前言　最強武器，獻給「所有的業務員」???????

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第1部　奇蹟的業務話術【從自我介紹到簽訂合約】

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˙業務，就是○○的轉移???

˙業務的定義？???

˙淺川流「銷售九大步驟」???????

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第1章　步驟?「接觸」──縮短與顧客的距離

˙留下好印象的「自我介紹」四步驟???????

˙花最短時間建立「投契關係」的方法???

˙建立良好印象的四個交談技巧???????

˙淺川流「回應的五大金句」???

˙如何讓接電話的人幫忙轉接？???????

˙約時間務必用「封閉式提問」！???

˙利用封閉式提問建立節奏感???

˙淺川流「接觸提問的公式」???

˙增加讚美詞彙的方法???????

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第2章　步驟?到?「發現」與「建構」──發現顧客需求，並加以建構

˙挖掘顧客需求的提問技巧???????

˙「切換軌道」的五句緩衝詞???

˙讓人心動購買的四個區塊???????

˙利用「暗示提問」讓顧客看見未來???????

˙提高「暗示提問」效果的「人生之輪」???????

˙引出YES的「蘇格拉底式問答法」?????

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第3章　步驟?到?「成交」──做對了，百分百成交不是夢！

˙「試試看很不錯喔？」???

˙成交就是「價值觀的中和」???

˙利用「認知不協調」強力實現成交???????

˙藉「第三者引用」販賣「故事」???

˙不買的理由只有六種???????

˙「測試成交」是標準的「無風險、高報酬」???????

˙「測試成交」的七張王牌???????

˙清除顧慮的六個提問技巧???????

˙緩和反駁語氣的三個魔法連接詞???

˙導入「成交」階段的最強緩衝詞???

˙峰終定律???

˙獨門秘招！淺川流十大應對話術???

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第2部　「頂尖業務員」都是這麼想的！

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˙讓所有電話銷售員瞬間改變的「魔法句子」???????

˙「錯覺」能夠創造人生???

˙破壞顧客的「標準」???????

˙從舒適區進入伸展區???????

˙對大腦輸入什麼，大腦就輸出什麼???????

˙贏得顧客感謝的「四個重點」???????

˙對話的主導權掌握在發問者手上???

˙客戶只對一件事情感興趣???????

˙善用學會的一切???????

˙當一個敢說「就這個吧！」的業務員???

˙客戶的一句話，令我永生難忘???????

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結語　走出去才能看見最美的夕陽???

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