庫存狀況
「香港二樓書店」讓您 愛上二樓●愛上書
我的購物車 加入會員 會員中心 常見問題 首頁
「香港二樓書店」邁向第一華人書店
登入 客戶評價 whatsapp 常見問題 加入會員 會員專區 現貨書籍 現貨書籍 購物流程 運費計算 我的購物車 聯絡我們 返回首頁
香港二樓書店 > 今日好書推介
   
好吃(NO.5+6)套書(共二冊)
  • 定價99.00元
  • 8 折優惠:HK$79.2
  • 放入購物車
二樓書籍分類
 
線性VS環狀思考:整合意見、企業決策、實現目標,37種解決商務與人生難題的思考術

線性VS環狀思考:整合意見、企業決策、實現目標,37種解決商務與人生難題的思考術

沒有庫存
訂購需時10-14天
9789863774679
讀書猿
莊雅琇
楓書坊
2019年3月27日
127.00  元
HK$ 107.95
省下 $19.05
 
二樓書卷使用細則 二樓書卷使用細則





ISBN:9789863774679
  • 叢書系列:圖解雜學系列
  • 規格:平裝 / 412頁 / 13.8 x 21 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    圖解雜學系列


  • 商業理財 > 職場工作術 > 思考邏輯/決斷/創意











      ∼問題必出有因,但往往不是單一原因∼

      在資訊和數據爆炸的年代,人類並非無所不知、無所不能,

      我們要如何依靠自己,突破內外在限制,

      尋找一種適用於不同問題的方法?

      14種問題認知+14種解方尋求+6種實行方案+3種結果推敲,

      鍛鍊你的「思考技術」。




      【增加大腦的思考模組,90%的難題都能解決】

      ▲家族問題


      •該拿長期繭居在家的孩子怎麼辦?

      •爸媽的期待壓力山大,要如何溝通才好?

      •結婚之後,該買房還是先存錢?

      →列出問題的可變與不可變的因素,著手改變可變度高的部分!



      ▲掌控自我

      •無法改變拖延的習慣,每次事到臨頭才抱佛腳

      •減肥好久都減不下來,意志不堅沒效果!

      •想戒菸但實行起來好困難……

      →制定反拖延表單,用0-100數字記錄實際執行難度與滿意度



      ▲職場煩惱

      •公司業績不佳,有限時間內要增加營業額

      •無法改善新人的遲到習慣,出勤狀況待加強

      •會議冗長且苦無結論,企劃想不出好點子

      →用魚骨圖具體呈現原因與結果,寫下大骨、中骨與小骨,再依次層遞分析



      ▲人生目標

      •對未來感到茫然,沒有目標也看不到方向

      •到底是該繼續深造還是進入職場就業?

      •要先成家再立業還是先立業再成家?

      →用機會成本,計算效益與成本,讓「放棄的選項」來決定



      ▲人際關係

      •工作上人際關係不好,總是遇到麻煩人物

      •沒有自信、與人聊天太過緊張

      •搭訕失敗,似乎一輩子交不到女朋友

      →用問題對付問題, 愈努力解決反而使問題越嚴重,乾脆以毒攻毒,主動製造問題。



      【線性vs環狀思考,重新架構觀點就能找到解方】

      ▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂線性思考▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂

      以直線式因果性為基礎的解決問題技法,單向追溯因果關係。

      ▲問題認知


      發生災難,茫然無措,先問「這件事情100年後重要嗎?」──塞繆爾?詹森

      重點不在於按部就班解決問題,只需要改變對事物的觀點,幾乎就能「瞬間」解決。

      列出此問題的可變與不可變的因素──萊因霍爾德?尼布爾

      事先判斷一個問題是否有可能解決,細化並列出可變與不可變因素的分數。立即著手可變度高的部分!

      三個臭皮匠勝過一個諸葛亮,利用腦力激盪法+投票得出結論──安德烈?戴比克?? ?

      彙整參加者的意見及想法,由團體共同決策。於解決問題的階段就達成「共識」,當然就沒有所謂的問題產生。



      ▲解方尋求

      一步一腳印調查文獻,站在巨人的肩膀上解決問題──偉大的先人們

      製作「關聯事項與文獻表」,在欄位中清楚寫下問題、目標、關聯事項等,記載每一項關聯事項的主題編目及圖書館分類,依次精準尋找資料。

      心智圖,以永遠未完成的圖形保存動態的思考過程──東尼•博贊

      正中央畫一個沒有框架的圖像,寫下中心主題,再用樹枝狀的線條分散主題,一張紙就能一目瞭然,立即減輕認知負荷。

      腦力思考寫作,30 分鐘內想出108 個點子的量產法──貝恩德?羅爾巴赫

      分別發給6位參加者一張6×3方格的卡片,每人在5分鐘內將點子填寫在第一行(3個方格),5 分鐘後傳下一位,傳完一圈即產生108個點子!



      ○○○○○○○○○○○○○○○○○環狀思考○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

      重點在於原因與結果之間的循環關係,就像雞生蛋,蛋生雞。

      ▲問題認知


      奇蹟提問法──史提夫?笛夏德

      想像問題完全解決與消除的情景,從情景中選一項最容易實現的項目。著重當事人所擁有的資源及優勢。 ?

