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清單革命:不犯錯的祕密武器

清單革命:不犯錯的祕密武器

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9789864795529
葛文德
廖月娟
天下文化
2018年9月28日
117.00  元
HK$ 99.45
省下 $17.55
 
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ISBN:9789864795529
  • 叢書系列:財經企管
  • 規格:平裝 / 236頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    財經企管


  • 商業理財 > 專業管理實務 > 品質管理











      為什麼問題處理不了?

      知道不夠,更要做到。

      頂尖人士都在用的利器,

      關於清單,你用對了嗎?



      ★美國亞馬遜網路書店健康管理行政類第 1 名、醫院管理行政類第 1 名



      在現今社會,資訊日趨龐大與複雜,專業分工愈來愈細膩。即使累積了很多技能知識(know-how),然而可以避免的錯誤依然一再發生,不管是醫療、施政、法律、金融,幾乎在每一個專業領域,你都可以看到令人洩氣的疏失。就算訓練時間再長、再嚴格,甚至運用最先進的科技,也不能保證我們不會一錯再錯。想駕馭龐大知識網,在重要時刻做出正確決斷,光是專業已經不夠,如何有效執行,才是勝出關鍵。



      《紐約時報》暢銷作家葛文德醫師從醫療現場出發,深入航空、建築、金融、餐飲和創投各領域的工作現場取經,發現若能在關鍵環節有效整合團隊、攔截問題,就能降低錯誤,提高整體績效,而箇中祕密就是─如何正確地使用「清單」。他認為「清單」雖然無法幫飛行員開飛機、也無法取代醫生開刀,但只要能善用它,就能有效以簡馭繁、減少疏失,提高團隊整體工作效率。葛文德將這些見聞融合自己的經驗,設計出一張可在九十秒內完成的手術安全檢查表,並與世界衛生組織合作執行這個研究計劃,在全世界八個醫學中心試驗,結果大幅降低手術的死亡率與併發症。他的觀察與應用,讓我們看到一張好用的清單是如何設計出來的,而當中的重點就在所有參與者觀念的改變。



      ◎本書原書名為《檢查表:不犯錯的祕密武器》

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    合作出版總序??? 樹立典範?? 黃達夫

    前言? 專業知識愈龐雜,就愈容易出錯

    一定是有人做錯了什麼 � 為什麼我們會失誤?� 面對失敗,必須用不同策略



    1? 複雜帶來的問題? ?

    醫療分工日趨精細 � 連超級專家都會出錯



    2? 清單

    不起眼的小小清單 � 把病人從鬼門關前拉回來



    3? 向建築界取經

    如何確定大樓不會倒? � 學校沒教的還很多 � 摩天大樓的工程進度表 � 溝通進度表 � 群體的眼睛 � 清單的確有用



    4? 理念

    根據情況做出最好的決定 � 每個領域都需要清單



    5? 初次嘗試

    和WHO合作 � 喀拉蚩報告 � 手術房的「飛行許可清單」� 面對突發狀況 � 以清單提升團隊表現 � 落落長的清單



    6? 清單工廠

    好的清單是實用的 � 清單是簡便、迅速解決問題的工具 � 飛行清單的故事



    7? 上路

    一張十九個檢查步驟的清單 � 清單的使用也有學習曲線 � 有助團隊表現 � 併發症大幅降低 � 推廣



    8? 清單時代的英雄

    運用在金融領域 � 「飛行員型」的創投家 � 誰才是真正的英雄? � 清單並不是死的 �? 現代英雄的典範 � 何不試試清單?



    9? 救命

    清單救了我的病人一命



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    其 他 著 作
    1. 凝視死亡:一位外科醫師對衰老與死亡的思索
    2. 葛文德作品《凝視死亡》+《檢查表》
    3. 一位外科醫師的修煉
    4. 凝視死亡:一位外科醫師對衰老與死亡的思索
    5. 檢查表:不犯錯的祕密武器 The Checklist Manifesto
    6. 與醫生有約 套書
    7. 一位外科醫師的修煉(25週年紀念)
    8. 一位外科醫師的修煉