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旅遊行政管理

旅遊行政管理

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9789577357366
崧燁文化
2019年3月29日
150.00  元
HK$ 135
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ISBN:9789577357366
  • 叢書系列:YT(旅遊教育)
  • 規格:平裝 / 262頁 / 17 x 23 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    YT(旅遊教育)


  • 專業/教科書/政府出版品 > 休閒餐旅類 > 餐旅管理











      從管理過程來看,旅遊行政管理具有計劃、組織、指揮、協調、控制等多項功能,每一項功能的實現都離不開一定的行政方法。科學的旅遊行政方法能較好地組織、指揮旅遊行政工作,協調各方面關係,以高速度、高效率、高質量地開展旅遊行政工作和完成旅遊行政任務。如要實現旅遊行政計劃職能,在擬定計劃時就必須採用調查研究的方法,根據實際情況提出多種可行性方案,遵循科學決策程序,擇優決策,從而保證計劃符合客觀規律的要求。在科學方法的指導下,各個旅遊行政部門、各個管理環節和每個組織成員的工作聯繫一起,減少不必要的環節和活動,每個人、每個部門都從大局出發進行工作,提高了行政效率。



      本書共有十章,分別是:



      第一章「緒論」講述旅遊行政管理概述、管理內涵和特徵。



      第二章「旅遊行政環境」特別針對適應環境、改造環境等內容提供說明。



      第三章「旅遊行政職能」集中反映了旅遊行政管理活動的實質與方向,也是旅遊行政管理機構進行行政決策與行政執行活動的指南。



      第四章「旅遊行政組織」將對旅遊行政組織的基本原理、組織結構類型、組織設置的原則、組織的編制管理以及組織的變革等問題進行闡述,以便為各級旅遊行政組織的構建和機構改革提供有益的參考,更有效地發揮旅遊行政組織在旅遊管理活動中的重要作用。



      第五章「旅遊行政決策」是旅遊行政管理中一項經常性的活動。決策的影響和作用最終將不僅僅局限在組織的績效方面,甚至會關係到一個國家和地區環境與資源保護、旅遊業生存和可持續發展的重大問題。



      第六章「旅遊行政執行」是指旅遊行政機關及其工作人員為實現已作出或已批准的旅遊行政決策所進行的全部旅遊行政活動。從時間或過程上講,旅遊行政執行指從旅遊行政決策最後作出或最後批准時起,旅遊行政機關及其工作人員為實現該旅遊行政決策的目標所連續從事的全部旅遊行政活動的總和。



      第七章「旅遊行政監督」是旅遊行政組織自身和外部主體對旅遊行政執行過程和行為所實施的監督。旅遊行政執行最基本的特徵是依法行政。與此相聯繫,行政監督的最基本的特徵是依法監督。它決定了旅遊行政監督的基本目標、特點、內容和方式,嚴格要求旅遊行政機關及其工作人員在行政執行過程中遵紀守法。



      第八章「旅遊行政績效評估」指的是旅遊行政部門工作過程中的效果與消耗之比,效果是指有形的社會效果和無形的社會效果;消耗是指人力、物力、財力和時間等綜合消耗,即旅遊行政部門為滿足社會公眾需求而在不同層面上的有效輸出。績效研究是從管理學出發的,旅遊行政績效研究則吸收和借鑑了管理學的研究成果,在此基礎上進行的創新。



      第九章「旅遊行政文化」指在旅遊行政實踐活動基礎上所形成的,直接反映旅遊行政活動與旅遊行政關係的各種心理現象、道德現象和精神活動狀態,其核心為行政責任、行政倫理和行政品德等。



      第十章「旅遊行政方法」是指旅遊行政組織及其行政人員遵循行政原則開展行政工作,為了實現行政職能、完成目標、保證行政工作順利進行而採用的各種方式、手段、措施和技巧的總稱。它是管理活動主體作用於管理活動客體的橋樑,用以指導人們在行政活動中充分發揮主觀能動性,有效地將主觀因素同客觀環境高度統一起來從而提高行政效率。