      因果環路圖──丹尼斯?米道斯

      介入惡性循環,讓任何一個重要變數的數值增加或減少,或引進新的重要變數,追加新的關係。



      ▲解方尋求

      如螞蟻窩般的刻度提問,用打分數搭配量尺問句──史提夫?笛夏德

      以分數呈現目前的狀態或不順利�問題的情況?思考給分的理由?思考稍微提高分數的理由〈導問〉?反覆執行找到改善方案!

      運用心理學的敘事療法,雙重傾聽,形塑另一個故事──麥克?懷特

      運用心理學的敘事療法,透過敘述形塑自己與世界的另一個模樣,培育出另一個因果環路。



      當你覺得

      「太難了,不知從何著手?」

      「好多選擇和方案,從哪一項開始才好?」

      「資訊太龐雜,搞不清楚問題是哪個?」

      你可以相信自己──

      小至午餐吃什麼,大至人生重要決策,

      只要用對的方式訓練思考邏輯,就能做出對的選擇。



    本書特色



      ◎收錄各領域解決問題的方法,包括創造性研究的心理學及商務實踐法,源自哲學、宗教、神話、歷史、經濟學、人類學、數學、物理學等各領域解題技術!



      ◎線性VS環狀思考,14種問題認知+14種解方尋求+6種實行方案+3種結果推敲,古今中外研究家、科學家、詩人、哲學家、著名經典文獻彙集,依問題類型選擇思考方式。



      ◎37種思考術皆附範例、評論及參考來源,書末「問題解決年表」,方便按圖索驥,延伸更多解方。



    名人推薦



      ◎泛科知識公司知識長? 鄭國威

      ◎台灣菲斯特簡報教練? 林長揚

      ◎威融TryTalk�朱威融

      ◎樂讀 �陳子樂

    ?


     





    .前言? 學習解決問題就是學習鍛鍊意志力???

    .本書架構?? ?



    .第Ⅰ部? 線性解決問題


    第1章? 問題認知

    .01 100年規則

    小事一樁

    .02尼布爾的分類?? ?

    可以改變的�不可改變的

    .03名義群體法

    利用腦力激盪法+投票得出結論

    .04卡美洛?? ?

    反映出問題所在的理想之鏡

    .05佐藤的圖解問題結構

    無法直接解決目標與實際的差距

    .06廷貝亨的四個問題

    四種「為什麼」

    .07邏輯樹?? ?

    將問題層層分解展開來

    .08魚骨圖?? ?

    以圖解呈現原因與結果



    第2章? 尋求解決方案?? ?

    .09文獻調查

    站在巨人的肩膀上

    .10蠻力搜尋法

    挑戰所有可能性的萬能解決法

    .11費米推論法

    將未知領域數值化

    .12心智圖R

    以永遠未完成的圖形保存動態的思考過程

    .13腦力思考寫作?? ?

    在30分鐘想出108個點子的量產法

    .14概念圖?? ?

    以圖示讓知識與概念可視化

    .15 KJ法?? ?

    讓混沌說明一切,日本最著名的創造手法

    .16山大王?? ?

    利用比較加速判斷

    .17富蘭克林的功過格

    用線條製成的決策工具

    .18機會成本

    由「放棄的選項」決定

    .19凱普納?崔果的決策及分析

    透過雙重評分標準做決策



    第3章? 實行解決方案?? ?

    .20反拖延表單?? ?

    拖延會奪走一切

    .21過程決策計畫表?? ?

    邊做邊想的思考工具

    .22奧德賽之鎖?? ?

    不可倚賴意志力

    .23行為設計表格

    用不足行為修正過剩行為



    第4章? 推敲結果

    .24自我監控?? ?

    以可數事項改變行為

    .25解決問題時間表?? ?

    利用時間表回顧解決問題

    .26佛洛伊德的重新解題?? ?

    解決問題的當下是最好的學習時機



    .第Ⅱ部? 環狀解決問題?? ?

    第5章? 問題認知?? ?


    .27奇蹟提問法?? ?

    重點不在於問題及原因,而是解決問題與未來願景

    .28推論階梯

    回復理性所需的隱喻

    .29重新架構?? ?

    不必改變事實而是改變意義

    .30問題諮商

    將問題與人格切割

    .31現況樹?? ?

    從複數問題掌握因果關係

    .32因果環路圖?? ?

    與惡性循環交戰



    第6章? 尋求解決方案

    .33量尺問句

    如螞蟻窩般的刻度提問

    .34民族誌?? ?

    從現場汲取知識

    .35雙重傾聽?? ?

    用另一個故事道盡一切



    第7章? 實行解決方案

    .36庇里牛斯地圖

    計畫錯誤也總比沒有好

    .37症狀處方

    用問題對付問題



    .問題解決史年表

    .索引



    ?





