美國成功學大師戴爾．卡耐基經過長期研究，得出結論：「一個人的成功，只有百分之二十是靠專業技能，剩下的百分之八十則是要靠靈活的交際手腕和做人處世的能力。」



　　確實如此，良好的人際關係，通常是幫助一個人順利成功的最重要推力。真正成功的人，不光有能力、肯努力，還要懂得利用別人的力量讓自己快速達成目的。



　　就人性心理學而言，人際關係正是一門洞悉人情世故並且靈活運用的學問，倘使你不懂得人情世故，或是認為這些並不重要，那它們就會成為讓你摔跟斗的絆腳石。



本書特色



　　英國作家托．卡萊爾曾經這麼提醒我們：「人與人的交往過程中，禮儀越是周到就越保險，運氣也會越好。」



　　謹慎而恰當地與週遭的人保持良好的應對關係，是現代人平時就應該注意的細節，學點處世心理學，讀懂人情世故，更能幫助自己脫穎而出。



　　與別人互動的同時，適時運用一些小技巧，表達尊重對方立場的態度，無形之中就會讓彼此之間的交流愈來愈順暢。



　　SONY公司創辦人盛田昭夫曾說：「和機器打交道的時候，你可以是完全理智的，但是與人互動之時，有時你不得不把邏輯放在次要的位置。」



　　日常生活中，誰都免不了和別人打交道，無論是交往、交談、交易，或是求人辦事，常常考驗著我們的應對能力。



　　想讓結局有利於自己，首先要讀懂人情世故，掌握人性運作法則。把對方的心理讀得越通透，應對就越輕鬆，越容易獲得自己想要的結果。



　　法國哲學家盧梭曾寫道：「對別人表示關心和善意，比任何禮物都有效，比任何禮物對別人還要有更大的利益。」



　　確實，想要擁有絕佳的人際關係，就要適時關懷別人、釋出善意，這也是讓別人備感窩心的高明交際手腕。不尊重別人感受與立場的人，不管擁有如何高深的學識和地位，最終只會引起別人討厭與嫌惡，很難達到自己的目的。



　　★做人做事一定要掌握人情世故，才能提昇自己的競爭力。想在人性戰場上勝出，想要左右別人的決定，如何和對方互動絕對是必須具備的智慧。你必須用心了解誰才是值得你用心交往的對象，然後讓彼此的關係更緊密。

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