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50堂最療癒人心的說話練習:在溝通中肯定自己,觸動他人

50堂最療癒人心的說話練習:在溝通中肯定自己,觸動他人

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9789861795591
曾寶儀
大田
2019年5月12日
117.00  元
HK$ 99.45
省下 $17.55
 
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ISBN:9789861795591
  • 叢書系列:CREATIVE
  • 規格:平裝 / 272頁 / 14.8 x 21 x 1.36 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    CREATIVE


  • 心理勵志 > 人際關係 > 說話/溝通

















      辨識自己的情緒,認識自己是說話溝通的第一步。

      積極尋找話語中的正面力量,

      讓這個世界的溝通,以愛為開頭,以愛為結尾。




      「說話」一直是曾寶儀的工作。

      在主持的稻穗藝術節舞台,她彷彿是武林俠女,掌控全場觀眾的靈動,

      只因她說,你眼睛所看的,會留在你的心裡。五分鐘,全場鴉雀無聲,直到舞者上台……

      在主持粉絲見面會,她引燃炙熱的小火苗,讓偶像的閃光點,燒燙每一顆粉絲的心。

      在直播訪問的現場,她知道不是要「拚命說話」,而是要「聽別人說話」。

      在面對採訪對象,她與受訪者的情緒同步流動,一同哭泣,一起產生勇氣,一起打開內心不可思議的快樂與能量。



      原來,「說話」可以成為療癒人心的一種途徑。

      她一開始不懂,以為愛說話就是會說話,把時間填滿,取悅別人搞熱氣氛,以意志力支撐,滿足眾多期待,才能贏得光鮮亮麗的掌聲。



      但要如何說話才能做到心與心溝通?肯定自己,觸動他人?

      本書是曾寶儀二十年來從各種工作經驗中,一點一滴努力探索,挖掘與思考什麼是「說話溝通」的細膩分享。



      她認為說話富含熱情,才可以讓別人產生好奇。要找到互動中的共鳴點,在於你要用心傾聽。當不知道說什麼就先別說,要等一等,停一停。她常常提醒自己在言語中給予對方鼓勵,永遠不忘溝通的初衷是愛,是人心。



      最重要的是當溝不通時,回到我是誰?我認識自己嗎?你才會找到自己的恐懼,找到挫敗的陰影,找到全新自由的自己。



      本書菁華摘句

      ★不要急著想表達自己。在表達自己之前,要先充分認識自己。



      ★覺察自己的情緒,是了解自己很好的起點。能觸動你的事,一定與你有關,而那是什麼?生活中一定有蛛絲馬跡,一定有答案,你可以一一去把它們挖掘出來。



      ★錯誤的溝通,就會讓他人錯誤的對待你。



      ★敘述一件事之前,先讓那件事在腦子裡具體的呈現畫面。當畫面裡的細節越多,能形容的面向也就越多。



      ★觀察別人的「閃光點」,有時候是短期的觀察,有時候則是長期的觀察,它也可以運用在人與人之間的聊天與溝通上。找到對方有興趣的話題,打開對方的聊天與溝通意願,這也是一種「閃光點」。



      ★想要讓對方更容易進入受訪狀況,就要讓自己先進入狀況。



      ★有時候溝通並不是要把話填得很滿。



      ★尋找話語中的正面力量,對我來說是溝通時非常重要的一件事。



      ★所謂有分寸地說話,對我而言,就是大家在同一個頻率溝通。



      ★每一次的說話必定有個目的,要先意識到這個目的是什麼,盡量避免無意識地說話。



      ★人家沒有問,表示他現在沒有改變的需求。不要以為自己有多厲害,你的厲害,對別人來說可能是阻礙。



      ★真正好的溝通,是尊重彼此的獨特性,再一起找出共識,創造出雙贏的局面



      ★你自己先有溝通意願,才能激發對方的溝通意願,達到溝通最好的質量。



    名人推薦



      看完這本書,我覺得她不只是在教你說話的方式,其實她教你認識自己,知道自己。__演藝界教母●最溫暖的師父? 張小燕

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      一本有趣,好讀,而且非常有用的寶書。每個人都會喜歡,都會得到啟發。__雲門舞集創辦人●藝術總監? 林懷民


