憲業
2018年9月20日
140.00  元
HK$ 112
省下 $28
 
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ISBN:9789863690740
  • 叢書系列:商店叢書
  • 規格:平裝 / 342頁 / 15.2 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    商店叢書


  • 商業理財 > 管理與領導 > 經營策略











      目前全球市值最大的三個零售商分別是亞馬遜、阿里巴巴和沃爾瑪。三個公司都在美國上市,市值都是數千億美元。這三個公司經營方式各不相同,但今天都在同時加碼實體店零售生意,為什么呢?



      新零售的時代來臨了,是機會也是挑戰!

      有的客戶喜歡便宜、方便,也會有一群人喜歡享受真實的購物過程以及購買正品的樂趣,這些差異化的消費需求正是實體店「行銷革命的出發點」。



      網路服務,要讓顧客走回實體店,就要做到實體店與互聯網的商業模式融合,再用移動互聯網化的客戶管理理念讓顧客持續購買。



      首先,實體店要改變傳統思維,做好網上導入客流,要借助微信、二維碼、移動APP等軟體吸引客流。



      實體店應該做的不僅僅把自己的商品放到網上,而且還要有自己的網上商城,更重要的是把自己的售前服務放到網上,樹立與網店的差異化形象,讓顧客因為服務而重新走回實體店。



      未來,消費者已不再是購買產品,而是購買一種生活方式,實體店更多的是要帶給消費者心理+物質上的雙重感受,而視覺感受+心理刺激都是電商所無法給予的!這就是實體店的核心優勢。



      商店採取「靜態經營」,「坐而等」客戶上門的經營方式,已經不適合現今的社會,商店必須「起而行」「促銷」才能成功;各種零售業研究專家都可證明,?有力的促銷活動,正成?零售業用以克敵制勝的法寶。



      作者擔任經營顧問師,指導各類型商店的經營,本書是針對實體商店而撰寫,介紹實體商店處在現今的網路時代,要如何捉住網路商機,因應網路店的挑戰。



      本書介紹實體商店應有的經營技巧,使用促銷方法,推動各種活動,向客戶傳達商品資訊,營造客戶的良好感覺,對?品?生信任感,進而採取購買行?的促銷活動,在競爭激烈的零售業裏,強化競爭力。書中介紹各種經營技巧的成功案例,經營者、店長閱讀後,有所領悟,靈活運用,在商場經營中可獲得可觀的利益!

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