第一章 帶你認識表達力

你會表達嗎

表達力的三個功用

時時刻刻鍛鍊你的表達力

表達力的重點是讓聽眾理解

如何恰當地表達



第二章 善用表達力，打造耀眼職場成績

好的表達者將聽眾放在心上

別讓懶惰成為表達時的絆腳石

善用肢體語言和臉部表情

稱讚具體行為而非個人

避免使用過於專業的字彙

第一次開口邀約就上手

初次見面如何破冰

COLUMN如何自我介紹



第三章 精簡談話內容，讓表達更有價值

扣緊談話主題

不同的對象適用不同的說話內容

說話只需要傳達重點

開場白重在精簡

如何在不同的場合表達



第四章 讓表達變得井然有序

說話前用「三點式結構」來思考

將想說的話細分成幾點

拆解話題後各自分配時間

提交資料也要列點

聚焦一個重點做結論

舉例要搭配結論才有效

如何整理表達內容



第五章 如何讓聽眾感覺被尊重

壞消息愈早說清楚愈好

放下身段可以讓聽眾放下顧慮

表達時留意聽眾的反應

預先設想可能的提問

留下提問的空間

不要故弄玄虛

透過觀察及時調整表達方式

如何聚焦在主題上



第六章 讓大家更想聽你說話

不要當人肉讀稿機

不當句點王的技巧

不要只是道歉

埋哏讓談話有魅力

使用對方能理解的詞彙

利用對比讓表達更清楚

舉例能讓表達能力更上一層樓

如何和四種聽眾進行溝通



第七章 提高表達力的訣竅

在表達中適時加入情緒

善用俗諺讓對方理解

如何在無形之間說服對方

利用起承轉合完整表達

用日常指路訓練表達能力

掌握對話的節奏感

善用增加表達力的輔助道具

如何提出建議





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自序



你會表達嗎？



　　看到「表達力」三個字，很多人腦海中的第一個想到的就是「會不會說話、口才好不好」。其實，表達力涵蓋了很多領域：語言表達力、文字表達力、圖形表達力、肢體表達力、色彩表達力等。



　　這些表達方式都能傳遞自己的想法，拉近人與人之間的距離，讓不同的想法激盪出火花。



　　所以，表達是把自己的想法、思路、情感、意圖等，通過語言、文字、動作、表情等方式傳達，讓他人理解自己。



　　在日常生活中，表達力通常指的就是語言表達力和文字表達力。語言表達力簡而言之就是口才，無論做什麼職業、在什麼場合，一個「會說話」的人總能獲得更多的關注。而文字表達力，就是指駕馭文字的能力，運用語言文字闡明自己的觀點、意見或抒發思想、感情的能力。



　　但是，不論是出色的語言表達力還是優秀的文字表達力，都需要冷靜的大腦、敏捷的思維和一定的知識儲備作為支撐。所以，當我們談「表達力」時，並不僅僅是在講表達本身。



　　高超的表達力往往能起到四兩撥千斤的作用，能夠引導對方照自己希望的方向採取行動。



　　1.讓他人能夠掌握原本不會的知識

　　老師在這一點上是個很好的例子。當學生面對完全陌生的知識領域，往往會表現得沒有耐心，而老師卻能通過循循善誘的表達方式，將全新的知識理念傳達給他們。用設置階段性勝利的方式，將學生需要掌握的東西分成各階段性的小目標，把原先他們不能做到的慢慢變成他們可以完成的事情。



　　2.引導對方做出正確行為

　　同樣地，老師們在讓學生改正錯誤時，也是表達能力的體現。一個低年級的孩子不懂得保持課堂安靜、秩序的重要性，隨意地說笑打鬧。為了糾正他這種不正確的行為，老師可以先用實際行動來表達──停止講課，眼神嚴肅地看著他。之後再採用語言表達──直接指出他的錯誤之處並說出正確的做法，來引導學生改邪歸正。當然，也可以使用文字表達方式──在批改這位同學的作業時。寫下他的錯誤行為，並表達自己對他的期望。



　　最後一種方式最為柔和，學生也更容易接受。當然，這些方法同樣也可以靈活地運用在其他的工作與生活中。表達力實際上是多種能力的綜合體現，所以大家在訓練表達力的過程中，也要同時注意培養自己的其他方面的素養，並認真地琢磨和體會。



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