     





    Chapter01? 跟別人溝通之前,先跟自己溝通

    008第1堂_情緒

    014第2堂_跟自己溝通

    020第3堂_熱情→當你說話富含熱情,別人就會產生好奇

    025第4堂_聆聽的能力(1)→快速抓住對方的共鳴點,引起對方注意的能力,在於「聽」的能力

    030第5堂_聆聽的能力(2)→每個人都是值得學習的對象,只要打開耳朵聆聽

    034第6堂_閱讀→擁有自己獨一無二的說話方式的最佳祕徑

    038第7堂_說一個故事看看→第一次體會到說故事的樂趣後,會有巨大的成就感

    044第8堂_不要忽略各種sign→生命會給你徵兆,提醒你要注意轉變時刻的到來

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    Chapter02? 說話與溝通是流動的饗宴

    050第9堂_畫面很重要→避免無效溝通,有時候畫面比文字更具象,而且更容易記得長久

    054第10堂_別人的閃光點→找到別人的閃光點,話題就可以源源不絕

    058第11堂_開場白→不論面對一群人或一個人,要敏銳感知對方目前處於何種情緒與狀態

    065第12堂_聽眾的小火苗→講者與聽眾之間的能量是流動的

    068第13堂_調頻有技巧→與聽眾之間建立關係,這就是調頻的魅力

    074第14堂_適當的空白與停頓(1)→無聲勝有聲

    080第15堂_適當的空白與停頓(2)→讓能量流動

    086第16堂_調整好自己的KEY→創造讓人靈光乍現的奇妙時刻

    090第17堂_臨場狀況→把自己放在一個對的位置

    094第18堂_不可預期的療癒時刻→雙方若能出現情緒同步與流動,這必定是一場愉快而舒服的對話

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    Chapter03? 話語的表面與背後各有意義

    100第19堂_正面力量→尋找話語中的正面力量,是溝通中非常重要的一件事

    103第20堂_別人的想像→話說得再漂亮都比不上別人的想像

    108第21堂_在同一個頻率溝通→語言有局限性,每個人定義不同

    112第22堂_關鍵字延伸話題→挑出關鍵字這個方法,有時候還能夠成為切入對方私領域的利器

    118第23堂_靈活→隨機應變改變話題,可以讓說話更靈活

    122第24堂_示弱不是壞事→不要覺得自己被打敗,也不需要把錯全攬在自己的身上

    126第25堂_認清主角是誰→話多並不代表你存在

    130第26堂_練習換位思考→轉移焦點,用其他角度來看同一件事

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    Chapter04? 維持溝通的初衷與開放性

    136第27堂_在言語中給人鼓勵→每個人都需要被鼓勵,帶著鼓勵人生走得更長久

    140第28堂_思考說話的目的→這個世界的溝通,都以愛為開頭,以愛為結尾

    146第29堂_維持溝通的開放性→在溝通中說真話,因為對方會聽出你的不真心

    150第30堂_溝通沒有SOP→每個人的「質地」不同,溝通也就不同

    154第31堂_不說教→認識真正的自己,開始懂得取捨想做與不想做的事

    160第32堂_溝通不是說服→尊重彼此的獨特性,再一起找出共識,創造雙贏

    164第33堂_當溝通變成吵架→不管對方說了任何激怒自己的話,你的心裡告訴自己:這齣戲我不想演了

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    Chapter05? 溝通是不斷變化的有機體

    170第34堂_溝通是有機體→溝通是流動的,隨時在變化

    176第35堂_一定要用說的嗎?→如果當下無法改變,請先改變自己

    180第36堂_細節→溝通的過程要不斷檢視細節

    184第37堂_把五感打開→如果你的心是緊閉的,你的身體也會是緊閉的

    190第38堂_適時鼓勵,連續溝通→對談話內容有反應,會讓人想說得更多,更精彩。

