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這樣說話,你就贏了

這樣說話,你就贏了

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9789869626781
林郁
潮21Book
2019年1月10日
93.00  元
HK$ 79.05
省下 $13.95
 
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ISBN:9789869626781
  • 叢書系列:成功學代表作
  • 規格:平裝 / 256頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    成功學代表作


  • 商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話











      這本書將會讓你以後的談吐,贏得他人的好感,使你成為更受歡迎的人物。



      說話不但是一種溝通的工具,也是一種技能、一種藝術。通過良好的口才,一個人在社會上的人際關係中會成為一個主角、一個靈魂人物,不相識的人可以熟識起來,長期形成的隔閡可以消失,甚至公司之間,社團之間,國家之間的矛盾,有時也可以通過它得到解決。



      然而,在人際交往中並非每個人都深諳此中深義。有的人說話輕車熟駕,能閃爍出真知灼見,並由此給人以精明、睿智之感;有的人要麼處於無話可聊、無人可談的尷尬之境,要麼跟老和尚念經似的索然無味、催人入睡;還有的人言語運用不當、囉囉嗦嗦地沒完沒了,既影響說話效果,又影響自己的社交形象,甚至導致交際失敗。



      口才最差的人可能就是喋喋不休的人。但現實生活中,這種人大多還認為自己口才一流。殊不知,言語的精貴之處在精不在多,抓住要表達的東西的精髓,把話說到點子上,把力量用在關鍵問題上,往往能達到一招制勝的效果。



      因此,我們說即使你是一個人才,也須要有口才。



      一九八八年美國總統競選,民主黨在選民中造成了布希是「毫無自我主張」的這一印象。在交談時,民主黨人總愛用挖苦的口氣問:「布希在哪裡?」這個問題該如何回答才恰到好處呢?布希的競選顧問、老資格政治公關專家艾爾斯,為布希設計了一個回答:「布希在家裡,同夫人芭芭拉在一起,這有錯嗎?」



      艾爾斯為布希設計的回答頗具藝術性,為布希的政治家風度增添了不少光彩,這就是口才的力量。



      試想,如果你在社交場上遭到別人挖苦時,就馬上給對方以迎頭痛擊,那將產生什麼效果呢?也許你自認為是勝利者,可在別人眼裡,你卻是一個心胸狹窄、不善言辭的人。反之,在任何場合,擁有良好的口才的人總是能贏得他人的好感,獲得眾多的支持和理解。擁有良好的口才,我們便有一筆受益終身的無價之寶。



      本書從實用的角度出發,用事例說話,融理論指導性與實際可操作性於一爐,語言精妙,文字洗煉,告訴你怎樣提高說話能力,讓你成為一個魅力十足的人物。

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    第1章 圓場:如何化解尷尬場面

    1.潮漲七里三分,潮落五里三分

    2.製造幽默的氣氛

    3.強調事件的合理性

    4.反向去思考

    5.把原來的概念和意義引申

    6.把事件加以善意理解

    7.換一個角度來看它



    第2章 感謝:一定要「說」出來

    1.感謝的作用

    2.表達感謝的方法



    第3章 道歉:不僅僅是認錯

    1.勇於認錯能提升你的形象

    2.可怕的是不承認錯誤

    3.自己批評自己

    4.道歉的好處

    5.你會道歉嗎?



    第4章 應變:對付突發事件的能力

    1.耐心與人周旋

    2.巧妙地隨機應變

    3.巧妙應對別人的羞辱

    4.巧妙應對語言傷害

    5.女友生氣時的應對方法



    第5章 禮貌:優雅的談吐討人喜歡

    1.「三思」而後言

    2.因為少說了一句話

    3.得體地使用敬語和謙詞

    4.客氣而不要過分客套



    第6章 提問:讓對方說得更多

    1.提問的四大作用

    2.提問的技巧

    3.提問的尺度

    4.看清對方,問得適宜

    5.問的太多惹人煩

    6.一次提出兩個問題

    7.只給對方一個選擇

    8.讓對方說「是」

    9.相同的問題不同的問法

    10.問句類型舉例



    第7章 自嘲:自己笑自己最安全

    1.羞辱別人是降低自己的人格

    2.自嘲最安全

    3.自嘲能產生七大積極效果

    4.用自嘲揭露自己的短處



    第8章 新朋友:怎樣和陌生人說話

    1.跟初交者一見如故

    2.讓陌生人和你說話

    3.讓陌生人親近並認同

    4.讓陌生人和你說話

    5.讓陌生人親近並認同



    第9章 友誼:朋友的基礎是互惠雙贏

    1.交一位忠誠的朋友

    2.交友也要分等級

    3.交友要優勢互補

    4.和指責你的人交朋友

    5.真誠對待朋友



    第10章 職場之道:與上司的相處之道

    1.不同上級,區別對待

    2.上司面前這些話不能說

    3.用迂迴戰術向上司表達見解

    4.只提建議,不提意見

    5.遇上司批評,要說悔改之詞

    6.學會委婉提出問題



    第11章 職場之道:人比資產更重要

    1.信任是最好的激勵

    2.充分尊重你的下屬

    3.批評不要過度

    4.積極引導,讓下屬說實話



    第12章 職場之道:獲得同事的通力合作

    1.不要在同事面前炫耀自己

    2.用尊重的口吻與「老資格」交談

    3.守住你的祕密

    4.為什麼你被同事孤立了

    5.如何獲得同事的合作

    6.和同事溝通的三種語言



    第13章 協作:求人辦事,則有求必應

    1.請人辦事說話有講究

    2.沒話找話的藝術

    3.對症下藥的藝術

    4.軟磨硬泡的藝術

    5.怎樣利用身邊的關係

    6.辦事交談七忌



    第14章 面試:在與面試官的語言博奕中取勝

    1.勇於推銷自己

    2.如何出奇制勝

    3.如何介紹自己

    4.面試應答七種絕技

    5.面試常見難題分析

    6.成功面試四要素



    第15章 談判:用語言贏得一場沒有煙硝的戰爭

    1.察言觀色有技巧

    2.擺脫危局要出奇制勝

    3.靈活應變要巧妙讓步

    4.婉言相拒要善於說「不」

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