推薦序 成功者身上，總有幾分江湖味�嚴曉翠

前言 有人就有江湖，懂人性才能任我行



第一章 班底——你有多少「自己人」？

1.不花錢的禮物，收者最想炫耀

2.你請客我買單，收據送你報帳

3.讓兄弟訴說你的傳奇

4.你既是好人又是可怕的人嗎？

5.黑道重禮數，小弟有自尊有態度

6.老大該做什麼，下面的人就挺你？

7.有願景的黑道，有資格變大尾

8.牢騷、窮酸話？沒氣勢怎麼帶人！

9.容易親近，但不容易接近

10.小事要發作，大事得淡定

11.不恥下問：呃，怎麼用手機看Ａ片？

12.「自己人」才看得到的一面



第二章 撂話——出一張嘴就讓他願效死力

13.大哥懂得示弱，部屬才會變強

14.毫無進展的事，我也能拗出個交代

15.把別人的壯舉說得像是自己幹的

16.老大撂佛語，震撼人心呀！

17.上級沒授權，我得雞毛當令箭

18.補上一句，暴衝變感動

19.黑道老大的必殺讚美技

20.安撫鼓勵時不講屁話



第三章 私下——不公開不透明的好管理

21.公開責罵配上私下誇獎

22.把他的期待昇華成對你的忠誠

23.私下叫我名字就好，別加頭銜

24.老大變老師？家庭訪問來了

25.借錢會失去朋友，但會得到小弟

26.沒有棄子，就搶不了地盤

27.公開稱讚？老大你別害我！

28.不必隱瞞過去的卑微

29.批評其他幫派，矯正本幫缺失

30.口碑要做出來，更得演得好

31.處罰，換來的是尊敬還是諂媚？



第四章 立志——想當大哥，先練這幾招

32.捧人？用行為，別只出一張嘴

33.推薦我？你以為你是誰啊！

34.混大尾的都是「出世魚」

35.小卒變飛象，全憑這幾秒

36.場合：老闆的意思……懂嗎？

37.老大要你建議，別只報告狀況

38.模仿是最崇高的敬意

39.權力金字塔外的要角

40.別那樣邀功，要這樣邀功

41.確定有好結果，才找堂主下判斷



第五章 老大不是喊出來的，是做出來的

42.英雄，總有股讓人愛的稚氣

43.不能說不知道，老大永遠有答案

44.別怕下錯指令，只要你一副……

45.不要搶奪部屬的「東西」

46.黑道大哥都是運動健將

47.偶爾讓小弟請客，更顯豪邁

48.從容，從保留真心話開始

49.我不當大哥，很久了



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推薦序



成功者身上，總有幾分江湖味



利眾公關董事長�嚴曉翠



　　閉上眼睛，想想你印象最深刻的領導者是誰？問問自己，為什麼是他？最後仔細想想，你曾經在媒體上看過的知名黑道人士，和你心目中的領導者是否有相同之處？或許你會發現許多成功的企業領導者，身上竟散發著黑道老大的氣息，不論是行事風格、帶人管事，以及創業時的傳奇故事，或多或少都帶有江湖味。這些知名企業的最高管理者，又是如何創造自己獨樹一格的管理辦法，以及打造個人的領袖魅力呢？



　　本書針對以上的疑惑，提供了最好的答案。想要當個成功的主管，首先要跟黑道老大學習，如何建立自己死忠的團隊及統御手下的能力。書中有很多不同的管理技巧供大家琢磨，但在這裡要和各位分享，我自己在管理上多年的觀察和實戰心得。



　　商業組織是以營利及績效作為核心，許多年輕的主管或是接班人，總是以「數字」來管理一切、追求更高的業績成長，卻忽略了人跟人之間如果只用數字交談，無法留住優秀的人才；對方只會為錢賣命而不是為你，你自然也不會有盟友或死忠的顧客，因為他們隨時可以立刻投向別人。有錢也買不到的是忠誠，但想要培育部屬的忠誠，必須靠領導者長期的用心演出才能養成。