    194第39堂_沒有解方,不要任意評斷→如果你批評的出發點不是為了對方更好,就不要任意說出批評的話

    200第40堂_不知道說什麼,就先別說→當你無意識與無用做得多了,無意識與無用就會成為你的習慣

    204第41堂_不完美,也要往前走→只有往前走,才能夠在某一天找到過去挫折的解決方法

    208第42堂_溝通這一課,家人可以缺席嗎?→讓自己成為愛,需要愛的人會自己主動來靠近你。

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    Chapter06? 說話與溝通的學習永無止境

    214第43堂_隨時隨地找機會→練習有覺知地說話,也是在練習有覺知地生活

    220第44堂_找朋友一起練習→說話是好玩的遊戲,當然要跟朋友一起玩

    224第45堂_從提問找答案→從提問中,你會發現自己的糾結點到底是什麼

    228第46堂_每個人都是學習的對象→只要我張開五感來聆聽,每個人都值得我聽下腳步

    232第47堂_從相聲學說話技巧→反覆練習得到許多受用一輩子的說話技巧與表達的勇氣

    238第48堂_脫口秀學鋪哏與幽默→我想要幽默看待這個是界

    244第49堂_多學一種語言→多學一種語言,能夠幫助你多學會一種價值觀,甚至能改變你對世界的看法

    248第50堂_面對內心的恐懼,走上改變之路→說話與溝通可以療癒自己、改變人生





    推薦序1



    心的感受•腦的輸出•你的態度



    演藝界教母•最溫暖的師父�張小燕




      書上寫:我是在寶儀二十五歲的時候簽下她。

      我在這裡聲明一下,當時看上她的時候,真不知道她的爸爸是曾志偉。

      而且我還以為她只有十九歲。

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      為什麼會簽下她呢?那時候她做幕後,長得清秀又靈氣,有想法,有禮貌。相談之下感受到她對演藝圈充滿熱情、好奇跟會想要努力的態度。從此以後,不管是唱歌出專輯、演戲當女主角,當主持人,沒有一件事難得倒她。



      寶儀進入這個圈子,真的不是靠爸族。

      她進入我們公司,開始主持節目的時候,甚至還把媽媽—「寶媽」,帶進電視圈,跟她一起工作。



      成名了以後,才跟爸爸有了少許的合作,在大陸發展時,兩人還一起參加真人秀,更重要的是可以跟爸爸一起主持。寶儀會說中文,會說廣東話,與一口流利的英語。所以在主持方面她比別人有更多的機會。



      這幾年弟弟也當了導演。一門三傑。這也是寶儀常常覺得最驕傲的事情。



      當寶儀拿著她這本書的書稿,請我寫序的時候,我心裡想……這個女孩真的是我想像的當年的寶儀,對人生、對事物、對工作都有著過分認真跟要求。



      我看完這本書,我覺得她不只是在教你說話的方式,其實她是在教你認識自己,知道自己。

      當然看了這本書,我也了解寶儀在這幾年中,她到底做了些什麼。

      她可是我認識的人當中,少數能一直在追求心靈上的滿足,跟自我反省的。

      人家說:「師父領進門,修行在個人。」

      看完這本書,我只能對寶儀說:敬佩!敬佩!敬佩!(為什麼要說三次?因為很厲害。)恭喜喔。

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      「說話」—從來都不是嘴巴的事情。

      「說話」—就是∼心的感受、腦的輸出,還有你的態度。



    推薦序2



    自省•傾聽•才能把話說好



    雲門舞集創辦人•藝術總監�林懷民




      —為寶儀寶書序 



      二○一八年,池上秋收稻穗藝術節十週年,雲門應邀演出「松煙」。開演前,主持人曾寶儀站在舞者換裝棚外的角落,秋風颯颯,她紋風不動。



      時間到了,她走上台,用閒話家常的口吻跟觀眾講話。兩千五百名觀眾霎時沉靜下來,風吹著,稻穗沙沙作響,百餘頃的田園稻浪翻飛,遠山飄著白雲,寬大的舞台上,嬌小的寶儀有如金庸小說裡內功高強的女俠,沒做什麼大動作,時光卻因她而停止流動。我滿心敬佩,渴望窺探她的祕笈。