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    第一章 緒論

    第一節 旅遊行政管理概述?? ?11

    一、管理的內涵與特徵?? ?11

    二、行政管理的內涵與特徵?? ?15

    三、旅遊行政管理的定義、內涵與特徵?? ?17

    第二節 旅遊行政管理學的研究對象與內容?? ?21

    一、研究對象?? ?21

    二、研究內容?? ?22

    第三節 旅遊行政管理學的研究意義與方法?? ?24

    一、研究意義?? ?24

    二、研究方法?? ?26

    三、旅遊行政管理學與行政管理學的區別與聯繫?? ?28

    第四節 旅遊行政管理的發展趨勢?? ?28

    一、旅遊行政環境國際化?? ?29

    二、旅遊行政功能社會化?? ?29

    三、旅遊行政組織綜合化?? ?30

    四、旅遊行政人員專業化?? ?31

    五、旅遊行政過程公開化?? ?32

    六、旅遊行政手段現代化?? ?33



    第二章 旅遊行政環境

    第一節 旅遊行政環境概述?? ?35

    一、旅遊行政環境的含義?? ?35

    二、旅遊行政環境的特徵與分類?? ?38

    三、研究旅遊行政環境的意義?? ?41

    第二節 旅遊行政環境與旅遊行政管理的辯證關係?? ?42

    一、旅遊行政環境決定和制約旅遊行政管理?? ?43

    二、旅遊行政管理利用和改造旅遊行政環境?? ?45

    三、旅遊行政管理與旅遊行政環境的相互作用?? ?46



    第三章 旅遊行政職能

    第一節 旅遊行政職能概述?? ?49

    一、旅遊行政職能的含義?? ?49

    二、旅遊行政職能的特徵?? ?51

    三、旅遊行政職能的依據?? ?52

    第二節 旅遊行政職能的內容?? ?53

    一、旅遊行政基本職能?? ?54

    二、旅遊行政運行職能?? ?57

    三、旅遊行政部門職能?? ?75

    第三節 旅遊行政職能的作用?? ?78

    一、研究旅遊行政職能是認識旅遊行政管理的前提?? ?79

    二、旅遊行政職能是建立旅遊行政機構的最根本的依據?? ?79

    三、旅遊行政職能的變化是改革旅遊行政機構的關鍵?? ?79

    四、旅遊行政職能是確立旅遊行政權力大小、行政領導者職責、職位和職務的條件?? ?79

    五、旅遊行政職能是科學組織旅遊行政運行機制的保障?? ?80

    六、旅遊行政職能的實現情況是檢驗旅遊行政管理結果的依據?? ?80

    第四節 旅遊行政職能的實現手段?? ?80

    一、行政手段?? ?80

    二、經濟手段?? ?82

    三、法律手段?? ?83

    四、紀律手段?? ?85

    五、教育手段?? ?85



    第四章 旅遊行政組織

    第一節 旅遊行政組織概述?? ?87

    一、旅遊行政組織的含義?? ?87

    二、旅遊行政組織的特徵?? ?89

    三、旅遊行政組織的構成要素?? ?91

    第二節 旅遊行政組織結構?? ?94

    一、旅遊行政組織結構的含義?? ?94

    二、旅遊行政組織結構的類型?? ?95

    第三節 旅遊行政組織的設立原則?? ?103

    一、旅遊行政組織設立原則的含義?? ?103

    二、旅遊行政組織設立的基本原則?? ?103

    第四節 旅遊行政組織的編制管理?? ?111

    一、旅遊行政組織編制的含義與類型?? ?111

    二、旅遊行政組織編制管理的內容和設計依據?? ?112

    三、旅遊行政組織的編制手段?? ?115



    第五章 旅遊行政決策

    第一節 旅遊行政決策概述?? ?117

    一、決策的含義與特徵?? ?117

    二、旅遊行政決策的含義與特點?? ?118

    三、旅遊行政決策的類型?? ?119

    四、旅遊行政決策的重要作用?? ?122

    第二節 旅遊行政決策系統?? ?124

    一、旅遊行政決策資訊系統?? ?124

    二、旅遊行政決策諮詢系統?? ?125

    三、旅遊行政決策中樞系統?? ?126

    第三節 旅遊行政決策的原則?? ?128

    一、目標原則?? ?128

    二、可行性原則?? ?129

    三、預測原則?? ?129

    四、系統原則?? ?129

    五、動態原則?? ?130

    第四節 旅遊行政決策的基本程序?? ?130

    一、確定旅遊決策問題和決策目標?? ?130

    二、擬定旅遊決策備選方案?? ?132

    三、旅遊決策備選方案評估?? ?134

    四、旅遊決策備選方案的抉擇?? ?135