　　為什麼這些知名創業家，會顯露出黑道老大的行事風格？這多半跟他們的出身環境，以及見識過三教九流、學會在危機中求生存的經驗有關。大家如果有機會，可以請教他們關於帶人做事的手腕，相信他們精彩的成長歷程，一定能成為讀者的職涯借鏡。



　　我自認在領導管理這件事上，受到過往顧客及工作夥伴的肯定。因為我從小身處在龍蛇雜處的環境中，經歷過不少大風大浪，也從很多知名的企業家身上，學習到很多本書所提到的管理祕訣。書中的內容不斷教導大家，如何做一個獨當一面又有威望的管理者，其中有一句話令我印象深刻，也提供給各位讀者作為反思的問題，那就是——老大該做什麼，會讓下面的人一定挺你？



序



有人就有江湖，懂人性才能任我行



　　某位黑道大哥說：「煮鹹粥是我的工作。」



　　聽到這句話，令我大吃一驚。原來他每個月會和手下的小弟一起吃一、兩次火鍋，最後還會親手用湯底煮鹹粥、替每人盛上一碗。幫派最高權力者的這份貼心，令小弟經常炫耀：「我們老大很重感情。」



　　另外一名黑道堂主，邀請採訪的年輕記者到拉麵店用餐，他直率地向對方說：「雖然吃拉麵有點寒酸，但這陣子開銷比較多，你就將就一下吧。」坦承自己手頭不方便，令記者留下深刻印象：「他真是個好老大，不會死要面子，而且還很有誠意。」



　　儘管有的大哥是一邊咆哮「你這個混帳傢伙！」、一邊拿菸灰缸砸人的暴君，但仍受到道上兄弟的敬仰；有的黑道幹部不只受到菜鳥的敬畏，這些小弟甚至還說：「如果是為了老大，我願意挺身替他挨子彈。」就算他們的社會地位不被認同，但管理手下的實力—─建立人際關係的威望─—卻是一種普遍適用的帶人領導力，也是我撰寫本書的動機。



　　即使不談暴對法（譯註：日本防止暴力團體採取違法行為的法律）或暴力團排除條例（按：防止日本黑道造成治安問題的相關條例），黑道人士仍被視為是社會的敵人。實際上，確實有許多黑道像蛇蠍一般，把民眾當作取財的對象；但當中也有不少有魅力的老大和幹部，不僅受到兄弟的敬佩，連社會大眾也給予他「好老大」、「雖然是大尾流氓，但為人很客氣」、「絕對不會對正派人士動手」等正面的評價。



　　雖然「社會的壞分子」和「有領導力的老大」是兩種衝突的身分，但從另一個角度來看，正因為黑道是個充滿矛盾的社會，所以更需要掌握領導的重點，同時這也是一種隱藏本身真正的性格，呈現對外表現出某方面樣貌的本領。



　　有的老大會對小弟訴說自己的夢想，有的會刻意展現稚氣的一面，還有一些幫派幹部，會得意洋洋的說些似真似假的英勇事蹟。其實不論是誇獎、責罵、關注的方式，或是表現出嚴厲和冷酷算計，以及洞悉人性的能力等，這些都是在黑道中所培養的管理精髓。這種有效的黑道式管理技巧，我們沒道理不借來一用。　　　　　　



　　想在社會生存下去，就必須表現自我，如同「玉不琢，不成器」這個比喻一樣，再有領導特質的人，未經鍛鍊都不會產生威望及權威。人只有在人際關係中獲得好評，才會得到他人的尊重。我們不可能將全部的黑道管理方式，應用在法治社會中，但就某種層面來說，這些老大可都是交際手腕高明的專家。希望大家能透過本書吸取他們的管理技巧，活用在職場關係上。

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