      天從人願,寶儀出版了這冊《50堂最療癒人心的說話練習》。



      坊間有不少「說話的藝術」專書,教人演講、報告、求職、促銷、談判的技術。寶儀的五十堂課討論如何表達、如何有效溝通。她從人性破題,第一章就說「跟別人溝通之前,先跟自己溝通」,很有禪宗五祖「不識本心,學法無益」的意味。



      當然,寶儀不談佛學,不掉書袋。她以生活的語言建議讀者問問自己:什麼事讓自己快樂或不開心,鼓勵讀者跟自己溝通「把心中無名的恐懼挖出來」,透過自我溝通,放下錯誤的理解與負面思考,因為「能跟自己成功溝通的人,才能跟他人溝通成功」。



      寶儀沒說這是容易的事。她坦誠分享生命中的恐懼、不安與挫折,靠不斷地練習才取得了進步。



      她自承英文不好,長一點的字,往往要拆解音節,一節一節練習,最後才能掌握整個字的發音。她延請家教,每週上英文課。上了一年多,《明天之前》英文紀錄片邀請她當主持人,她緊張得哭了。擦乾眼淚時,她意識到對英文的恐懼來自高中一場失敗的英文演講。



      寶儀決定面對挑戰,用盡心力準備再準備。遠赴不同國家進行訪問,她順利完成工作,甚至可以放下驕傲和面子,跟採訪對象坦承英文不夠好,必要時可以請她把話再說一遍。這是自信。拍完影集,寶儀走出長達二十多年的說英文的恐懼。



      五十堂課,每堂短小精練,篇首都有重點提示,以及練習的MEMO。第十堂「別人的閃光點」談到,不管身分如何,要把所有溝通對象視為一個「人」;找到別人的亮點,話題就可以源源不絕。這堂課的練習是「從觀察開始;找到對方有興趣的話題,打開對方聊天的興趣。」第十九堂課的練習:「試著回饋對方的正面能量;不帶任何負面情緒離開。」



      第二十六堂「練習換位思考」提示讀者用其他角度來看同一件事情,別自顧自地說話。她鼓勵讀者學習傾聽,讓對方感受到自己受到關注,更要進一步把別人的經驗化為自己的經驗。而懂得聆聽自己時,聆聽他人的能力會大大增強。



      寶儀認為,好的溝通是「言」「成」:誠實與誠懇。她說,不要講那些用頭腦說的「套路」,要用「心」來說話。她告誡:溝通不是說教,不是說服,講不通時,提醒自己「等一下」。



      她鼓勵:跟人溝通,說話要停頓,留白,讓對方有機會反芻你說的話,也重新喚起注意力,讓能量能夠流動;要練習不要把話說滿,不要想用說話取悅別人;懂得跟自己相處,才懂得說話中停頓的珍貴。而且,有些時候,沉默的力量大過語言。



      不停地說話,用意志力支持,「把日子活成流水帳」,只會換得疲累與虛脫。她說,成功來自不斷不斷地內省。來自靜心,寶儀說。

      然後,她說:「溝通的初衷是愛。」



      讀到這裡,我輕顫。寶儀主持節目,說話是她的工作,這本書不教人如何舌尖口快,而是輕鬆說故事,與大家分享她從工作的成敗和生命的起落所提煉出來的智慧。讀者很容易產生共鳴,轉化運用,改善自己的處境。



      一本有趣,好讀,而且非常有用的寶書。適合每個人收藏閱讀。每天讀一點,對自己是個好提醒,進而透過自省與練習—是的,要練習,練習愛自己,練習觸動別人—提升自處與處世的能力。不同階段閱讀會得到不同的靈感。我想,困頓的時候應該也能從中獲取走出難關的啟示。



      我要買一百本送給雲門的夥伴。




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