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提問式銷售:讓你不銷而銷的16個步驟

提問式銷售:讓你不銷而銷的16個步驟

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9789868064195
林裕?
傳智國際
2018年10月22日
120.00  元
HK$ 102
省下 $18
 
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ISBN:9789868064195
  • 規格:平裝 / 240頁 / 15 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣


  • 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 業務/傳銷











      你想不想用更省力的方式來銷售你的產品?

      你想不想讓客戶從心動到行動?

      你想不想讓自己的人生更加美好?



      如果上述問題有一個以上的答案是YES !那麼這本書就是為你設計的!作者裕峰老師長年投入教育訓練行業,靠著無比的熱情和過去實戰經驗,如今在台灣,大陸和馬來西亞等地都有他的學生,身為好朋友的我,除了為他開心,也希望這本書可以幫助更多的人讓生命更加美好!



      作者一開始就提到人生就是一個問問題的成長史。讓我想到過去的點點滴滴??真的耶!我曾經為了爭取某個工作,我問對方:「以上是為什麼要錄取我的十大理由,請問我什麼是時候可以來上班?」結果後來順利獲得這份工作。



      在感情上,曾經為了想要告白成功,我問對方:「過去的妳,我來不及參與,未來的我,我將全程參與,妳願意做我的女朋友嗎?」對方回我:「Yes I do.」我發現過去我很多客戶和機會都是透過「提問」問來的,而不是說破嘴來的。所以,「提問力」很重要不是嗎?



    本書特色



      1. 「INCOME 問句銷售法」。作者提出銷售五大步驟,實學實用。

      2. 寫出客戶為什麼要跟我購買的50 個理由。先銷售給自己再銷售給客戶。

      3. 七字箴言。引人入勝,引發共鳴,讓你快速拉近跟客戶之間的距離。

      4. 七大問句法。讓你掌握人心,攻心致勝。

      5. 問好問題,才會有好結果。你的人生是你問出來的,不是說出來的。

      本書有很多範例,告訴我們如何正確提問,可以幫助你運用在人生,工作和感情喔!



    名人推薦



      直銷世紀雜誌 / 社長 楊翠屏

      今周刊行銷部 / 副總 陳智煜

      Career雜誌 / 總編輯 吳永佳

      創富夢工場教育集團 / CEO 杜云安

      國都汽車 / 銷售協理 陳茹芬

      Kuan’s Living美學 / 千萬寢具櫃姐 邱樺靖

      中國人壽 / 處經理 陳威任

      業務九把刀 / 暢銷書作者? 林哲安

      炎帝生物-慧澤國際系統 / 執行長劉浩秋

      炎帝生物 領袖學院 / 院長 賴俊男



    ?


     





    推薦序:業績是問來的,不是說來的 / 林哲安………002

    自序:人生就是一個問問題的成長史………003



    第一部 問句基石 從問句的基礎到日常應用

    第一篇 基礎觀念篇 改變腦袋,改變命運

    第一章 一切,從問題開始………011

    第二章 問問題,改變你的一生………020

    第三章 建立正確信念,先要有好問題………028

    ?

    第二篇 生活實用篇 問句就是影響力

    第四章 人生總是會有問題………040

    第五章 和日常生活息息相關的問句練習………051

    第六章 用問句連結更多的人………063

    ?

    第三篇 銷售問句基礎篇 問出你的業績來

    第七章 業務就是要會問問題………076

    第八章 INCOME 問句銷售溝通法………089

    第九章 問句的基本形式………108

    ?

    第四篇 銷售問句進階篇 問出一個好問題

    第十章 問出好的結果來………119

    第十一章 先銷售給自己,再銷售給客戶………132

    第十二章 應用 INCOME 法則帶來好影響………145

    ?

    第二部 業務實戰 業務員成交的七大問句

    第十三章 業務,就是要讓你看見問題………158

    第十四章 心錨與問句開心術………172

    第十五章 導入需求導入成交………186

    決勝終章 業務都要懂得七大問句法………205

    結語:現在,你會問問題了嗎?………236





    推薦序



    業績是問來的,不是說來的 長銷書《業務九把刀》作者 林哲安




      你想不想用更省力的方式來銷售你的產品? 你想不想讓客戶從心動到行動? 你想不想讓自己的人生更加美好? 如果上述問題有一個以上的答案是 YES !那麼這本書就是為你設計 的!作者裕峰老師長年投入教育訓練行業,靠著無比的熱情和過去實戰 經驗,如今在台灣,大陸和馬來西亞等地都有他的學生,身為好朋友的 我,除了為他開心,也希望這本書可以幫助更多的人讓生命更加美好! 作者一開始就提到人生就是一個問問題的成長史。讓我想到過去的 點點滴滴??真的耶!我曾經為了爭取某個工作,我問對方:「以上是 為什麼要錄取我的十大理由,請問我什麼是時候可以來上班?」結果後 來順利獲得這份工作。 在感情上,曾經為了想要告白成功,我問對方:「過去的妳,我來 不及參與,未來的我,我將全程參與,妳願意做我的女朋友嗎?」對方 回我:「 Yes I do.」我發現過去我很多客戶和機會都是透過「提問」問來的, 而不是說破嘴來的。所以,「提問力」很重要不是嗎? 個人覺得這本書有 5大亮點: 1. 「INCOME 問句銷售法」。作者提出銷售五大步驟,實學實用。 2. 寫出客戶為什麼要跟我購買的50個理由。先銷售給自己再銷售給客戶。 3. 七字箴言。引人入勝,引發共鳴,讓你快速拉近跟客戶之間的距離。 4. 七大問句法。讓你掌握人心,攻心致勝。 5. 問好問題,才會有好結果。你的人生是你問出來的,不是說出來的。 本書有很多範例,告訴我們如何正確提問,可以幫助你運用在人生, 工作和感情喔! 願這本書就像一顆種子,讓你的人生與事業結出豐碩的果實。



      最後



      祝裕峰老師這本好書熱賣長銷!