    前言



      學習解決問題就是學習鍛鍊意志力




      本書猶如囊括各種方法與智慧的百寶箱,幫助人們重新審視造成困難與窘境的「問題」所在,藉著發現及落實解決方案或達到目標的手段與方法改變未來。



      想要改變未來,光有點子還不夠。新的想法確實能改變我們的思想以及對事物的看法,進而產生改變行動的力量。但是,即使想出了許多點子,大部分都無疾而終,沒有機會影響世界。就算突破自己內在的限制,盡情發揮想像力想出前所未有的點子,外在的現實世界依然存在許多限制,阻擋自己實現想法。



      外在的限制,基本上不會使我們獲得自由。

      前作《點子大補帖》探索的是突破自己內在限制的方法,本書則是學習如何面對外在的限制。

      我們必須勇於面對外在的挑戰,才能實現點子,改變未來。



      解決問題比任何訣竅更重要



      本書的主題與《點子大補帖》不一樣,但是都有相同的動機與形式。本書同樣是以橫跨實用及人文領域的書籍為目標。除了提供訣竅以外,也要回溯解決問題的歷史,深入探討解決問題的本質,同時思考「像人類這種懂得建立制度及社會的動物,為什麼需要解決問題?」等問題的答案。



      解決問題的書籍當然是以實用為目的。如果不能有效解決讓讀者傷腦筋的問題、面臨的困難、亟欲擺脫的困境,根本稱不上是解決問題的有用技術。



      不過,解決問題的技術比任何訣竅更重要。倒不如說,現有的訣竅已不敷使用,才需要尋求解決問題的辦法。



      正因為現有的解決方案無法解決不曾處理過的新問題,或者已是老問題但始終找不到有效解決之道的難題,所以我們需要透過解決問題的技術,發現並實際運用前所未有的解決方案。



      大部分未解決的問題,甚至不清楚「解決問題需要哪些條件」。想要處理這類問題,解決問題的技術就不應該侷限在特定的問題及領域,而是要能廣泛應用,滿足各種需求。解決問題的技術雖然以廣泛應用為目標,但絕對不是萬無一失的萬用法寶。



      這一點感覺就像圖書館。不論規模何等龐大,館內的藏書也有限,不可能收藏所有書籍。不過,圖書館與私人藏書不同,對於不知道有誰會上門的圖書館來說,就算藏書有限,也一定要以滿足各種需求為目標。因此,圖書館會根據有限的預算及空間,盡量添購藏書滿足廣泛的需求。



      但是解決問題沒辦法像圖書館那樣「蒐羅大量」方案。我們既不是全知全能且能力也有限,不可能設想到所有問題,並且事先準備好解決方案。



      從方法創造方法



      解決問題所追求的廣泛應用方式與圖書館不一樣。

      解決問題追求的是一種適用於各種不同問題的抽象方法。



      舉例來說,問題可定義為「目標與實際的差距」。這項定義十分抽象,不會限定在某種特殊領域,所以適用各式各樣的問題。根據這項問題定義所開發出來的解決問題方式,也因為具備抽象性質而能解決五花八門的問題。



      賀伯?賽門(Herbert A. Simon)對問題的定義最廣為人知,根據他的記載,解決問題的過程是「首先設立目標,發現實際與目標之間的差距,為了減少特定的差距,適當使用記憶中或者經過搜索得出的某種工具或過程解決問題。」



      這段文字說明相當抽象,但也因此不必受到特定的領域或類別所限制,可幫助思考解決問題的技術。許多解決問題的技法都認同西蒙對問題的定義,這就是最好的證明。



      不過,這項抽象度極高(涵蓋範圍相當廣泛)的定義,也確實如後面所提到的,並不適用某些問題以及解決問題的方式。

      為了讓本書不負「大全」(原書名為《問題解決大全》)之名,能用來解決所有問題,我們另外使用了一種抽象度更高的方法。

      也就是將「遞歸性」重新當成解決問題的本質。



      遞歸一詞常用於數學、語言學和電腦科學,可對應英語的「Recursion」及其他衍生詞。指的是能使相同結構的成分重複或相套的特性。舉例來說,遞歸能用有限的語句描述無限的自然數,遞歸的作用也能以有限的方法處理無限的問題。



      解決問題的技術,不過是把自己能學會的有限方法蒐集起來而已,如果希望未來能有一套能解決無數種疑難雜症的萬用工具,就要利用遞歸重新組合,用淺顯易懂的方式來說,就是「從方法創造方法」。



      換句話說,如果既有的方法不能處理新的問題(需要尋求解決問題的辦法),乾脆見招拆招。因此,解決問題的百寶箱裡最好要準備「能創造工具的工具」。



      解決問題的技術中不可或缺的遞歸性,是人類基於本質(也就是界限)迫切需要的。

      如果我們無所不知、無所不能,根本不需要知道解決問題的技術。安於有限的地位、放棄挑戰未知的未來,絕對不可能解決問題。

      唯有承認人類的能力有限,才能在勇於面對能力範圍以外的問題時創造出解決問題的技術。

      因此,「從方法創造方法」,正是不可或缺的解決問題技術。

    ?




    其 他 著 作
    1. 點子大補帖:42種催生創意的嶄新思考術,讓你靈感隨時隨地、源源不絕!