    五、旅遊決策執行的監督與回饋?? ?136



    第六章 旅遊行政執行

    第一節 旅遊行政執行概述?? ?139

    一、旅遊行政執行的含義?? ?139

    二、旅遊行政執行的特點?? ?139

    三、旅遊行政執行的重要地位和作用?? ?140

    四、旅遊行政執行的原則?? ?141

    五、影響旅遊行政執行的因素?? ?143

    六、旅遊行政執行的步驟與環節?? ?148

    七、旅遊行政執行的內容?? ?152

    第二節 旅遊行政指揮和控制?? ?153

    一、旅遊行政指揮?? ?153

    二、旅遊行政控制?? ?154

    第三節 旅遊行政協調與溝通?? ?157

    一、旅遊行政協調?? ?157

    二、旅遊行政溝通?? ?159



    第七章 旅遊行政監督

    第一節 旅遊行政監督概述?? ?163

    一、旅遊行政監督的含義?? ?163

    二、旅遊行政監督的作用?? ?163

    三、旅遊行政監督的特徵?? ?164

    四、旅遊行政監督的類型?? ?165

    五、旅遊行政監督的原則?? ?168

    六、旅遊行政監督的依據?? ?169

    七、旅遊行政監督的要求?? ?170

    第二節 旅遊行政監督體系?? ?172

    一、旅遊行政監督體系的含義?? ?172

    二、旅遊行政內部監督體系?? ?172

    三、旅遊行政外部監督體系?? ?173

    第三節 旅遊行政監督機制?? ?176

    一、旅遊行政監督的方式?? ?176

    二、旅遊行政監督實施過程?? ?178



    第八章 旅遊行政績效評估

    第一節 旅遊行政績效評估概述?? ?183

    一、旅遊行政績效的含義?? ?183

    二、旅遊行政績效評估在旅遊行政管理中的地位與作用?? ?187

    第二節 旅遊行政績效評估的主體?? ?192

    一、政黨組織?? ?192

    二、國家權力機關?? ?192

    三、政府機關?? ?193

    四、社會公眾?? ?193

    五、專業性評估機構?? ?193

    第三節 旅遊行政績效評估的基本原則?? ?194

    一、量與質統一的原則?? ?194

    二、短期效果與長期效果統一的原則?? ?194

    三、局部效益與全局效益統一的原則?? ?195

    第四節 旅遊行政績效評估的基本程序?? ?195

    一、確定評估項目?? ?196

    二、制定評估方案?? ?197

    三、評估實施?? ?198

    四、結果運用?? ?199

    第五節 旅遊行政績效評估的方法?? ?200

    一、績效評估的傳統方法?? ?200

    二、旅遊行政績效評估的新方法?? ?201



    第九章 旅遊行政文化

    第一節 旅遊行政文化概述?? ?205

    一、旅遊行政文化的含義?? ?205

    二、旅遊行政文化的基本特性?? ?205

    三、旅遊行政文化的基本要素?? ?208

    四、旅遊行政文化的功能?? ?211

    第二節 旅遊行政責任?? ?212

    一、旅遊行政責任的含義?? ?212

    二、旅遊行政責任的特徵?? ?213

    三、履行旅遊行政責任的一般原則?? ?215

    四、強化旅遊行政責任機制的實施措施?? ?216

    第三節 旅遊行政倫理?? ?219

    一、旅遊行政倫理的含義?? ?219

    二、旅遊行政倫理的特點?? ?222

    三、旅遊行政倫理的構成?? ?223

    四、旅遊行政倫理的基本功能?? ?224

    五、旅遊行政倫理的建設?? ?225

    第四節 旅遊行政品德?? ?227

    一、旅遊行政品德的含義?? ?227

    二、旅遊行政品德的本質?? ?227

    三、旅遊行政品德的特徵?? ?230

    四、旅遊行政品德的培育?? ?232



    第十章 旅遊行政方法

    第一節 旅遊行政方法概述?? ?237

    一、旅遊行政方法的含義?? ?237

    二、旅遊行政方法的特徵?? ?237

    第二節 旅遊行政方法類型?? ?239

    一、強制性旅遊行政方法?? ?239

    二、誘導性旅遊行政方法?? ?242

    三、參與旅遊行政方法?? ?248

    四、旅遊行政責任方法?? ?250

    第三節 旅遊行政方法的科學化?? ?253

    一、旅遊行政科學化的內涵?? ?253

    二、旅遊行政管理科學化的作用?? ?257



    後記





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    其 他 著 作
    1. 旅遊行政管理