    自序



    人生就是一個問問題的成長史




      問句是感情的連結,也是人類文明發展的契機。我時常這樣覺得。 有時候去外地講課,休息時間或晚上,我來到小吃店吃個便餐。經 常為了工作,我好幾天不能回家,每當這樣吃飯的時候,我會有些小小 愁緒。 例如看到隔壁桌的小女孩,天真的問她家人:「爸爸,那盤是甚麼?」 爸爸輕聲地說:「妹妹啊!那個是你愛吃的蛋啊!只是做法不同, 這是炒蛋啊!」 小女孩問:「蛋不是長那樣子的啊?」爸爸繼續和小女孩耐心的一 問一答。 在一旁的我,聽著聽著,眼淚都快掉下來了,我想起了,我自己的 女兒,現在跟她媽媽在家,女兒好幾天看不到我,會不會想我?



      但,在想念家裡的同時,也不禁讓我確認一件事。人與人間的感情, 經常是「問」出來的。 讀者可以想想,一個幼兒,從牙牙學語開始,她甚麼都還不太會表 達,但她已經開始會問問題了。 「這是甚麼?」 「爸爸呢?」 「為什麼?」 「糖糖可以吃?」 是的,人類一出生,就開始用「問句」與這個世界搭上線。 往後長長的一生裡,每一個新開始,都是來自於問句。

    「這位同學你叫甚麼名字?跟大家介紹一下」這是新同學的開始。 「小姐我想請你吃個飯,然後看場電影,方便嗎?」這是新戀情的 開始。



      「請介紹一下你自己,為何想要應徵我們公司?」這是新工作的開始。



      人際關係如此,生命中每個重要的時刻也都是如此。 我們問一個為什麼?然後對一件事產生了興趣,於是這世界誕生了 一個科學家、一個生物學家、或一個電子手作達人。 構成我們整個人生的所有重要部分,包含興趣、專長、友情、婚姻、 事業等等的,每件事追溯源頭,肯定都會找到至少一個問句。 並且有時候人們不禁會想,如果當年的那個我,不問出那個問題, 那人生會不會改變。當年不去追根究柢,那我就不會後來成為一個博士; 當年不去問她想不想看電影,後來就不會組成家庭。 但人生的組成包含的層面很廣,並且隨著人們年紀越大,不同的人 差距也更大。同樣是三十五歲背景出身相當的人,後來可能一個是億萬 總裁,一個只是年收入不到五十萬的小公司職員。 當他們回首過往,也許就會發現,曾經生命中的每個轉角,其中一 個人懂得問出對的問題,然後導引出他越來越富足的人生,另一位不懂 得問那些問題,於是就安於現狀,並且不幸地日子過得每況愈下。



      而追根究柢,竟然只是因為不懂得「問問題」?



      這些年來,我投入業務銷售領域,後來又透過培訓及教育,分享我 的行銷專業以及業務實戰心法。從業務的角度,我更加發現「問句」的 重要。特別是比起其他的行業營生,業務工作者,可能每天都必須與新 朋友接觸,而所有的這些接觸,最終是導引到一個新的交易,還是只是 人生中又一次的擦肩而過?關鍵就在於是否懂得問出好的問題。 2018 年,日本的問句大師青木毅來台,我和大師有面對面的交流, 從中也更加肯定,就算是不同的國家文化,不同的產業背景,但只要是 人與人間的種種互動,問對問題就會帶來我們想要的結果。這不僅僅限於事業推廣,包括家庭、人際圈,乃至於各種人生自我實現,都是如此。



      在小吃店吃完麵,隔壁桌的那家人也已經結帳離開。當我步出小店, 天色已黑,放眼萬家燈火,我可以想像,不同的家庭裡,有一場場不同 的問話正在進行著。其中許多的問話,都會改變他們明天的發展。



      你,今天問對問題了嗎? 如果今天你碰到不順,根源是不是之前問錯了問題? 如果人生有機會重來,你是不是會選擇,在某個時刻,重新校正你 的問題?



      如何問問題?嗯!這本身就是個好問題。



      這問題既然那麼根本,我也決心更加投入這個領域,以此做為業務 銷售指引的一個重要切入點。本書,是我以業務銷售為主軸寫就的第一 本問句主題書,但也適用在生命的各個領域。包括,你想要過快樂的人 生,還是悲慘的人生,都要從問對問題開始。 這是一本幫你解決如何「問問題」,同時也幫你解決「問題」的書。 未來更燦爛的人生,就從此刻的好問題開始。




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